Билайн — отзывы

Отвратительный алгоритм траты трафика, просто включил и выключил раздачу и улелетели 20 гигабайт просо вымогательство денег, ужасный оператор

Для действующего подключения домашнего интернета потребовался статический IP.
В личном кабинете деньги за услугу списались, и ip был выделен. Но при этом пропал доступ к части сайтов.
Причем, совершенно хаотически. Например, keenetic.ru доступен, а при переходе с него на help.keenetic.com – ошибка по таймауту. Предполагаю, что кроме подключения статического адреса техподдержке нужно поменять и настройки в роутере. Как, например, при подключении нового роутера. Раньше это был достаточно быстро решаемый вопрос.
Теперь же - по телефону 0611 – пять попыток по часу слушания музыки и заверений, что специалист свяжется.
В whatsapp чате +7 965 965-06-11 несколько часов ожидания, после сообщения бота «Зову на помощь человека» без результата.
В приложении Билайн постоянное «чат пока на паузе, уже работаем над его возвращением – загляните попозже».
В Telegram @beelinerussiabotoperator запросил номер телефона и тишина.
И, наконец, в Telegram @beelinerussiabot, куда они тут всех посылают, бот расспросил адрес подключения и ушел за помощью человека.
В итоге нет ни одного рабочего канала для связи с поддержкой на протяжении нескольких часов.
Так как интернет нужен для работы, то придется искать другого провайдера. Жаль, конечно, после десятка лет нормальной работы с Билайн.

Здравствуйте. Хочу рассказать как билайн обманывает своих клиентов. Сегодня взял доверительный платёж на 3 дня. И угадайте сколько они мне начислели. 870 рублей и к возврату 950 рублей на 3 дня. У меня тариф за месяц 700 рублей. Звоню оператору обьясняю всю ситуацию а он мне говорит, что это отменить нельзя, автоматически начислели. Это ОБМАН. Зачем мне на 3 дня 870 рублей. Билайн в моих глазах упал ниже плинтуса. Я лучше номер сменю но больше этой компанией пользоваться не буду

Офис на Ленина, остановка универ, полный отстой. Отсутствие желания помочь,полный пофигизм. Инет хороший на первых месяцах, а после просто замер и стал тупым. 29.08.2024👎👎👎

Являюсь много лет абонентом Билайна,всегда была довольна и решила подключить к Билайну маму, чтоб видеть ее баланс и не допускать отключения.
Проблемы начались с самого начала.Операторы в разных офисах называли разные цифры оплаты тарифа.Сколько всё-таки нужно платить в месяц,выяснила только позвонив на горячую линию.
А в августе вообще списали 200 рублей за ускорение.Я понимаю это так,компания не может обеспечить заявленную скорость интернета,добавляет скорость и наживается на 80летней женщине.А мама между тем заслуженный учитель и я испытываю за компанию Билайн испанский стыд.

Ужасная связь . Сотрудники Билайна все просто охреневшие -- они не понимают своих должностных обязанностей !!! Полный беспредел !

**Отзыв о операторе Билайн: полное разочарование, обман и некомпетентность!*

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Билайн, но последние несколько месяцев превратились в настоящий кошмар. Начну с того, что качество сигнала стало просто ужасным. В моем районе, где раньше был стабильный и сильный сигнал, теперь постоянные перебои, разрывы связи и даже полное отсутствие сигнала на протяжении часов. Позвонки прерываются прямо в середине разговора, а интернет работает с перебоями, что делает его практически бесполезным.

Когда я обратилась в службу поддержки Билайн, меня встретили полным равнодушием и некомпетентностью. Операторы не могли дать мне никаких объяснений или решений проблемы. Они просто перекладывали ответственность на другие отделы и предлагали мне подождать "несколько дней" или "недель", чтобы "решить вопрос". Но ничего не решалось, и я продолжала страдать от плохого качества связи.

Кроме того, они подняли оплату за тариф. При этом качество только ухудшилось. Я скачала приложение для проверки скорости интернета и оно показывает каждый раз скорость до 1мб/с и при этом у меня не грузило ни видео ни фото. Я спрашивала у операторов есть ли у меня ограничение скорости на номере они мне отвечали сначала нет, потом сказали есть ограничение после использования 50гб, потом снова говорили что ограничения нет. И причины ограничения не говорят. Только что то про недостаточность покрытия, но я им в ответ говорила что у брата в соседней комнате Билайн всегда отлично грузит, почему же тогда у меня не грузит? Почему у меня ограничение скорости до 1 мб/с? Они игнорируют меня. Я мучаюсь с ужасным интернетом уже многие месяцы. Когда я пыталась разобраться в этом вопросе с операторами, они снова демонстрировали полное нежелание помочь и не отвечали на мои вопросы.
Только однажды посте очередного разговора с оператором скорость вдруг подскочила до 10 мб/с(у меня рядом со значком интернета показывает скорость )я проверила и в приложении и да, скорость была нормальная.
10 дней я жила с нормальным интернетом в среднем 5 мб/с. (Впервые за три года пользования номером)
Но через 10 дней интернет резко перестал грузить я сразу зашла проверить в приложение и да, скорость стала 1мб/с причем не ощущается даже 1мб, скорость ещё ниже и не грузит совсем. Я жду часами чтобы что то загрузилось. И когда связываюсь с оператором они так же заставляют меня ждать часами ответа.

В общем, мое впечатление от Билайн - полное разочарование и недоверие. Компания не только не предоставляет качественные услуги, но и не уделяет должного внимания проблемам своих клиентов. Я уже приняла решение перейти к другому оператору, который, надеюсь, окажется более ответственным и заботливым к своим клиентам.

**Не рекомендую Билайн никому!**

Здравствуйте работаю водителем связь ужасная был старый тариф безлимитный интернет и его теперь прикрыли плоти теперь за интернет и так выходит по 40 рублей не понятно за что платить если нет достойной связи и личный кабинет заблокировали (одним словом вымогатели )

У меня тариф интернета 35 гбт.Так каку нас с женой на двоих
до начала новой оплаты не хватает.Подключил доп.услугу за 350р на 15 гбт.Сегодня у меня списали оплату,но куда делись мною оплаченные и не использованные гбт.Это жульничество.К тому же день списывания раньше был постоянно один конкретный день,сейчас же каждый месяц сдвигают на один день,получается из моего месячного тарифа ВОРУЮТ один день.Все эти провайдеры деньги гребут лопатой да ещё воруют всякими махинациями.Ненасытное жулье!

Вынуждена поделиться неприятным и неожиданным опытом с оператором Билайн. С билайном я очень много лет и расставаться с ним не собиралась... Все устраивало. Мое решение поменялось кардинально. Проживаю в Курской области и в связи с ЧС вынуждены были всей семьёй уехать из дома. В новостях и по всем каналам объявили что связь для жителей приграничных районов останется доступной даже при нуле у всех операторов. Но не у Билайна видимо. С меня списали абонентскую плату. Я ушла в минус. И дозвониться ни до кого не могла. Позвонила оператору. Еле дозвонилась. И мне сообщили что я же уехала оттуда и значит связь для меня платная. А то что мы оставили свой дом. Без работы и с пакетом вещей, но должны видимо раскошелиться на сотовую связь... Вот такая помощь пострадавшим вынужденным переселенцам... Даст Бог, если всё наладится, перейду на другого оператора. Очень жаль... Я доверяла Билайн много лет. Разочарование