Помогает бизнесу стать лучше
С февраля месяца пишу и звоню почти каждый день скорости интернета вообще нет с февраля месяца обещают вышку поставить в течение 3 месяцев. Ну эта компания самая лживая только деньги с клиентов сосут да ещё и воруют. Лучше найти другого оператора а Билайн на помойку.
БИЛАЙН САМОВОЛЬНО СМЕНИЛ ТАРИФ И СПИСАЛ СРЕДСТВА. ЭТО ОПТИМИЗАЦИЯ?
В «Билайне» это объясняют корректировкой подхода к ведению бизнеса – в компании теперь стремятся не максимизировать число клиентов, а предложить интересные условия уже имеющимся.
После разговора по горячей линии, где просила вызвать мастера для домашнего интернета, специалист не вызвала его, проблема так и не решена . Но! Подключила самовольно мне платную услугу, сейчас при очередном списании за домашний интернет, номер заблокирован не хватает денег. Вас всех сажать надо за такие услуги!!! Самый мерзкий провайдер, дали на лапу застройщику и в наших домах других провайдеров просто нет. Уголовники дали откат, и теперь дерут три шкуры ни за что.
Ужасный оператор !!!!
Больше 5 лет являюсь клиентом Билайн . В последний год 2024 не узнаю их .
Постоянно начисляют суммы противоречащие договору !
На каждом этапе пытаются обмануть !
Операторы совершенно не компетентны и не могут предоставить нужные ответы на вопросы !
Уже написал десяток заявок в ответ одни отписки !
Совершенно не клиентоориентированны , а только выгребают мошенническими путями деньги с клиентов !
10 раз отключал их дополнительные услуги , но они специально не отключают и потом взымаются денежные средства за услугу - которую должны были отключить при обращении клиента !!!
ОЧЕНЬ МНОГО НЕРВ МОИ ПОТРАТИЛИ .
НЕ СОВЕТУЮ С ЭТИМ БИЧ ОПЕРАТОРОМ СВЯЗЫВАТЬСЯ !
Стабильная работа, по з/п есть оклад, бонусная часть и премии.
Оплачивают мед.страховку и компенсируют за мобильную связь.
Решил я связаться с провайдером домашнего интернета "билайн". Пару месяцев все шло нормально, но в один прекрасный день вернувшись с работы я обнаружил оборванный провод. Позвонил сообщил о проблеме (девушка, оператор колл-центра, только раза с 5-го поняла, что проблема не в моей квартире а до неё) назначили специалиста к 18:00 следующего дня (очень оперативно я был рад). Но специалист позвонил мне в 13:00 и сказал, что я должен быть дома раньше, на мой ответ что я работаю и буду к назначенному времени, он сказал, что ему неудобно (вообще хорошая клиентоориентированность). Я настоял на своём. в 16:00 он сказал, что нашел проблему и устранил (слава богу подумал я). Приехав домой я увидел то что на фото. (на фото полозья по которым передвигают лестницу и сама лестница слева)
Позвонив "чудо ремнтнику" по другому его не назвать, я попытался узнать, почему он не удлинил провод и не сделал как положено. Ответом был вопрос "интернет работает?" я ответил да, но лестницей кабель через пару дней оборвут. На что получил: "Мне лестницу что ли спилить? Интернет работает как оборвут вызывайте снова". Слова у меня закончились, даже писать без мата сложно после этого. Еще 2 раза вызывал сотрудников всё исправить, не помогло, сейчас там опять всё разорвано.
Мне помогли на первых этапах работы, сейчас я и сам стараюсь новичкам подсказывать и обучать. Ответственность за свой коллектив, за результат, планы важно выполнять.
2года домашнего интернета Билайн, других операторов в доме нет. Сначала не хотели подключать со своим роутером, насильно заставляя купить или взять их оборудование в наем. В итоге специалист подключил так что интернет был лишь в 1 ! комнате . Через два месяца добилась чтобы подключили линейно второй роутер и наконец в квартире появился интернет. Сейчас дом заселился и узнала ,что чудо специалист Билайн не установил пароль на роутере , интернетом пользуются левые люди скорость падает. На горячей линии ,уточнив что роутеры не покупались у них, меня послали! И специалиста Билайн вызвать нельзя. Никогда не подключайтесь к Билайн, одно расстройство. Когда подключала Билайн менеджер говорил про скидку на полгода, через два месяца она вдруг испарилась, в офисе разводят руками и делают круглые глаза. Тошнит от вас((((
Я корпоративный клиент, работа заключается в использовании интернета, а его нет. Менять оператора? Если нет, сделайте предложение чтобы заинтересовать мою фирму. Ооо очень все плохо
Я устал подорвать заявления на разблокировку номера , сказали якобы заблокировали из-за того что паспортные данные не верны и проверили в офисе мы и оказались что верны, я раза 4 подорвал заявление и никак не разблокируют мне номер
+79093156543