Помогает бизнесу стать лучше
При переносе номера к другому оператору пообещали скидку, сказали, что она уже подключена! Отменили перенос, а после анкетирования отменили скидку! В БИЛАЙН работают обманщики, которым именно за это и платят. Оператор - Никита 0713883, обманывает клиентов. Отсутствие связи и обман - Билайн!!!
Перевёл деньги , не на тот номер, попросил вернуть, съехали на нет, уро..ы даже деньги вернуть не могут, операторы, деб...лы читают по бумажке, толком сказать ничего не могут, только мычат как коровы.
Частые сбои в работе интернета и ТВ. 2,3 раза в год вызывал на дом сотрудника техподдержки, заменили 2 приставки. Сбои в работе оборудования не устранили. Итоговую сумму ежемесячной оплаты приходится высчитывать самому т.к. в личном кабинете данные не точные, консультанты в ЧАТе помочь не могут («обращайтесь в офис», «иной информации для вас нет»). Сотрудники офиса разводят руками и направляют в техподдержку в ЧАТе. Попросил подобрать более дешевый тариф. Порекомендовали новый тариф, который оказался дороже предыдущего. Дважды вносил недостающую сумму оплаты. В ЧАТе сообщили, что форма оплаты изменена, предложили оплатить в третий раз. В указанной в описании тарифа скидке отказали, пояснив что указана ошибочно. После расторжения договора, оставшиеся на счету денежные средства, несмотря на 2 письменных обращения поданных в офис, вернуть отказались. Жалобу поданную в головной офис, судя по ответу, никто не читал.
В июле 2022 г. ушла с домашним интернетом и телефоном в МТС. Предварительно звонила в Теле2, уточняла, как закрыть договор. чтобы не переплачивать. Сказали просто перестать платить и сдать роутер. Так и сделала. Через месяц вешают долг 750 рублей за месяц непредоставления телефона и интернета. Телефонный номер не отдают до сих пор (почти два года пршло) в связи с неоплатой долга. В 24 году еще повесили на меня неожиданно долг за оплату аренды роутера. То есть полтора года долгов не было, а тут вдруг появился. 27 апреля пришла в их офис в г. Калуга, на ул. Кирова, 11 оставить письменную претензию. Девушка-администратор отказалась давать расписку в получении претензии. Пришлось минут 20 вызванивать оттуда специалиста Билайна, который смог сказать только, что расписки не дают, но заявка поступила. Прошло две недели. В личном кабинете не вижу ни свое заявление, ни каких-то ответов на него. Вижу долг 729 рублей, хотя смс они присылали с долгом 221 рубль (за непредоставленные услуги в 22 году) и я их уже оплатила. Готовлю документы в Роспотребнадзор и суд. У кого был суд с Билайном, прошу со мной связаться.
не советую идти в данную компанию аванс в районе 7-8 т ужасное руководство вечно требуют карты и заставляют сотрудников пополнять дебетовки со своего кармана клиентам если отказываешься пополнять то тебе карта не идёт в зарплату
При очередной проверке баланса обнаружила что с меня снимают за интернет 4 руб в день мой тариф семья с безлимитным интернетом оператор объяснила что даже с таким тарифом мне положено 100 Гб и поэтому они каждый день снимают 4 руб за интернет переспросила я превысила 100 Гб после проверки она сообщила что я израсходую всего 30 Гб на вопрос почему идут платежи внятно ничего объяснить не смогла я считаю что это просто афёра сбор средств втихую
Телефоном пользовалась с 24.12.2009. потом перешла на МТС, а этот номер использовала для банков. В итоге сегодня 05.05.2024 узнала, что 04.04.2024 договор расторгнут, номер телефона заблокирован. Согласно Постановлению Правительства РФ от 24.01.2024 №59 операторы с 01.09.2024 получат право расторгать договоры через 90 дней, если абонент не пользуется телефоном, входящие звонки и смс не считаются использованием телефона. Билайн уже расторгает договоры самовольно. Номер восстанавливать бесплатно не собираются, предлагают купить симку.
Люди не видитесь на эту поганую контору, это мошенники чистой воды !!!! Мало того что подняли стоимость тарифа так теперь урезали скорость на раздачу интернета !!! При том что и так у них скорость минимальная !!!! Уходите от них !!!!
Выражаю благодарность работникам офиса Билайн по адресу Зеленодольская ул.40.отмечаю профессионализм,грамотность,чуткое отношение к клиенту.Большое спасибо.
Из-за непонятных начислений решили расторгнуть договор, каждый день в течение месяца отправляем по электронной почте заявления на расторжении, на что сотрудники отвечают "заявления нет", "документ пустой" " отправьте заявление" "заявление не поступало" и так АБСОЛЮТНО КАЖДЫЙ РАЗ