Помогает бизнесу стать лучше

Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
689 отзывов

Дом ру мошенники

Очередная накрутка цен, без причины... Ухудшение сигнала, и не смотрите на "скорость интернета" на подставных сайтах. Лагает, тормозит и не соответствует нормам. Роутер заставили приобрести, при этом отказываются работать с другими роутерами и свои засовывают, б/у по цене новых, предназначенных только для дом сру. Просто бандиты, пользуются что договор на пенсионеров записан, а те не могут договор расторгнуть

Скорость соответствует тарифу, все работает отлично

Адекватные расценки на услуги, которые предоставляются в полном объеме со стороны провайдера. Мы лично проверяли скорость интернета, полностью соответствует заявленной)

Обслуживание клиентов, домофон.

С 20.09.2023 г. Не можем добиться ремонта домофона! Портовая 277, операторы ссылаются на подрядную компанию и технический отдел, контактов не дают, сплошные обещания связаться по нашему вопросу, никто ни разу не перезвонил! Отвратительное отношение к клиентам!!! И снова Портовая 277! С горем пополам приехали, починили, но панель с кнопкой и блок над подъездной дверью не закрепили, панель внутри подъезда держится на честном слове! Пришло смс о том что мастер приедет 16 октября с 10 до 11, никто не пришел, написала в поддержку а там ответили что смс ошибочное🤣🤣 и заявка оформлена 16 числом и 48 часов на приход техника. Прошло 48 часов и теперь ждем звонка не ранее чем через 2 часа! Это просто трэш!!!! Скоро месяц как не могут довести до ума ремонт домофона. Ужасное отношение к клиентам!!!!!

Интернет не лагает, каналы идут без приставки. Мы довольны и смело рекомендуем сервис

Касаемо качества услуг, то они нас устраивают, скорость на максималках, по телевизору все каналы идут без приставки, так что мы провайдером довольны.

Хороший интернет , мобильное приложение топ

Все удобства для пользователя в плане управления услугами предусмотрены у провайдера. Есть отличное мобильное приложение, в котором все вообще подключено и даже оператору написать можно. Нравится что можно менять стиль иконки приложения, мелочь, но прикольная)

плохое обращение

сломалась тв приставка. должен был приехать мастер. он не приехал. позвонил. сказал это пульт. обещал перезвонить и приехать. третий день перезванивает. не дозвониться.отвратительное отношение. интернет хороший. а сервис гавно. думаю перейти на ростелеком. ам сейчас все быстро делается. приезд мастера. не то что дом ру.

отвратителные зажравшиеся уро.ы

списывают абонентку в минус помесячно, при том что услуги ТВ и интернета - они сами же они мне и отключили) копят минус) хорошо что в своё время договор был оформлен на совершенно левые данные, даже интересно как они будут взымать свой безбашенный минус с абонента)) редкие уро.ы.
я уже не говорю что пожняли тарифы на 30%, сделали обещанный платеж платным (39 руб в день, о ужас:), вызовы мастера, если у них самих же что то не работает- стал платный, и ценник дикий.
ДОМ.РУ - идите в Ж.пу!!! )) как появится 5G - ваши услуги станут НЕ НУЖНЫ, особенно при таком "сервисе"

Интернет соединение

Дом.ру продали wi-fi роутер установили дали гарантию 3 года установили улыбнулись и сказали "пользуйтесь" и убежали. Роутером пользуюсь полтора года. Компьютер долго не думает страницы в интернете открывает почти сразу а на смартфоне страница бывает открывается по 30-40 сек.Видео на смартфоне тормозит и это на других смартфонах тоже самое. Три раза вызывал приходили проверяли по всякому и говорили " все работает отлично" менять роутер не хотели. Избегайте дом.ру. Они все что умеют деньги драть.

Поменяли роутер, теперь даже через телефон могу им управлять

Недавно поменяли роутер, взяли помощнее и тариф соответственно, а то была всего сотка. Теперь управлять роутером можно даже через мобильное приложение, так что все под рукой. Хороший провайдер.

Сотрудники отвратительные

Отвратительно, целую неделю веду переговоры, и в чате, и по телефону сотрудники неадекватные, не могут принять заявку по переносу интернета на другой адрес, такое отношение наплевательское, им клиенты не нужны. Ну нет, так нет, переходим к другому провайдеру.