Помогает бизнесу стать лучше

Билайн — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2430 отзывов

Решение вопросов с Билайн

Отвратительная работа !!!
Никакого уважения к клинту. Полная некомпетентность сотрудников.
Голосовой помощник - этот просто издевательство а не помощь.
20 минут!!!!! И никакого результата.
Слушать робота и только после этого
Возможно переключение на оператора. Операторы ещё хуже робота. 30-40 мин. Нервов и это если их хватит!!!
Смс не корректные!
Никому не рекомендую!!!
Так же просто списывают деньги , за не осуществлённые разговоры.
При попытке позвонить пишет номер заблокирован. Однако деньги списывают, за яко бы осуществлённые звонки. Спрашиваю каки это возможно?
Жалобы не принимают, и ни с кем из вышестоящих сотрудников не соединяют.!???
Хуже обслуживания и компетенции сотрудников не видела нигде!!?
Плюсов нет.

Нарушение закона, хамское отношение к клиентам

Мне Билайн в одностороннем порядке решил поднять стоимость абонентской платы... мальчик по телефону озвучил, что стоимость расходов у них подорожала...поэтому якобы имеют право... и бросил трубку...стыд и позор подобное отношение к клиентам...

ТВ плеер от билайн показывает сторонюю рекламу и при этом блокирует управление смартфоном.. и

Я так понял.. что при просмотре каналов через ТВ преер от билайн билайн вставляет свою рекламу.. вместо той.. что идёт в эфире. Это законно? Рекламодатели вообще в курсе? При этом мой смарт начинает ругаться.. тормозить и зависать... Мало того..Эта сторонняя реклама блокирует управление смартфоном и снизает громкость.. А это законно? Это уже моё пространство. Пытался выяснить через поддержку билайна.. Но там робот.. тупа только с Новым годом поздравляет.

Не списали за тариф

Заплатила как обычно по тарифу. Недавно заметила, что списывают ежедневно по 20 рублей. Дозвонилась до оператора через полчаса. Отвечает бот, с трудом добилась оператора. Оператор пояснил, что якобы я поменяла сама тариф и деньги вернулись на счет, так как их на новый тариф не хватило. Что интересно, что деньги то сначала списали, потом вернули и стали списывать по 20 рублей. Как и каким образом поменялся тариф оператор так и не пояснил. Я его не меняла. Короче буду менять оператора.

Не возвращены деньги, ошибочно переведенные на другой номер

4 Марта 2025 г пополняла счет сыну(1500 руб).Ошиблась в номере на одну цифру .Тут же позвонила на ошибочный номер-абонент заблокирован. Сразу звоню на 0611 чтобы вернуть деньги или как то их заблокировать, чтобы "чужак" их не потратил. Девушка-оператор уверяет меня, что мои деньги как бы заморожены и не могут быть потрачены. Велела написать заявление на возврат. Написали, приложили все чеки. Нам сказали ждите. Вчера -19 Марта- терпение закончилось. Звоню, пишу в Билайн. Отвечают, что 7 Марта заявление рассмотрели, и 14 Марта деньги перевели в Сбербанк. Звоню в Банк-деньги никакие не поступили. Вечером сын позвонил в Билайн-ответили то же самое, но с оговоркой-ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕДЕНЫ НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ (не 1500, а 1101,рублей) так как ДРУГОЙ АБОНЕНТ УСПЕЛ ПОТРАТИТЬ 399 рублей. Это как? Это что? Меня же уверовали, что деньги заморожены! На что мне ответили-Билайн за это не в ответе. Это что у вас там за БАРДАК? Сегодня уже 20 Марта-денег нет! Пока пишу сюда. Завтра буду подавать в суд заявление с возмещением Морального ущерба.

Если бы можно было бы поставить минус...

Отвратительная связь, интернет не грузит, постоянные проблемы.!*) ₽9#!*9₽! ₽)*! ₽)*+:; 3(₽(! ₽9₽? "('8") ₽)°>

Работа для тех, кто не любит сидеть в офисе

Я не любитель сидеть в офисе круглый день, мне нужна динамика, общение, новые впечатления. Работа агента по прямым продажам привлекла, потому что имелся такой опыт.
Продаем широкополосный доступ в интернет или комплекс: шпд +тв + мобильная связь. Оклада нет, это несколько больно, но и заставляет крутиться, с другой стороны. Перспективы есть стать супервайзером или менеджером по развитию бизнеса, парней, в целом, берут, если хорошо себя покажешь.
Коллег вижу мало, но те, с кем общаюсь - классные ребята, есть чему поучится.
На данный момент задумываюсь об обучении, есть программа развития сотрудников.

Обманули пожилого

Продали в салоне связи ТЦ ГАВАНЬ бабушке 87 лет телефон кнопочный для пожилых людей. На следующий день включили и поняли что он ей не подходит, пошёл здать обратно , не приняли сказали что есть следы использования, получается что продали БУ телефон. Пользуюсь связью билайн больше 20 лет ради принципа перейду к другому оператору

Некомпетентность сотрудников компании

Долгое время пользовалась связью "Билайна" и ничего плохого сказать не могу. С 1-го января 2025 года хотела перейти на другой тариф: домашний и интернет+мобильная связь, но из-за технических проблем у "Билайна" с подключением домашнего интернета по моему адресу, вынуждена была сменить оператора связи. Запросила у сотрудника офиса "Билайн" возврат денег за неиспользованные минуты и гигабайты интернета, на что получила категорический отказ. Написала в чат в своем личном кабинете с просьбой о перерасчете, на что мне ответили, что нет технической возможности вернуть деньги за оставшиеся минуты и интернет, поскольку я уже начала пользоваться тарифом после оплаты. В итоге, все же, я добилась возврата своих денег, но все это стоило мне времени и нервов. Большая просьба к руководству компании "Билайн", пожалуйста, занимайтесь обучением Ваших сотрудников, иначе, потеря потенциальных клиентов очень ударит по Вашему имиджу и карману в условиях большой конкуренции между мобильными операторами связи!

Повредили телефон и переложили ответственность на пользователя

Сдала телефон на проверку в компанию билайн по гарантии (магазин где приобретали), тк возникали проблемы с устройством-невозможно включить по 15 мин зависает, если открыто несколько вкладок и звонок так же зависает и отключаются все функции. Телефон приняли по акту в котором указаны царапины и потёртости. Через некоторое время пришёл ответ забрать телефон, не нашли проблем. При заборе телефона мной выявлено помимо потертостей и царапин - вмятина в корпусе телефона и разорванная коробка, я не приняла телефон и потребовала возврат денег или подобное устройство, тк неизвестно какие ещё поломки в самом устройстве от вмятины по корпусу и что вобще с ним делали, сотрудник оформил акт приёма в котором указал, что с моих слов вмятины не было, а сейчас есть и разорванная коробка. На претензию ответили отказом, я отправила повторно и сегодня мне позвонили и заявили, что вмятину поставила я и что бы я забирала свой телефон, никаких компенсации или обменов не будет.
,мало того что отфутболили, нахамили и обвинили, что я сама разбила свой телефон. При этом в актах от 1 и 2го визита все зафиксировано, вероятно сотрудники уверены в своей безнаказанности и могут себе позволить так обращаться с имуществом клиента......
Итог от 10.03.написала в вк, как рекомендовали, провели расследование, сообщили, что факт вины сотрудников не доказан.... Забирайте повреждённый телефон. При этом ответ от юриста-акт приёма устройства оформлен на другое лицо (у мужа был паспорт, сотрудники сказали все равно на кого акт приёмки оформить), как следствие, акт не от вас, права потребителя не нарушены-отказ..... Продавца и магазин - не рекомендую, покупала на Мегамаркет, забирала в офисе билайн...

Недавно просмотренные

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...

Тинькофф-мобайл

Яндекс Забота

Последние отзывы

Гермес Паркет

Недавно закончили ремонт в квартире, и выбор пола оказался самым долгим этапом. Обои выбрали за день, кухню за неделю, а напольное покрытие искали почти месяц. ...

Мебельная компания Мебель Микс

Переехали в новую квартиру и неожиданно поняли, что вещей у нас гораздо больше, чем мест для хранения. Искали шкаф в прихожую, но везде что-то не устраивало: то...

Доставка пиццы и роллов дешевые-роллы.рф

В пятницу вечером дома внезапно собралась компания друзей. Готовить никто не хотел, поэтому начали искать доставку. Заказали здесь несколько наборов роллов прак...

Автосалон JAC Motors

Всем привет! В двух словах расскажу о своём опыте владения JAC JS 3. Покупал в салоне новой, в эксплуатации 3 года. И скажу вам честно, я горя не знаю с этой ма...

Ozon job

Вариант реальный, если нужно заработать денег с быстрой оплатой. Новичкам переводят сразу после смены на карту, как и тем у кого рейтинг максимальный. С другим ...

Управляющая компания Смарт Сервис

Не так давно у нас появилась внутренняя платформа для обучения и это правда стало палочкой выручалочкой. Там есть материалы про то как себя вести в сложных и ко...

Загородный клуб Лачи

Организовывали детский день рождения дочери - восемь лет. Гостей было десять детей и пятеро взрослых. Выбрали «Лачи» из-за пакетного предложения, которое включа...