Билайн — отзывы

Плохо стал работать Билайн та хочу проконсультироваться и уже 2 часа жду, только один ответ ожидайте наш специалист ответит вам

Вчера, 09.11.24, я пришла в салон связи Билайн по адресу :г.Москва, Новоясеневский проспект ,11, ТЦ Fort.
Мне нужно было заменить sim-карту.
Хочу выразить благодарность сотруднику (имя не знаю)- девушка в очках, тёмные волосы ,с короткой стрижкой - за оперативное и качественное решение моего вопроса.
Очередей не было, в салоне светло и чисто.
Спасибо большое !

Пожалела, что перешла в Билайн. 30.10. позвонил сотрудник Билайн и стал уговаривать подключить их услуги ( домашний интернет и мобильную связь). Я сказала, что только пару дней назад подключила другого провайдера. А вот насчет сим-карт сказала, что дорого. Я сейчас плачу за три симки (свою и детей) 1000 рублей и у меня 195 гб интернета и 3000 минут. И тут мне пообещали, что у меня будут также три симки, безлимитный интернет и плюс еще домашний интернет за 1000 рублей, а первые полгода вообще за 700 рублей со скидкой, если я соглашусь сразу перейти. Я сказала, что у вас доплата за номера дополнительные и это будет дорого. На что мне сотрудник сказал, что никаких доплат, цена такая будет окончательная. И еще чтоб я не думала, он сказал, что компенсирует затраты, которые я сейчас заплатила за дом интернет и мои затраты составят во время перехода всего 200 рублей. Конечно же ничего мне никто не компенсировал. Потратила я уже 1300 спустя неделю. Я писала, ругалась, что-то получилось выбить. Но в итоге, сегодня произошел переход и я подключаю номера детей к себе и они ставят оплату 13,34 рубля за день! И интернета всего 50 гб! Вообщем получается, что звонят, обещают, а в итоге от лучшего уходишь к худшему! Не советую вестись и переходить! На заявки уже не реагируют!

Заключала договор для ИП.

Небольшой компании без штата юристов лучше не связываться.
Заключаешь один договор с кучей приложений, а когда расторгаешь оказывается надо писать три разных заявления в разные отделы, о которых ты ни сном ни духом. И тебе говорят, что ты сам дурак.

Написала заявление на расторжение, а счета на оплату продолжают поступать. Оказалось, что надо было еще что то расторгнуть, а этим занимается другой отдел. И упорно доказывают, что я попросила отключить частично, хотя в причинах указано ликвидация компании и я не обязана знать тонкости вашего документооборота.

Был клиентом Билайн более 10 лет, поскольку подняли резко тарифы решил перейти в МТС, в день перехода написал заявление о перечисление не малого остатка денежных средств на свой лицевой счёт в банке, конкретно указав все реквизиты. Поскольку деньги так и не были перечислены написал письмо и получил ответ , что они не могут перечислить деньги т.к. прошло уже 30 дней после переноса номера....

И так друзья! История будет долгая... Полтора года как переехали в Крым и вроде все ничего с Билайном... Но тут под новый год отказался работать... Нет сети ок позвонили говорят, что только собственник и только в своем регионе может сменить сим... Мол старая симка уже не справляется... Ок! Выезжаем с моста и о чудо! От Билайна полетели смс... Сменили симку, Билайн еще перезвонил уточнил все вопросы... Приезжаем в Крым, и что вы думаете? Симка не активна... Так же при выезде с Крыма пополнили баланс и в Итоге на тарифе по какой то причине не вкл. Доп пакеты... Дальше попытались сменить тариф через личный кабинет и деньги списали а вот тариф не сменился... Гор. Линия разводит руками а по итогу за сутки 1500 только за их же косяки...

Что за де.... работают в Билайн? Почему в Ульяновске. В городе с населением 600000 человек и площадью 316км в квадрате, аботают только 4 офиса в которые можно придти и решить не стандартную проблему? Почему нет ни одного офиса в Засвияжском районе?

" возврат оплаты по тарифу не предусмотрен, когда оплата проходит и после клиенты пользуются тарифом." Т.е. если расторгнуть договор, то деньги не вернут за неиспользованные дни.
После того, как номер заблокировали - сняли деньги с банковской карты, которая была привязана в личном кабинете. Снимают на свое усмотрение столько сколько захотят. И объясняют - "возможно у вас был настроен автоплатеж".
Вы же безумные - после расторжения договора пополняете баланс

Интернет отвратительный, в любое время может отключиться причём на любом сайте. Ни когда не связатся с оператором, навтыкали электронных помощников. Короче"е бегите всё от грёбаных дармоедов.

Добрый день! К кому обратиться с претензией по поводу работы салона Билайн в Новосибирской области? Продавцы в магазине не дают телефонов вышестоящего руководства.