3 года как перешли на Билайн,и все три года нервотрепка по ТВ ,виснет постоянно,каждый день по несколько часов,не показывает нормально,постоянно "опоньки", ошибки по загрузке,мы платим регулярно,цены растут,неоднократно звонили им,одни отговорки,"вы должны проверять",что мы должны проверять,проверять должны вы,а мы получать за свои деньги качественную связь,жалеем,что перешли к ним,связь телефона ловит не везде,будем уходить обязательно
20.02.2025г отклонил 2 междугородних звонка с незнакомых номеров. Как потом выяснилось, они были пере адресованы на виртуального помощника, за что с меня были списаны денежные средства. Пользуюсь билайном больше 10 лет. Ранее такая услуга ни когда не проявлялась. В личном кабинете я ее не обнаружил. Кто её мог подключить мне понятно. На прямой линии предложили отключить услугу, но вернуть деньги отказались. Не порядочно.
Хотел попробовать услуги интернет от Билайн, для чего оставил заявку на подключение. Оператор перезвонил и согласовал время проведения работ по подключению услуг. Мастер в назначенный двухчасовой промежуток времени не пришел и по телефону сообщил что задерживается на час или два. Поскольку ждать еще два часа желания не было, от подключения решил отказаться.
Одним из условий подключения является пополнение счета будущего договора заранее на сумму месячного платежа и стоимости работ мастера. Счет (089-385-8945) я пополнил заране и после неудачного подключения решил вернуть деньги. Позвонил на горячую линию билайн, получил образец заявления и список прилагаемой информации.
В итоге я написал восемь писем на адрес [email protected], прилагал документы в различных форматах, мне отвечали разные специалисты и все давали разные задания. То информация должна быть в одном чеке, то формат приложения должен быть другой, то не видно приложения к письму и т.п. Два раза в промежутках между перепиской звонил на горячую линию где специалисты говорили о необоснованности требований, излагаемых в ответах по электронной почте. В завершении последний оператор предложил мне сходить в салон связи билайн и написать заявление там, попутно найти где распечатать чек, справку из банка и представить их в салоне в бумажном виде. Предлагать человеку печатать документы и нести их в салон когда повсеместно используется электронный документооборот выглядит не серьезно.
Кучин Андрей, Ковалев Александр, Гимранова Дарья, Соколова Марина, Чекина Виктория это специалисты службы поддержки билайн, которые рассматривали мое обращение о возврате денежных средств и не захотели разобраться в сути простейшего вопроса.
Деньги пока не вернули.
Не рекомендуется связываться с этим оператором. За пополнение счета списывают плату и не уведомляют клиента об этом. Жулики одним словом. Возвращать плату отказываются
Во что вы превратили мой любимый билайн ??? . Какие то вечные платные услуги причем о которых клиента не предупреждают, приложение запутали таким образом , что госуслуги оказалось проще,поддержка это сосем отдельная история , они когда вопрос получают в чате , по ходу чай пить идут чтобы клиент отстал от них , горячая линия это просто робот и все который всегда шлет в личный кабинет . Не думал , что у вас все так плохо ,ребят .Уже подмываю сменить оператора
Цены растут, уже каждый месяц прибавляют и было бы за что, уезжаешь из города и интернет падает, невозможно ничего посмотреть!
Позавчера вернулся из зоны СВО (отпуск) и обнаружил, что мой номер неактивный. Причина, с их слов: не пользовался полгода номером, хотя неоднократно были проблемы с банковскими приложениями и приходилось пользоваться номером для получения кода для входа в них и к тому же я не пользовался 5 месяцев.
Подал заявку на восстановление номера, её приняли, продав мне новую симку с временным номером и обещанием, что номер вернут через 2-3 дня.
5 минут назад позвонил представитель Билайна и сказал, что компания решила, что мой номер на сегодня приобрёл определённый цвет (их решение) и надо заплатить деньги (выкупить его) для дальнейшего пользования им, наплевав на то, что я им пользуюсь около 7 лет.
Поэтому, пока мы в зоне СВО, Билайн на таких как мы, зарабатывает деньги, продавая номера абонентам свои же номера, и им плевать, что мы вынуждены не пользоваться определённое время российскими операторами от 3х до 8-10 месяцев, т. к. это запрещено там делать.
Спасибо за предложенную вакансию, пусть больше мне из Билайна не звонят и не предлагают работу, я три раза наступила на одни и те же грабли. Эта компания не хочет платить за работу сотрудникам, им не важно есть заявки или нет заявок. Им не важно разносит человек листовки по подъездам или нет.
Сделали так, что даже ответ представителя билайна не могу опровергнуть, а может это все из- за их связи (не работает и все)? Как и излогал раньше, будут: "не хотим расставаться!", хотим только ДОИТЬ, вас, всех! Не зря у них товарный знак цвета в виде ядовитовых насекомых (только сообразил): "не прикасайся, опасно!"
Остатки байтов не в вАШУ пользу! Переходя на дуругого оператора отзыв о вАс самый отрицательный! Тупыми отписками, что все наладится, кормите себя! Это не только худшая сотовая шаражка, это самое худшее с чем пришлось столкнуться!
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Школа Елены Червонец
Хороший курс, но будет сложно тем, кто боится цифр и клиентов. Теории много, все по делу. Кураторы реально помогают, когда тупишь — у меня именно так и было. М...
Телеканал РБК
Зачем Бабичу дают эфир? Во рту каша, сплошное мычание. Слушать такое невозможно. А тем более "переваривать" его информационную кашу. Программа "Рынки".
Пикторид-СОЛОфарм
Брала для ребенка по рекомендации фармацевта, глазик быстро пришел в норму. Очень оценила, что капли без жжения, малыш спокойно дает закапать. Хороший вариант д...
Оконный центр Прогресс
В Прогрессе окна делают действительно качественно. Монтажники внимательные, старались ничего не попортить во время установки. Выполнили демонтаж старых окон без...
Экспресс проект
Ванная 5 с небольшим метров, санузел совмещённый. Хотелось монохром без пестроты. Взяли крупную плитку под бетон, почти без швов, визуально комната из-за этого ...
Hongqi Панавто Сити
Авто пока не купил, но однозначно вернусь сюда. Автосалон в Сити, внутри красиво и чисто, никакого лишнего пафоса при общении с клиентами. Нормально реагируют н...
Национальная лотерея ( National Lottery)
Сейчас многие играют в лотерею и Национальную в том числе, просто боятся признаться знакомым. А я не боюсь, все знают, что мое хобби – Национальная лотерея. Кто...