Помогает бизнесу стать лучше
Пользуюсь данным оператором лет 20. Все устраивало. Но последнее время стало все плохо. Качество связи в некоторых местах стала хуже, техподдержка говорит, что в этом районе базовая станция сильно нагружена и в ближайшее время развитие связи в этом районе не планируется. С тарифами тоже вообще беда. Ввели комиссию при оплате услуг, бе комиссии можно пополнить через приложение на сайте и авто платёж, но все эти способы для меня не удобны.
С 06.02.2025 повысили тариф почти на 20%! На вопрос о таком повышении, при годовой инфляции в 9 с чем-то %, не отвечают. Молчат как партизаны на допросе! Видимо ФАС, прокуратура или другие службы развяжут им язык? Или сразу в суд, а? Билайн, ответь!
Последнии дни с этой конторой. Охренели окончательно! Мало того, что в последнее время интернета подают в день по чайной ложке, так еще и тариф, с завтрашнего дня, поднимают, аж на 20%. На жалобы, стандартные отписки, что неисправностей не обнаружено. Сами пользуйтесь своей конченной связью!
Это не сеть это пипец ,очень ,очень очень плохо работает сеть,если человек находится да чертой города например в селе,то вообще почти невозможно дозвониться до него,а если даже и дозвониться то разговаривать невозможно потому что максимум 10-15 минут и сети нет и не дозвонится никак часа по 2.Билайн такой дорогой и такой бестолковый,только деньги дерут,а толку ноль,и сети нет!!!!ЕСЛИ ЧЕСТНО СКАЗАТЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Не советую ни кому
При обращении к оператору обещали перезвонить и решить вопрос.
В итоге, перезвона не было, за месяц вопрос не можем решить ни с кем.
Вогнали в долг 2000+ и решать не хотят
Орут одно, платите и все тут.
В общем, решения ни когда нет, только денег хотят. На мнения клиентов плюют с высокой колокольни.
Будем уходить.
сборище тупоголовых имбицилов не более с 2016 года прошу перенести плату за тарив на пару дней то есть с 3 на 5 число уже год переплотил а им хоть бы что компания быдло долбоящеров
Пользуюсь Билайном с 2014 года. Всё было нормально до недавнего времени. Началось с конца прошлого года, когда оператор без уведомлений поднял ежедневную плату по тарифу. На вопрос, почему они так сделали, я не получил внятного ответа — отвечали шаблонными фразами. Ладно, подумал я, и оставил это, так как условия тарифа и цена меня всё ещё устраивали.
Но Билайн снова начал «наглеть»: опять без моего ведома изменили условия тарифа, ограничив интернет-трафик, при этом стоимость осталась прежней. На вопрос, зачем они это сделали, ответили, что безлимитный интернет был «дополнительной опцией». Конечно, при подключении тарифа мне об этом никто не сообщил! На прямой вопрос, почему сразу не предупредили, три оператора подряд уклонялись от ответа, отправляя шаблонные сообщения.
Делайте выводы сами, стоит ли с ними связываться.
Были и другие проблемы: например, у меня появлялись сторонние подписки, за которые списывали деньги. Причём пока баланс не уходил в минус, об этом невозможно было узнать
Обхожу сторой эту мутную шаражку. Пользовался их " услугами" чуть меньше года. Каждый месяц списывали оплату на день раньше. Объяснить почему происходит происходит этот бардак не смогли. Техподдержка беспомощно и жалко пыталась что то промямлить. Решить эту проблему они не смогли. Или просто не хотели. Вообщем разводилово.
Расскажу,как мы делали или нам делали esim в Билайне. Зашел в офис Билайна на пл.Калинина после НГ. У работника,мужчина лет 25, спрашиваю про esim,что будет работать параллельно с физической картой,на все свои вопросы получаю положительные ответы,все хорошо.Приходим с супругой,ей первой делали esim, в тот же офис,смена другая,женщина,к ней те же вопросы,ответы те же.Все формили,оплатили.Пришли домой,сим не работает,есим работает.Звоню на номер супруги,отвечает незнакомый мужчина. Мы в шоке,хорошо супруга рядом была. Перезваниваю опять,объясняю этому мужчине ситуацию,становится понятно,что включена переадресация после посещения офиса Билайна и манипуляций его работника. Идем обратно в офис,злые,возмущаемся.Что в ответ, поток лжи в свое оправдание. Две сотрудницы,одна из них та,что оформяла,рассказывают,что это мы сами себе включили переадресацию 07.01. Парадокс в том,что в то время мы были в другой стране. Пишем письменное обращение в Билайн узнать,кто и когда включил переадресацию. Опять переходим на сим,отказываемся от есим. 30 рублей возвращают. Ждем ответа. Тишина. В чате, через приложение, подталкиваем с ответом. Пришел ответ за подписью Шаповаловой Марины Сергеевны, исполнитель Сяднева Е.С., называется отвалите подальше: 18.10 была установлена базовая переадресация, кто ее установил и зачем об этом не сказано, про 10.01, когда была оформлена есим то же нет ни слова. Да вот еще что, от госпожи Шаповалой неслыханная щедрость в виде пополнения счета номера в размере 7.5 рублей. Спрашивается зачем?
Эти же две сотрудницы,сказали, что мы можем еще раз сделать есим, только на следующий день, когда начнут приходить смс.
Как я себе оформляел есим там напишу попозже.
Пользуюсь интернет–услугами стороннего вендора, используя для этого мобильный интернет от Билайна. Перед НГ заметил, что нет услуги. Обратился к вендору, они ответили, что с их стороны никаких ограничений нет. Подключаю ВПН, iptv заработало, меняю симкарту другого провайдера, опять работает, меняю свой номер на Билайне на другой номер Билайна, опять работает. Не работает только с моего номера Билайна. Трижды обращался в чат в приложении, почему у меня заблокирован трафик на услуги вендора, мне отвечали, что ничего не блокируют. Ситуация аналогична, как с Ютубом. Пришел в офис, сделали запрос и вот дождался я звонка человечка 0611 09.01. Объяснил я ситуацию и этот человечек начал мне угрожать визгливым голосом про запрет ВПН, про каких–то юристов и т.п. Такую чушь нес. Билайн, вы их с улицы набираете? После этого разговора все заработало.