Помогает бизнесу стать лучше
При очередной проверке баланса обнаружила что с меня снимают за интернет 4 руб в день мой тариф семья с безлимитным интернетом оператор объяснила что даже с таким тарифом мне положено 100 Гб и поэтому они каждый день снимают 4 руб за интернет переспросила я превысила 100 Гб после проверки она сообщила что я израсходую всего 30 Гб на вопрос почему идут платежи внятно ничего объяснить не смогла я считаю что это просто афёра сбор средств втихую
Телефоном пользовалась с 24.12.2009. потом перешла на МТС, а этот номер использовала для банков. В итоге сегодня 05.05.2024 узнала, что 04.04.2024 договор расторгнут, номер телефона заблокирован. Согласно Постановлению Правительства РФ от 24.01.2024 №59 операторы с 01.09.2024 получат право расторгать договоры через 90 дней, если абонент не пользуется телефоном, входящие звонки и смс не считаются использованием телефона. Билайн уже расторгает договоры самовольно. Номер восстанавливать бесплатно не собираются, предлагают купить симку.
Люди не видитесь на эту поганую контору, это мошенники чистой воды !!!! Мало того что подняли стоимость тарифа так теперь урезали скорость на раздачу интернета !!! При том что и так у них скорость минимальная !!!! Уходите от них !!!!
Выражаю благодарность работникам офиса Билайн по адресу Зеленодольская ул.40.отмечаю профессионализм,грамотность,чуткое отношение к клиенту.Большое спасибо.
Из-за непонятных начислений решили расторгнуть договор, каждый день в течение месяца отправляем по электронной почте заявления на расторжении, на что сотрудники отвечают "заявления нет", "документ пустой" " отправьте заявление" "заявление не поступало" и так АБСОЛЮТНО КАЖДЫЙ РАЗ
24 года являюсь абонентом Билайн, служба поддержки ужасная, если возникают проблемы по их вине, никто ничего не решает. Подключают не те тарифы которые оговаривали подробно, если просишь их переключить, говорят что переключат и опять же ничего не делают. Нормально работают в компании только специалисты которые приходят провести кабель для интернета, к ним претензий нет) Но операторы просто ужасные, отношение к клиентам как к грязи. К сожалению. Приходится всей семьей перейти на другого оператора связи, сил уже нет постоянно такое отношение терпеть.
Когда покупал телефон в подарок сим говорили одно , оказалось другое. Поддержка объяснить не может . Билайн катиться вниз. Бонус пройдёт сразу другой тариф . не советую кинут
Мошенники..... Списывают трафик..... Раз в полгода начинают списывать..... Никуда не заходишь, они списывают
На ум приходят только одни непечатные выражения. В течение недели начиная с 13.04 24 пытаюсь добиться устранение неполадок с домашним телевидением. Три приставки для домашнего телевидения не работают в режиме просмотра записей и отложенного эфира. Специалисты контакт центра устранить проблему не могут только запрашивают дистанционное тестирование. Прислать на место установки приставок, в центральном районе города Волгограда, своего технического специалиста отказываются ссылаясь на невозможность оформления заявки по различным причинам. Компания абсолютно не заинтересована в своих клиентах, неудивительно, что люди переходят к другим операторам предоставляющим качественные услуги сотовой связи, домашнего телевидения и интернет-услуг.
Я ввиду вашего постоянного обмана и развода на деньги и из-за много-го другого, паршивого отношения к своим абонентам, которого нет у других операторов+ плохое качество связи решил поменять оператора. Да и тут при переходе со своим номером куча проблем. Вы заставили меня заплатить за лишний месяц , все оплаты и по картам + скриншоты за год и более я сохранил, сохранил записи переписок и телефонных разговоров и мне легко доказать про ваше мошенничество в суде и не только в суде и ещё много инстанций куда я буду жаловаться. Сегодня уже при переходе номера на другого оператора, вы подложили "свинью", играете как последние ...., Вы меня заблокировали поставили в чёрный список и это я уже зафиксировал, также освидетельствовал в полиции что могу звонить на всех абонентов других операторов кроме билайн, абонентам билайна позвонить не могу. Вообщем вы конкретно попали,т.е в основном ваши хозяева