Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Не являюсь клиенткой дом.ру, но когда-то очень хотела подключиться. Слава богу, они вовремя показали свое истинное лицо и отбили всякое желание заключать с ними договор. Вначале они старались общаться со мной приветливо и дружелюбно, но когда поняли, что я не собираюсь становиться их абоненткой, в мой адрес посыпались такие проклятия и ругательства… (было даже слово «эскортница» и «нищебродка»), в общем, услышала в свой адрес целую кучу жутких слов, поэтому никогда и никому не посоветую заключать договор с этой организацией, сама тоже ни за что не стану к ним подключаться.

Отвратительное обслуживание что интернет что телевидение что домофон, компания ужасная, хамство операторов, интернет не работает, домофон тоже, деньги платишь не за что, навязывание услуг, которые не оказываются в должном порядке, заключают договор с управляющей компанией и невозможно отказаться, друг другу деньги отмывают.

Наш дом подключен к видеодомофону от Дом.ру... К нашему огромнейшему сожалению.
Фактически видеодомофон а квартире поставить нельзя - только приложение в телефоне. Но приложение с самого начала глючное. Да и сам домофон периодически не работает. Но деньги берут исправно.
За 4 года цена выросла почти в 2 раза. Последний раз более, чем на 25% повысили. Когда начали возмущаться, нам сказали, что это для повышения качества услуг.
В итоге домофон стал сбоИть в два раза чаще, а приложение вообще почти нормально не работает.
И жалобу даже оставить проблема - это же надо делать в приложении. А как, если оно заглючило?
На фиг такой домофон, когда домой зайти не можешь и за гостями надо бегать вниз, чтобы дверь открыть? Чтоб вы сами всей своей компанией так мучались.

Отвратительное отношение и работа персонала!
Хотела подключить тв+интернет.Пришел мастер (несвоевременно ,задержался на час) посмотрел,походил,сказал что т.к ни разу в квартире не проводили интернет с тв, нужно вызывать бригаду чтобы те провели провода,поэтому заявку перенесли на другие даты.-(Окей,без вопросов,надо так надо)
Пришли второй раз в назначенное время.Походили,посмотрели,сказали нужно заявку переносить,мы не сможем провести провода у вас толстые стены,а у нас нет нужных инструментов.(После этого сказали с вами свяжутся ожидайте).-(Окей,жду,прошло 2 дня,никаких звонков так и не поступало ,пришлось самой писать и напоминать о себе).
Пишу:- что мне интернет уже нужен срочно,край для подключения есть 3 дня,мне говорят опять ждите с вами свяжутся в течение 48 часов,времени свободного нет,можем предложить только другие даты,либо же через неделю.-(Окей,я всё жду)
Естественно так мне и не перезвонили в течение 48ч.
Опять сама напоминаю им о себе.
После напоминания о себе.Они мне ничего не смогли предложить,кроме того что давайте подключимся в другой день.
После я отказалась от услуг.
Прошло часа 2-3 позвонил сотрудник Дом.ру с наплевательским голосом,спросил точно ли я отказываюсь от услуг
(Почему я должна подстраиваться опять под ваших сотрудников,подбирать время,менять свои планы,я достаточно уже прождала(непонятно чего).Почему после прихода первого мастера,второй мастер мне говорит про толстые стены,что первый мастер не мог это разглядеть сразу??Почему я должна ждать из-за ошибки ваших сотрудников?
Но извините,после такого отношения с этой компанией больше связываться желания нет.Я Ваш постоянный клиент.Выбрала именно вас,подключила вас в квартире родителей по полному пакету(тв+интернет),собиралась подключать вас у себя в квартире.После этого только одно желание никогда больше не работать и не советовать больше никому данную компанию.Если у начальства будет совесть и захочется связаться со мной,все скрины при себе имею,я считаю,это отвратительное отношение к своим пользователям.

Качество услуг, может устроить только безграмотное быдло, или отсталое население, сидящее в соц.сетях...
Ужасная конторка, воры, которых поймали за руку, и теперь они затаились, для нового воровства и обмана.
Вашим договором, они подтерлись, сразу после подписания!
Доверия к этим ушлым, 0.000000...
Каждое их слово, требуйте документального подтверждения.
Скорость никогда не соответствует заявленной. И не обращайте внимайте на так называемые купленные тесты для идиотов в поисковиках.

Самый плохой интернет, не стабильный, одним словом фигня полная. Одни минусы, все вылетает, какие-то авария, и прочая фигня не советую.

Довольно часто звоню на горячую линию и общаюсь со специалистами службы поддержки. Почему-то по телефону они кажутся довольно добрыми и приветливыми: общаются в спокойном тоне, подробно отвечают на все интересующие меня вопросы. Но как только я захожу в сообщество https://vk.com/domru, получаю совсем другое отношение. Здесь мои сообщения просто игнорируют или удаляют, запрещают задавать любые вопросы по услугам, а администратор группы самым наглым образом пытается меня унизить и задеть. После общения с ним на душе остается довольно неприятный осадок.

Добрый день. Для меня не очень. Сегодня договаривался об подключении услуг. Телевидение, интернет.. с 11-до 12 дня. Никто не пришел. Со слов "мастера" он звонил не дозвонился". Пропущенных звонков у меня нет. Делал детализацию. Позже приложу к отзыву. Т.к. она делается 3 дня.
В общем все планы на день слетели. Из за горе специалистов... Звонил в тех сервис дом ру, ничего не решил этот звонок, будем разбираться. Ахах... Не советую. А сам пожалел что обратился к ним.

Не информируют об этом заранее. Читайте внимательно договор, если рискнете связаться с этими созданиями :) Зарабатывают видимо как раз на железе, т.к. про нормальный интернет можете забыть

Подключают интернет вторую неделю , не перезванивают хотя говорят мы вам наберем через час-два, забыли вообще заполнить заявку и только через 4 дня об этом сами там менеджеры узнали что кто то там забыл что то там внести заявку. С таким коллективом им только в автоваз идти там как раз таких только и ждут спецов