У Билайна нет проблем. Все просто - их нет потому, что за их проблемы платят клиенты. Их нет потому, что Билайн всегда прав и будучи монополистом - делает что хочет
1) У вас нет интернета - это ваша проблема (в роутере или ПК). Хотя через час мук, сломав вам роутер и ПК, они выяснят, что проблема у них. В итоге - вам придется восстанавливать ПК после их заумных манипуляций с системой! А Вас, когда вы говорите - что проблема у Билайна, никто слушать не будет. Я сам техник и целых пол часа объяснял, что интернета нет, потому как нет подключения к сети Билайн. Они мне постоянно перезагрузку предлагали, потом сказали, что сетевая карта в ПК сгорела. Потом.. в итоге выяснилось, что как раз у них сгорела аппаратура - а мне ПК разгромили в итоге их спецы.
2) Вам изменяют тариф без вашего согласия и против вашей воли. Был у меня 50 МБ за 250р , они мне 100 за 400р теперь сделали. Оно мне надо? Я дома то бываю пару часов. Мне цена важна, а не скорость. Прямое нарушение прав потребителя!
3) Безграмотные люди в тех поддержке
4) Тут отключился интернет из-за не оплаты. Надо было включить. Их спец даже не знал, что это можно сделать через личный кабинет или зайдя на гостевую билайна. Она работает даже при отключенном инете за неуплату и так далее. А потом я ему еще и консультацию дал где что и как (хотя это тех специалист должен был мне все рассказать)
5) Как правило сервисы оплаты на сайте билайна не работают - постоянно какие то проблемы. В личный кабинет когда надо - тоже доступа нет.
6) В праздничные дни - новый год, и так далее, как правило все падает и вы сидите без интернета. При этом мне за 3 дня нового года, что не было интернета дали компенсацию в 32р. КАК ЩЕДРО - учитывая, что испортили праздник всей семье! и испортили новый год!
При этом ВСЕГДА - если что то не работает - ВИНОВАТ КЛИЕНТ. Себя компания НИКОГДА виновной не считает, тем более не считает необходимым хоть как то компенсировать клиентам причиненные неудобства.
