Помогает бизнесу стать лучше

Билайн — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2430 отзывов

компания билайн, отношение к клиентам

Частые сбои в работе интернета и ТВ. 2,3 раза в год вызывал на дом сотрудника техподдержки, заменили 2 приставки. Сбои в работе оборудования не устранили. Итоговую сумму ежемесячной оплаты приходится высчитывать самому т.к. в личном кабинете данные не точные, консультанты в ЧАТе помочь не могут («обращайтесь в офис», «иной информации для вас нет»). Сотрудники офиса разводят руками и направляют в техподдержку в ЧАТе. Попросил подобрать более дешевый тариф. Порекомендовали новый тариф, который оказался дороже предыдущего. Дважды вносил недостающую сумму оплаты. В ЧАТе сообщили, что форма оплаты изменена, предложили оплатить в третий раз. В указанной в описании тарифа скидке отказали, пояснив что указана ошибочно. После расторжения договора, оставшиеся на счету денежные средства, несмотря на 2 письменных обращения поданных в офис, вернуть отказались. Жалобу поданную в головной офис, судя по ответу, никто не читал.

Мошенники. Сплошной обман

В июле 2022 г. ушла с домашним интернетом и телефоном в МТС. Предварительно звонила в Теле2, уточняла, как закрыть договор. чтобы не переплачивать. Сказали просто перестать платить и сдать роутер. Так и сделала. Через месяц вешают долг 750 рублей за месяц непредоставления телефона и интернета. Телефонный номер не отдают до сих пор (почти два года пршло) в связи с неоплатой долга. В 24 году еще повесили на меня неожиданно долг за оплату аренды роутера. То есть полтора года долгов не было, а тут вдруг появился. 27 апреля пришла в их офис в г. Калуга, на ул. Кирова, 11 оставить письменную претензию. Девушка-администратор отказалась давать расписку в получении претензии. Пришлось минут 20 вызванивать оттуда специалиста Билайна, который смог сказать только, что расписки не дают, но заявка поступила. Прошло две недели. В личном кабинете не вижу ни свое заявление, ни каких-то ответов на него. Вижу долг 729 рублей, хотя смс они присылали с долгом 221 рубль (за непредоставленные услуги в 22 году) и я их уже оплатила. Готовлю документы в Роспотребнадзор и суд. У кого был суд с Билайном, прошу со мной связаться.

ужас просто

не советую идти в данную компанию аванс в районе 7-8 т ужасное руководство вечно требуют карты и заставляют сотрудников пополнять дебетовки со своего кармана клиентам если отказываешься пополнять то тебе карта не идёт в зарплату

Поборы сверхтарифа втихую

При очередной проверке баланса обнаружила что с меня снимают за интернет 4 руб в день мой тариф семья с безлимитным интернетом оператор объяснила что даже с таким тарифом мне положено 100 Гб и поэтому они каждый день снимают 4 руб за интернет переспросила я превысила 100 Гб после проверки она сообщила что я израсходую всего 30 Гб на вопрос почему идут платежи внятно ничего объяснить не смогла я считаю что это просто афёра сбор средств втихую

самовольно расторгли договор

Телефоном пользовалась с 24.12.2009. потом перешла на МТС, а этот номер использовала для банков. В итоге сегодня 05.05.2024 узнала, что 04.04.2024 договор расторгнут, номер телефона заблокирован. Согласно Постановлению Правительства РФ от 24.01.2024 №59 операторы с 01.09.2024 получат право расторгать договоры через 90 дней, если абонент не пользуется телефоном, входящие звонки и смс не считаются использованием телефона. Билайн уже расторгает договоры самовольно. Номер восстанавливать бесплатно не собираются, предлагают купить симку.

Мошенники , меняют условия тарифа как им выгодно !!!

Люди не видитесь на эту поганую контору, это мошенники чистой воды !!!! Мало того что подняли стоимость тарифа так теперь урезали скорость на раздачу интернета !!! При том что и так у них скорость минимальная !!!! Уходите от них !!!!

Хорошее обслуживание

Выражаю благодарность работникам офиса Билайн по адресу Зеленодольская ул.40.отмечаю профессионализм,грамотность,чуткое отношение к клиенту.Большое спасибо.

Недобросовестный провайдер!

Из-за непонятных начислений решили расторгнуть договор, каждый день в течение месяца отправляем по электронной почте заявления на расторжении, на что сотрудники отвечают "заявления нет", "документ пустой" " отправьте заявление" "заявление не поступало" и так АБСОЛЮТНО КАЖДЫЙ РАЗ

Сил нет такое отношение терпеть

24 года являюсь абонентом Билайн, служба поддержки ужасная, если возникают проблемы по их вине, никто ничего не решает. Подключают не те тарифы которые оговаривали подробно, если просишь их переключить, говорят что переключат и опять же ничего не делают. Нормально работают в компании только специалисты которые приходят провести кабель для интернета, к ним претензий нет) Но операторы просто ужасные, отношение к клиентам как к грязи. К сожалению. Приходится всей семьей перейти на другого оператора связи, сил уже нет постоянно такое отношение терпеть.

Мошенники , обманщики

Когда покупал телефон в подарок сим говорили одно , оказалось другое. Поддержка объяснить не может . Билайн катиться вниз. Бонус пройдёт сразу другой тариф . не советую кинут

Недавно просмотренные

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...

Тинькофф-мобайл

Яндекс Забота

Последние отзывы

Гермес Паркет

Недавно закончили ремонт в квартире, и выбор пола оказался самым долгим этапом. Обои выбрали за день, кухню за неделю, а напольное покрытие искали почти месяц. ...

Мебельная компания Мебель Микс

Переехали в новую квартиру и неожиданно поняли, что вещей у нас гораздо больше, чем мест для хранения. Искали шкаф в прихожую, но везде что-то не устраивало: то...

Доставка пиццы и роллов дешевые-роллы.рф

В пятницу вечером дома внезапно собралась компания друзей. Готовить никто не хотел, поэтому начали искать доставку. Заказали здесь несколько наборов роллов прак...

Автосалон JAC Motors

Всем привет! В двух словах расскажу о своём опыте владения JAC JS 3. Покупал в салоне новой, в эксплуатации 3 года. И скажу вам честно, я горя не знаю с этой ма...

Ozon job

Вариант реальный, если нужно заработать денег с быстрой оплатой. Новичкам переводят сразу после смены на карту, как и тем у кого рейтинг максимальный. С другим ...

Управляющая компания Смарт Сервис

Не так давно у нас появилась внутренняя платформа для обучения и это правда стало палочкой выручалочкой. Там есть материалы про то как себя вести в сложных и ко...

Загородный клуб Лачи

Организовывали детский день рождения дочери - восемь лет. Гостей было десять детей и пятеро взрослых. Выбрали «Лачи» из-за пакетного предложения, которое включа...