Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Ни в коем случае не связывайтесь с Дом ру. Это просто кошмар (это ещё мягко сказано). Постоянно у них проблемы, постоянно нет интернета. Зато придумали сейчас оплату с авансом т. е сначало платим за 2 месяца вперёд, а потом получаете услугу в виде интернета. Чтобы так делать, нужно оказывать высокого качества услугу, чтобы люди знали за что они платят за месяц вперёд (авансом). Хамят на горячей линии неадекватная Людмила, два слова связать не может, а хамит. Будем расторгать договор. Так ещё и отвязаться от них и вернуть свои деньги со счета тоже невозможно. В общем не советую даже связываться с этими мошенниками Дом ру. Мерзкая компания!

После подключения,месяца через 3,начались непонятные подключения,непонятных приложений,сначала,у сына,потом у меня,подключались в один день,с одного столба,на вопрос,это что?,ответ убивал,это вы сами подключили,умом ребята блещат.Дозвониться до оператора,это семь кругов ада,с голосовым роботом,опять ум прет у ребят,опять же,подключи услугу,тогда соединю с оператором,жесть.С этими оплатами ,вперед,вообще за рамками,я так ничего и не понял,но выбери дату оплаты,убил,выбираю дату 10 числа,6 у меня все отключают и нужно внести 800,внес,10 у меня все отключают,за соединение с оператором навязывают обещанный платеж,соединили,после 7 слов оператор вешает трубку,оказывается у них авария,3тья за неделю,афера? несомненно.Любой продавец услуг,заинтересован в клиентах,ситуация в Дом ру иная,вот к примеру ростелеком мне предложит на тех же условиях тв с большим количеством каналов,махну не глядя,в Дом ру ,хотите больше каналов?платите 35% свыше,так нарабатывают клиентов?Мутная компашка,если не сказать больше.

Уважаемые Дом ру верните канал Советская киноклассика к просмотру!!!
Не теряйте аудиторию!!!
Руководство, прислушайтесь к своим пользователям!

Бессовестное отношение к клиентам. Отключили сегодня интернет и услуги. Я оплатила в феврале два платежа. Ещё требуется один, и снова повысили оплату на 200 р. Лопнут от жадности наверное.

В Екатеринбурге микрорайон Европейский улица Колокольная дом ру является монополист среди провайдерах когда захотел провести интернет попросили 1000 рублей за подключение я согласился назначена дата подключения в день подключения звонят и объявляют что сумма за подключение составляет 20000 рублей это как понимать

Ужасная организация, если надо что то выяснить с оператором связи то это невозможно, так как там голосовой помощник который говорит одно и тоже , но к сожалению не решает твой вопрос

Это ужас без конца.Какие то непонятные квитанции, долдоны роботы, невозможность ни узнать что-либо, ни решить ни один вопрос. Все рассчитано на продвинутых пользователей интернета, а я обыкновенная пенсионерка, но регулярно платящая деньги этой шараге. 28.02.20255 года я оплатила 1880 рублей, а мне сообщают, что у меня на счу о рубле. Это саме настоящее мошенничество.Невозможно войти в личный кабинет, так все специально затруднено, чтобы запудрить людям мозги. Я спокойно захожу вЛК сбербанка, а здесь какая то сплошная головоломка. Повестессь су*и все на собственных соплях.

Так в договоре и прописана оплата авансом .С 13г так и платила в конце месяца за следущий . А теперь я не пойму за февраль два раза должна заплатить

С 2020 года обслуживалась в дом.ру. согласовала дату оплаты, сумму, всех все устраивало. За 4 года подняли стоимость в два раза. Теперь прислали уведомление, что отключат интернет услуги, если не будет оплаты до 8 марта почти 4000 р. Это вообще как называется? В одностороннем порядке они просто изменили порядок оплаты услуг. Нет лоп соглашений с абонентами, нет согласия абонента, просто, как мне пояснили на "горячей линии" заплатите в рассрочку. Может ФАС заинтересуется таким беспределом???

Ужасная компания. Нужно расторгать с ними договор и писать жалобу во все органы для проведения проверки на качество их услуг. Особое внимание по факту мошенничества с оплатами.