Помогает бизнесу стать лучше
Вчера 23 ноября в 00: 22 мне подключили платную услугу за мобильный интернет "Пакет интернета 1,5 ГБ (посуточная оплата), о чем сообщили в 14:02 в смс. Услугу я не подключала, у меня домашний вай фай.При отключени услуги были сняты деньги. Что за отношение к клиентам!!!
Вчера 23 ноября в 00:22 была подключена платная услуга за мобильный интернет "Пакет интернета 1,5 ГБ (посуточная оплата)", о чем сообщили в 14: 02 в смс.Услугу я не подключала, у меня домашний вай фай.При отключении услуги у меня списали деньги.Что за отношение к клиентам!!!
Совершенно не клиентоориентированная компания, проблемы клиента со связью не решают, связаться с оператором не возможно, договор расторгнуть не возможно, посетил несколько офисов, говорят нет связи. У них даже нет связи с головным офисом .Создаётся впечатление, репутация совершенно не интересует хозяев этого деградирующего заведения.
Уже неделю не могу дозвонится до оператора. Интернет работает просто ужасно а сделать с этим ничего не могу. Наверное буду менять оператора.
Мобильный интернет стал очень плохим.
Видео всё время прерывается. Смотрим видео на разных телефонах с разными тарифами от Билайн, результат один - плохой.
А при подключении wifi от домашнего интернета, на телефоне видео смотрим без проблем.
Значит дело в Билайне. Очень плохо.
Очень много спам звонков со стороны ПАО "ВЫМПЕЛКОМ" (Билайн). Билайн держит лидирующую позицию в стране по спаму!!!! и порядок наводить не собирается!
Здравствуйте. В начале ноября у меня случился переезд с квартиры на квартиру внутри одного города. Я сразу позвонила в билайн, чтобы на новой квартире мне подключили интернет. Приехал человек, сказал, что в маршрутизаторе нет места и нужно оставить заявку, приедут сотрудники и все сделают. Также он сказал, что это займет максимум неделю. Прошла неделя. Я снова позвонила в Билайн. Мне сказали, что ориентировочно к 1.12 это край, когда сделают интернет. Сегодня я снова позвонила в Билайн и мне с усмешкой сказали, что после 31.12 проведут интернет "может быть". Я клиент Билайна больше 15 лет. Была. Буду переходить на другого оператора полностью всей семьей. Крайне не рекомендую этого оператора. Некомпетентные хамские сотрудники, которые ничего не решают.
Скажите тв..ри кон..ные, почему МТС и мегафон не повышает стоимость абонентской платы, а вы по два раза в год. Есть Дежурная фраза для крестьян, ну типа экономическая нестабильность, кризис, логистика, америка виновата....?
ольше 10 лет в Билайне и такого бардака не помню. Наоборот, со всеми обращениями действительно разбирались и помогали. Что с вами случилось? А теперь суть проблемы. Есть в приложении функция Интернет-паузы. И она не работает. Уже больше месяца переписок с поддержкой и все без толку. Каждый раз отписка "работа Интернет-паузы восстановлена". Такое впечатление, что службу тестирования приложения уволили в полном составе, или набрали бездарей. Про разработчиков вообще молчу.
На семейном тарифе крупно задекларирован безлимит на соцсети и музыку , так же можно докупить безлимит на видео и звонки внутри сети.
Однако ,оказывается, действует это только на ОСНОВНОМ номере. Удивительно, зачем это на одном номере в семейном тарифе?
В поддержке указали на то, что нигде прямо не написано, что условия касаются всей семьи.
Я не знаю как культурно назвать такие вещи, решать вам.
Один раз из билайне уходили после повышения тарифа одномоментно более, чем в 2 раза, теперь билайн для нас не существует , как приличная компания, сборище мошенников и обманщиков .