Билайн — отзывы

Пришлось уйти с Мегафона,решил попробовать билайн.Воры! Причем по беспределу,списывают инет трафик на соцсети и ютуб,где должен быть безлимит.сваливаю без разговоров,не важно куда лишь бы побыстрей.Ну и соответственно антирекламу им устрою.Не СОВЕТУЮ ТАМ РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

У меня был архивный тарифный план, с подключенной бесплатной подпиской в ТВ. После изменения билайном стоимости тарифа, я задала в письменной форме в тех.поддержку вопрос о разнице тарифов моего и более дешевого, на который мне захотелось перейти. Оператор Дмитрий ответил, что разница только в том, что мой тариф дороже и он архивный, а тот на который я хочу перейти активный. Больше никаких отличий нет. Естественно я перешла на более дешевый тариф, если отличий никаких, зачем платить больше. И тут же увидела разницу, исчезла бесплатная подписка в ТВ. Тут же опять написала в тех.поддержку и озвучила свою проблему. Разбирались три дня. Вернуть мой старый тариф с бесплатной подпиской мне отказались, что и ожидалось. В начале предложили подключить к новому тарифу платную подписку, стоимость тарифа будет такая же как в архивном, и даже дешевле на 20 рублей. Но где гарантия, что через определенное время стоимость подписки не будет расти? Гарантии нет. Потом предложили вернуть архивный тариф, но подписку подключить уже платно. Не вижу смысла в возвращении архивного тарифа с платной подпиской, если до этого она была у меня бесплатной. Вернуть все как было билайн отказался. За косяки их операторов отвечают обычные пользователи. Заявка номер 279.059.199 от 02.03.2025г.

каждый месяц у вас повышение тарифа ! в край уже оборзели. связь пользовался с выше 15 лет. разочарование одно от вас билайн. пора уходить от вас!

Осуществляю переход на другого оператора с переносом номера, звонит какая то мадам из компании билайн и начинает в наглую не уточнив "удобно-неудобно?" Разговаривать как буд-то я им чем то обязан, бросил трубку это недоразумение перезвонило и с претензией "ты че трубку кидаешь, я не договорила, дослушайте предложение"

Вот уже более десяти лет в моем населенном пункте полностью отсутсвует покрытие сети 4G, при этом на их сайте в разделе офисы и покрытие отоброжена неккоректная информация,как будто бы оно есть,я позвонил им на горячую линию чтобы сообщить о том что на их сайте указана неверная информация,сообщил все необходимые данные, создали заявку чтобы их специалисты это проверили.
Ответ пришел в течении часа,мы рассмотрели вашу заявку 2286463719, по указанному вами адресу проблем со связью,покрытием,не обнаружено.P.S: они смотрят на карту покрытия,и думают что оно тут есть,о том что информация на карте неккоректная они не обращают на это никакого внимания)
Чуть позже было создано еще несколько заявок,не по моей инициативе, по инициативе билайн, чтобы их специалисты еще раз все внимательно проверили,везде ответ был одним инаселенном пункте полностью отсутствует,на любой улице.
Что при этом пишет сам билайн, Видим что по карте покрытия все в порядке, но при этом вы пишите что это не так, то мы хотим более детально во всем разобраться. Для этого просим написать номер телефона и адрес где возникла такая ситуация. Номер и адрес у них есть!За день до этого они уже создали заявку по этому поводу, в ответ на которую пришла все та же отписка, что все в порядке. Они тупо нарисовали покрытие на сайте для галочки как будто бы оно там есть)))
В 2023,2022,2021,2020 годах они писали что в вашем регионе требуется расширение покрытия,каждый год обещали улучшить покрытие в разных кварталах,но дальше пустых обещаний эта компания ничего сделать не может.Теперь они пишут что все хорошо,но как может быть хорошо,когда покрытия нет.
Сотрудники этой компании крайне не заинтересованы в решении проблем,им говоришь одно они слышат совсем другое,в последней заявке 2286758183 от 01.03.2025 они продолжают писать что у них все хорошо,проблем с покрытием нигде нет)
тот же, по указанному адресу проблем со связью и покрытием мы не нашли, а может быть и не искали)))
Теперь о том почему на их сайте отоброжена неккоректная информация.
Если включить на телефоне режим сети 4G, и обойти хоть весь населенный пункт вдоль и поперек,залезть на дерево,на крышу,нигде не будет ни малейшего признака на то что здесь хоть где нибудь присутствует 4g покрытие, но днобилайну это ни о чем не говорит, если есть на карте, значит есть везде)

27.02.2025г.Отделение по адресу Москва, бульвар Дмитрия Донского,8 Отсутствие работающего терминала для оплаты интернета.Отсутствие бейджика у сотрудников.Отсутствие документа,подтверждающего правомерность требования паспорта у клиента ,при оплате наличными интернета.Предьявление "карты москвича",на которой имеется фотография,не взято во внимание!Как объяснила сотрудница,:"Паспорт нужен,чтобы подтвердить что я не робот"!?!?!?Видимо просто на глаз,она не поняла кто перед ней 😲

Пользовался по предоплате связкой у билайна интернет+связь. В комплекте шел роутер. В какой то момент потребность в услугах отпала и пользоваться перестал. На договоре образовался минус 900руб. Обратился в билайн по данному вопросу тк хотел номер телефона перевести другому оператору. Долг сняли, тк минус был технический, ведь услугами я не пользовался в месяц за который средства списали(напоминую, на договоре была предоплатная система). Так же со мной в какой то момент связались из билайна и попросили вернуть оборудование, оборудование я вернул. Ко мне домой приехал их специалист и забрал его. В итоге спустя два года мне приходит письмо от мбафинанс с требованием вернуть оборудование и погасить долг за предоплатные!!, то есть неоказанные услуги.

Интернет билайна работает отвратно. Через день до 12 не дождешься никаких намёков на то, что он вообще есть. А если он соезволил заработать, то интернет соединение нестабильно. Сделали бы хоть что-то. дабы улучшить работу своей связи, но, по-моему, с каждым годом всё хуже и хуже. Стоит подумать 10 раз нужно ли оно вам, платить не за что!

Билай не опубликовал мой отзыв, хотя он не содержал ни чего запрещённого. Хорошо устроились , ребята. Правда глаза колит.

3 года как перешли на Билайн,и все три года нервотрепка по ТВ ,виснет постоянно,каждый день по несколько часов,не показывает нормально,постоянно "опоньки", ошибки по загрузке,мы платим регулярно,цены растут,неоднократно звонили им,одни отговорки,"вы должны проверять",что мы должны проверять,проверять должны вы,а мы получать за свои деньги качественную связь,жалеем,что перешли к ним,связь телефона ловит не везде,будем уходить обязательно