Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Взяли досрочно выключили за то что сказал правду правду правду правду правду правду правду правду правду правду

Интернет более менее стабильный. Но после того как вы смотрели Ютуб, войти в тв практически невозможно. Вам надо после этого выключить роутер и приставку и после этого ждать...

знаю что почти все провайдеры темнят, но эти победили.
У родителей стал барахлить роутер, вызвали мастера. мастер сказал что у вас очень старый роутер (с этим согласна) и предоставил им новый. Мастер не объяснил что это рассрочка на 2 года. Мои родители думали, что это аренда роутера, как было всегда. Роутер стоит 3200. Родителям нужен интернет для вотсаппа. зачем им 5 ггц, когда даже провода такие в дом не проведены и там самый стандартный 2 ггц. Родители начали пытаться отказаться от аренды роутера. разумеется этого сделать нельзя, т.к. это сложный товар. хотя, когда я покупала себе роутер 3 месяца назад в днс, я спросила если что я могу его вернуть, мне сказали, да конечно. Естественно в дом. ру ссылаются на подписанный акт. Второй копии у родителей акта нет. По традиции стариков, у меня мама гипертоник. У нее давление уже несколько дней. она плачет. Дали в рассрочку роутер, который даром не сдался. Ладно. плевать уже на роутер. Отказаться от их услуг тоже муторное дело. предлагают скидки на абонентские услуги . но эти скидки с условием что ты сразу за полгода платишь. сразу за полгода пенсионерам, ха. и я вот пытаюсь отказаться от их услуг, и они в ответ уже начали плохо говорить о другом провайдере, к которому мы хотим перейти. я конечно сейчас на эмоциях, потому что в трубку мне плачет мама. у нее давление.
отказываясь от услуг, мы должны сразу выплатить рассрочку за роутер всю сумму. один сплошной негатив

Стоит тариф 500мбит/с
На деле выше 100 не поднимается, единственное место, где пару дней было до 300мбит, это MS, но и то, лишь ПАРУ дней, после скорость была в районе 20-70мбит

При подключении обещают : при возникновении проблемы, решить в течении часа. По факту 8 ДЕНЬ проблему решить не могут.
Звонят и на этом всё.
Пропадает вай фай , перезагружаешь роутер и вай фай работает. И так за день бывает до третьего раз.

В сети частые перебои , интернет может выключиться посреди работы ,и не включаться минуту , само качество интернета тоже оставляет желать лучшего....

Здравствуйте. Администратор группы https://vk.com/domru запрещает заключать договор с компанией, ограничивает доступ к комментариям и личным сообщениям группы. Хотелось бы узнать, имеет ли право администратор сделать такой запрет?

Обманывают пенсионеров, потом у них остаются долги более 7500 рублей после расторжения договора. Оборудование навязывают, к smart телевизору который новый и с Wi-Fi, ещё приставку ставят которая там не нужна!!! Лижбы рассрочку оформить на людей. Тарифы завышены в 2 раза, а качество не соответствуют цене. Ужасно!!!!

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, куда можно обратиться с вопросами по поводу услуг компании, если администрация группы Дом.ру VK не желает обременять себя ответами?

После многочисленных неудачных попыток отремонтировать мой домашний телефон от дом ру (не работают входящие).Мне сегодня с утра позвонил оператор на сотовый и сообщил что по моей заявке хочет отключить телефон.Я заявку не оставлял.Как так то ?Правильно отключить чтоб замолчал.Я сам работаю в сфере обслуживания,у нас дорожат каждым клиентом и не допускают чтоб клиент ушел к конкурентам.Это же как цепная реакция поставил телефон от другой компании получил коммерческое предложение на другие услуги.А дальше по накатанной рассказал соседям,друзьям,коллегам и результат на лицо.