Помогает бизнесу стать лучше
Не дозвониться совсем! Один оператор переключает на другого и так по кругу, один робот работает! Ещё называется все разговоры записываются! А лучше бы вы записывали время ожидания которое длится часами! 21век, что называется можно сделать по телефону не выходя из дома! Ужас!
Специалисты ГЛ не компетентны, переводят на специалистов по решению вопроса которые не занимаются решением задаваемого вопроса, клиента не слышат. Около часа направляли просто по кругу, друг другу,ее решая вопроса.Спасибо только одному специалисту, который выслушал, после часа "футболивания", и помог. Желания с такой компанией работать совершенно нет, нет и нет.
Ужасное обслуживание, что в чате, что на горячей линии. Плохой интернет и высокие цены. На это можно закрыть глаза, если бы в поддержке специалисты хотели бы помочь. Но и тут промох, просто шлют скриптами и всё
7 лет пользуемся услугами домашний интернет+ТВ+3 симки. На праздники отключили услуги на 3 дня, я не мог работать, дети даже телевизор не могли смотреть. Дозвонится до оператора не реально, робот-идиот вас замучает. Написал жалобу им на сайт, на 5 раз пришел ответ - типа ждите понедельника, в выходной мы починить не можем! Это понятно - отдыхаем же 23 февраля отмечаем воины-билайновцы! Раньше тоже были проблемы, но всегда оперативно их решали, извинялись и в качестве компенсации подключали какие то каналы. Сейчас Клиент ориентированности НОЛЬ - сами предлагают расторгнуть договор, на баланс сегодня перевели 68 руб. СПАСИБО - заберите их себе в зад, следую совету Билайна и ищу нового провайдера. Людям советую подальше держаться от этих зажравшихся пчел.
Домашний интернет и телевидение просто ужас, постоянно висит,цены с потолка сняты, вовремя не оплатил нет даже 20 положняковых каналов
Оператор практикует хищение средств клиента путем несанкционированного скрытого подключения платных подписок
1. сайт компании работает плохо.
Чтобы зайти в свой личный кабинет, нужно несколько перезагружать страницу и ждать, ждать. Чтобы посмотреть баланс, нужно раз 5 перезагружать страницу и долго ждать. Зайти на страницу настройки своего тарифа мне вообще не удалось. Она просто грузится до бесконечности.
2. У меня в тарифе была аренда роутера с выплатой его стоимости по частям. Роутер выплатился. А деньги за него снимали с меня еще год. Могли снимать и гораздо дольше, если бы я не позвонила и не уточнила. Помним, что самостоятельно через сайт ничего не сделать. И конечно, компания ничего не компенсировала. Я просто подарила им деньги.
я очень давний клиент Билайна, лет 20, но я устала и буду искать другого интернет провайдера. Пока, Билайн
Добрый день. Больше нет сил бороться с билайн, пользовалась их услугами много лет, придется искать нового провайдера. Обещанная скорость до 300мб, а по факту до 25мб. Сказали менять надо их роутер, который в аренде без оплаты. Если они мне меняют на новый, то стоимость аренды 100р в месяц, т.к мой тариф в архиве или покупайте свой. Отказалась, прислали ссылку на покупку роутера у них.
Поменяла роутер, естественно не у них, ситуация не изменилась. Оставила заявку на ТП, не звонили, прислали смс что дело в роутере, надо менять!!!!! Вывад: просто без проверки динамят, пустые отписки вместо того чтоб наладить работу интернета. Мобильный интернет в квартире тоже не работает и это центр Москвы.... Обходите билайн стороной
Купил за 500 р сим карту Билайн, с саморегистрацией, купил в официальном приложении Билайн!
Доставили по адресу…
На этом всё…
Карта не регистрируется никак от слова совсем!
Приложение Билайн, Госуслуги, Госключ и т д…
Вообщем упражнялся весь день…
Оборвал все телефоны Билайн на которые хрен дозвониться можно…
Результат - нулевой…
После перехода по ссылке пишут - что-то пошло не так…
Пробовал и через сайт и через все приложения - результат неизменный…
Буду подавать в суд, Роспотребнадзор, прокуратуру и т д…
Словом во все возможные инстанции и писать везде отзывы об этом лохотроне - чтобы люди не попадались на такой развод от Билайн!!!
Заворовались окончательно!!!
Деньги берут - услуги не оказывают!!!
Куда смотрит Полиция - не понятно!!!
Билайн - вор!!!
Не заказывайте через интернет Билайн заказы. Не вовремя приходит товар. Сотрудники колл-центра плохо работают!!! Как заказываете товар обещают всё. А, в итоге всё "хреново "!!!