Помогает бизнесу стать лучше

Билайн — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2342 отзыва

Так себе оператор

Если честно остаюсь на билайне только благодаря тому что у меня скидка 60% на оплату тарифа пожизненно,которую мне дали когда я хотел перейти на мегафон (это было в период ковида, тогда связь сильно глючила)

Билайн обманывает абонентов

В 2021 году я подключился в компании Билайн , где то в середине года . Попользовавшись 3 месяца я увидел что по адресам где я чаще всего нахожусь а это дом , работа ,у родственников ( это все практически центр города ) у меня отвратительно работает связь ( одна полоска или вообще только экстренные вызовы, если получается дозвониться то и я и собеседник слышим прерывания речи и ничего не понятно , постоянно при соединении писало сбой сети , люди которые мне пытались дозвониться говорили что я недоступен и сразу прилетало что абонент снова в сети и опять недоступен и так постоянно ) я обратился в Билайн где в конце 2021 года составили заявку , сразу на телефон прилетело сообщение что заявка передана специалистам и ожидать решения в течении 24 часов. Спустя 2 часа прилетает шаблон от этих специалистов , в котором написано что действительно по указанным мной адресам требуется обновление и модернизация оборудования котое запланировано на 1 квартал 2022 года. Думаю ну ладно будем ждать )) В середине 2022 года ситуация не изменилась и я снова обратился в Билайн и сказал что обещали все решить в первом квартале а сейчас второй .... В итоге такая же заявка и такой же ответ копия только срок 4 квартал 2022 года. Конечно все высказал им но там непробиваемые которым плевать на клиента операторы... Наступил 2023 год , где то в феврале звоню опять в Билайн и говорю что ничего не изменилось , происходит все тоже самое, заявка ... шаблон и срок 3 квартал 2023 год. Перестал пользоваться интерном , и меньше стал звонить... Во второй половине 2024 года я вновь обратился в компанию Билайн и просто для смеха спросил про проблемы , сказали что жаль что такая ситуация и разберутся )) Но все тоже самое ... заявка ... шаблон и что надо улучшать и до конца 2024 они все сделают. 3 года Билайн врет и обманывает меня как абонента.

Но эта не единственная ситуация и не единственный обман компании Билайн , 5 октября текущего года они стали обновлять личный кабинет , не уведомив абонентов об этом хотя по телефону говорили что это плановые технические работы. Нужна была детализация к 7 октября , я позвонил 6 и спросил , мне стали обещать то в 14 то 16 то 18 то в течении дня все будет решено и так до 10 октября !!

Сегодня 25.10.2024 очередной обман работников Билайн, не работает оплата и сервисы платежные Билайн , об этом они не предупреждают ( знал бы не надеялся на данную услугу и не пользовался ) не до начала работ не после . Но врать продолжают.... В 9 56 я позвонил и спросил когда будет работать все чтобы рассчитывать и провести оплату так как деньги положил , на что получил четкий ответ что в 14 по МСК все будет исправлено , в 14 30 пробую не работает.. Звоню снова , мне говорят время обновилось и в 16 по МСК все будет работать , перед написанием отзыва позвонил это в 16 10 так как все не работает до сих пор ... на что получил ответ в стиле Билайн в течении сегодняшнего дня !!

ПОЛУЧАЕМ ВЫВОД ЧТО КОМПАНИЯ БИЛАЙН И ЕЕ РАБОТНИКИ ПРОСТО НАГЛО МОГУТ ВРАТЬ СВОИМ АБОНЕНТАМ И НАЗЫВАТЬ ЛЮБЫЕ СРОКИ И НЕ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ ИХ НИ В ЧЕМ !! ОНИ ДАЖЕ КОГДА ИХ СПРАШИВАЕШЬ ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ ЧТО ВЫ НАЗЫВАЕТЕ ВРЕМЯ И В ИТОГЕ ПЕРЕНОСИТЕ ПОСТОЯННО ВО ВСЕМ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ ОНИ ПРОСТО ГОВОРЯТ ЧТО ЕСЛИ НЕТ ДРУГИХ ВОПРОСОВ ТО ЗАВЕРШАЕМ РАЗГОВОР !!

На данный момент отправляю жалобы в РОСКОМНАДЗОР и ФАС. Со всеми их ответами и записями разговоров. Буду очень рад если им дадут штраф. В дальнейшем хочу просто отказаться от данного оператора от слова СОВСЕМ.

Деградация

Я не прихотливый ползователь, но даже меня уже довёл этот оператор, ладно то что они всё упаковали в пакет (связь, домашний интернет и ТВ) так из этого я могу использовать только связь, и не сказать что она везде есть, так и другие услуги крайне на ограниченной территории доступны и при этом в городе миллионнике, так ещё и цена тарифа ежегодно растёт, но это всё ладно уже привык за 10 лет самое плохое это то что они ещё и условие договора ухудшают в одностороннем порядке прикрываясь заботой о пользователе.

Домашнее ТВ

Не рекомендую связываться с Билайном в услугах домашнего цифрового ТВ. Старые приставки ещё хоть как то служили, удобно было настраивать Избранные каналы. Но сейчас их уже нет, а новые просто ужас. Чтобы настроить Избранные каналы, у тебя степень в IT должна быть. Но ладно с каналами, приставка постоянно зависает, приходится перезагружать выдергия из розетки. Чтобы канал переключить идёт задержка секунд в 15 (это прям раздражает). Не советую данного провайдера в ТВ качестве

Производят Машенические действия в отношении своих клиентов

Забрали номер действующий номер, так как номер был в приоритете серебренных, потом предложили мне же у них свой номер выкупить. Не рекомендую данного оператора связи. 🤮

Развод сверх оплаты.

Здравствуйте. Купил абоненту Билайн годовое обслуживание. Через примерно месяцев 7 выясняется, что оплаты на полный год не хватает. Нужно ещë доплатить за месяц. Когда оформлял, уточнил, вся ли это оплата? Не будет ли увеличения цены? Клялись и божились. что сумма окончательная. Обидно, то что пенсионеров то обманывают, пожилой человек.что вам нелюди сделал. Мы то дотянем до окончания договора и доплатим сверху. После я переведу всех знаю с билайна другому оператору.

Обман при попытке уйти к другому оператору

Решила перейти к другому оператору от Билайна, т.к. билайновская симка лежала без дела, тариф был без абонентской платы, а другой оператор предлагает выгодные условия при переходе со своим номером. Мне позвонила девушка - сотрудница Билайна и посулила золотые горы - за меньшую плату, чем у конкурентов добавить 50 Гб ежемесячно к тарифу. На деле 50 гб добавилось только к первому месяцу (точнее даже, на 23 дня, т.к. этот тариф для своих подключили 7 сентября, а 1 октября пакеты обновились). Техподдержка меня "успокоила" - мол, вам в подарок персональное предложение 20 гб на 3 месяца. Когда я указала, что мне обещали 50 гб каждый месяц, сделала вид, что не заметила моего вопроса и спросила, может ли чем-нибудь еще помочь? Вывод: если решили уходить к другому более честному оператору (есть ли такие?), идите от Билайна и не ведитесь на их посулы.

Все плохо, все плооохо

Опять все плохо, хочется всякой брани наговорить, интернет г..но, оператор херню несет, как с вами дальше сотрудничать, похоже переходить в другую компанию надо, похоже досвидос, хорошего вам не желаю

Легальные мошенники

При подключении интернета уведомили, что оборудование будет списано в течении года, через 4 года передали якобы долг , якобы коллекторам с хамскими звонками на телефон и одной и той же суммой задолженности на разные номера. Служба безопасности не работает? Или? Ушли к другому оператору, чего и всем желаю….. оценка качества 0….

Сотрудник Билайна Педофил Мошенник Мулин Алексей Николаевич 01.11.1978 Красногорск

Педофил в розыске Мулин Алексей Николаевич 01.11.1978 Красногорск
❗ОСТОРОЖНО: ПЕДОФИЛ
20 февраля 2023 в ОП Красногорский поступило заявление от местной жительницы о привлечении к уголовной ответственности неизвестное лицо, которое 14 февраля совершило в отношении ее несовершенной дочери насильственные действия сексуального характера.
В ходе опроса несовершеннолетней дочери заявителя, 2008 года рождения, установлено, что 14.02.2023 года около 13:00 она гуляла со своими подругами на ул. Вокзальная, г.Красногорск . В какое-то время между домом №19 и домом №18 по Ильинскому шоссе, их позвал неизвестный мужчина, после чего две девочки убежали, а две девочки подошли к нему, после чего данный мужчина снял с себя брюки и демонстрировал им свой половой орган. Далее, неизвестный мужчина напугал их и сказал идти за ним, после чего они пошли за данным мужчиной, проследовав по ул. Вокзальной,вдоль Ильинского шоссе и вышли к ж/д путям в кустарники, где мужчина снова показал двум девочкам свой половой орган, после чего уговорил их потрогать его половой орган, а также заняться оральным с*ксом. После совершения данных действий, неизвестный дал девочкам 5000 р. и сказал им идти и они убежали к себе во двор. Ранее о данном происшествии они никому не рассказывали.
Приметы: мужчина славянской внешности, рост около 185 см., плотного телосложения, волосы светлые. Был одет: коричневая куртка, серые джинсы, черные кроссовки .
В ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий, было установлено, что на месте, где неизвестный мужчина познакомился с двумя девочками, имеются камеры видеонаблюдения «Безопасный регион». В ходе просмотра данных камер, было установлено, что 14.02.2023 года в 15 ч. 19 мин. мужчина схожий по описанию выходит из-за угла д. 19,по ул.Вокзальная, г. Красногорск со стороны 4-го подъезда и идет вдоль дома к 1-му подъезду. Также по камере установленной на 1-м подъезде видно, как возле подъезда стоят 4 малолетние девочки и о чем-то разговаривают. Через некоторое время по этой же камере видно, как неизвестный мужчина появляется в кустах напротив 1-го подъезди. Далее девочки уходят метров на 40 от подъезда и подходят к кустам, где находится неизвестный мужчина и через минуту убегают оттуда.
Далее в ходе просмотра камер видеонаблюдения «Безопасный регион», установленные на подъездах д. 19А по ул. Вокзальная, г. Красногорск видно, как мимо 1 -го и 2-го подъезда в 16ч. 07 мин. идет тот же неизвестный мужчина, за которым в метрах в 30 идут две малолетние девочки и они все скрываются за домами.
Также было установлено, что на месте, где неизвестный мужчина, совершил насильственные действия сексуального характера в отношении малолетних девочек, а также на прилегающей к данному месту территории, камеры видеонаблюдения отсутствуют.
В настоящее время проводятся оперативно-розыскные мероприятия, направленные на установление личности и местонахождения неизвестного мужчины.