Помогает бизнесу стать лучше
Обслуживание минус. Подключила платную услугу случайно, но отключить.
Хотела отключить, но не работает СМС по отключению, раньше не было проблем. Послал СМС и все хорошо, а сейчас пришлось ехать в офис, но деньги списали и приличные, хотя прислали СМС что услуга отключено.
Обман да и только, бы побольше списать, Но так нельзя Товарищи. Прошу исправить недочеты в работе Пожалуйста товарищи.
Мое знакомство с Би-лайном началось со звонков мне от имени Билайна с требованием оплатить долг и вернуть оборудование, звонили по несколько раз в день.. Поехал в офис, распечатали договор, который я якобы заключил, но подписи в договоре не мои, сотрудником Билайна договор не подписан, в данных паспорта имеются несоответствия. По месту установки оборудования - из договора, я не проживаю.Пытаясь разрешить ситуацию звоню в Билайн и сталкиваюсь с совершенно некомпетентным персоналом, который толком ответить ничего не может. Ответственности никакой, чтобы разобраться и устранить ошибку. По всей видимости они практикуют фальсификацию договоров.
Более ужасного оператора связи не существует! Купила сим-карту с целью перехода с МТС на Билайн с сохранением номера. Обещали, что сим карта МТС будет работать 8 дней и далее активируется Билайн, но это всё обман. Сим-карту МТС заблокировали сразу и в течении недели так чуда и не произошло, на восьмой и девятый день тоже, оператору дозвониться не возможно, время ожидания 25-40 минут!!!! Это ужас. Сим карту выбросила, и переход на Билайн с сохранением номера-это полная чушь! Деньги на ветер. Билайн оператору нужно поучиться сервису у МТС и теле 2, у них всё четко, быстро и корректно 👍
1. Ужасное обслуживание и некомпетентность сотрудников в салонах.
2. Спамят в 4 утра!!! за раз 43 смс прилетело.
3. Оператор отвечает не раньше чем через 41 минуту, а роботт все эти сорок минут говорит что через 25 минут будет ответ🤣🤣🤣.
Делаю вывод хуже чем Билайн оператора я не встречала, не дай Бог с вами связатся!!!
Я живу в городе приграничной зоны. Введен режим ЧС. Нуждаемся в связи ежесекундно!!! Все оповещения получаем через операторов сотовой связи. Связи и интернета нет совсем!!!!! На все вопросы оператору ответ один- мы решаем ваш вопрос!!! Вы что??? Вы понимаете - это вопрос жизни и смерти???? Если не можете решить проблему, так открыто скажите.
Я пользователь Билайн, но последнее время мне поступают звонки с номера +7 927 540 90 75 и просят продлить договор с Билайн, когда просила пояснить, хамили и бросали трубку. Пожалуйста разберитесь!!!
На протяжении нескольких лет не работает интернет по домашнему адресу. Все эти годы обещают построить вышку. Имею 5 номеров билайн и не имею интернета дома!? Жаль,но вынуждают уйти к другому провайдеру.
Опять подключили платный сервис без моего ведома! Сервис билайн «Книги»! До этого каких то кошек! В их чате говорят ,,Сами подключили,,
Интересно как, если их номер использую как резервный и больше для инета!
Пользуюсь услугами Билайн около 15 лет, все проблемы решались. В этом году одни нерешенные проблемы у компании, сначала возникли проблемы с домашним интернетом, постойные разрывы соединений, несколько раз в день. Подумал бывает, исправятся. Позже перегорело их оборудование размещённое вне моей квартиры, в результате чего и мой роутер вышел из строя. Представители технической поддержки заменили своё оборудование, мое ремонтировать или обменивать отказалось. Хотя приобретал у них в фирменном магазине. Естественно перестал пользоваться услугами домашнего интернета от Билайн.
Вчера пропала скорость на мобильного интернета на безлимитном тарифе) Специалист технической поддержки утверждает, что не покрытия по моему адресу нахождения. Я нахожусь в Москве в пределах МКАД и ещё вчера скорость интернета была приемлема. На мою просьбу оказать услугу за которую с меня взяли деньги или вернуть деньги получаю отказ. Получается деньги взяли услугу по своей вине оказать не могут, деньги не возвращают. Выводы делайте сами, я могу отметить, что сервис и надежность компании стремительно падают
Оставил заявку на подключение интернета. Прождал неделю. В назначенный день никто не пришел и не оповестил. После инцидента со мною так и не связались. Пытался связаться сам с горячей линией. Но такого отвратительного отношения, хамского общения я не встречал нигде. На запрос связать с отделом сервиса отвечают что не уполномочены. Поэтому пишу на просторах интернета. Пользовался услугами билайна много лет. Но на этом остановимся. Не посоветую никому, и всех своих родных отключу от билайна.