Дом.ру интернет провайдер — отзывы

10 лет на Дом.ру я вообще не знала проблем. А потом началось, купи им роутер дорогой, который так и не заработал за два года. Потом еще кабель купи, потому что старый типа не работает. Потом оказывается у меня ноутбук устарел. Мозги у вас устарели, и зажрались вы прилично.
Скучаю по InterZet, вот это был оплот хорошей техподдержки и прекрасного интернета без сбоев, и компенсация за обрывы, баллы, которыми можно было интернет оплатить.
А потом пришло Дом.ру и все вылетело в трубу. И хорошее отношение к клиенту, и качество связи и быстрая техподдержка. И цены.
Всего этого больше нет, как и меня там.
Но иногда все таки звонят, чтобы предложить то, что мне не нужно.
И все что у них там есть - мне нахрен не надо. Особо их поганое отношение к клиенту который 10 лет им исправно все платил.
Оскотинились.

Через сайт оставила заявку на подключение интернета пакет за 475р первые 3 месяца. В итоге подключили порт не 500мбит, а 100. Во вторых к тарифу подключили ТВ, хотя на сайте оставила заявку только на интернет!
На просьбы сделать перерасчёт из-за скорости и не пользования ТВ - пишут, что перерасчёт сделать нельзя!!! Я в шоке!!! Буду жаловаться на вас в Роспотребнадзор и прокуратуру!!!

Добрый день.

Последние 7 дней снижение скорости в определенное время с 02 часов до 05 часов. При этом постоянный рост цен.

Постоянно отсутствует связь с интернетом. При обращении с жалобой предложили поменять приставку. Поменяли. Стало ещё хуже! В выходные невозможно с посмотреть ТВ! На связи тол по робот, с ограниченным количеством вариантов проблем!!!

Звоню и оставляю заявки но меня игнорируют
Не отвечают на звонки и не перезванивают
Пробовал с другого номера тоже самое

все время телевизор отключается и выскакивает надпись нет соединения с интернетом когда звоню в тех поддержку просят отключить роутер потом опять включить на какое то время включается потом опять сколько можно халтурить как вам не стыдно сотрудники дом ру

Хочу поблагодарить за работу оператора Быкова Артема. Обратилась по причине неисправности домофона. Оператор дистанционно прозвонил номер, связь восстановилась, Спасибо за отличную работу

23 июня обратился за подключение интернета, назначили на 23июля с 11до13.00 до сих пор не кто не вышел на связь, при обращении по телефону к вашим специалистам, отвечают, что нет свободных слотов, вы максимально издеваетесь, почему вы не выполняете свои обязательства телефон 89960658382

Уже неделю нет интернета толком сказать ничего не могут. Техника вызвать не возможно. Говорят через 10дней.ужас.цены регулярно поднимают а качество обслуживания просто ужасное.

Отвалилось кабельное телевидение в квартире. Предложили выезд техника через 10 дней. Каждый месяц отваливается интернет, скорость выезда та же.