Компания «ПЭК» — отзывы

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о отличной работе менеджера по видеопоиску Тишиной Наталии. Данный сотрудник точно знает толк в своей работе и очень быстро и качественно справляется с ней. Если у ПЭКа будет больше таких сотрудников, то это будет самая лучшая транспортная компания)👍🔥

самая ужасная компания который не отвечает за свои действия, сломали мебель еще 01.11.2023 года и ВСЕ. И ПРОПАЛИ,по телефону ничего не возможно решить, всегда говорят завтра, или через два дня и пропадают

ЭТО КОМПАНИЯ УЖЕ НА ПРОТЯЖЕНИЕ 6 МЕСЯЦЕВ не может решить проблему которые сами себе и мне создали. 01.11.2023 отправила товар по ПЭК 06.11.2023 товар доехал, но это был не товар, а просто поломанная мебель, они сломали мне все мебель а доставку насчитали 16-17 тыс . и с того времени уже 4 с половиной месяца они ничего не делают. подскажите мне пожалуйста люди куда могу обратиться, 89652595005

Груз был доставлен со склада г. Киров в отделение ПЭК г. Чебоксары проспект Тракторостроителей, 109А , далее должен был приехать в г. Козьмодемьянск Респ. Марий Эл, куда адресная доставка была оплачена заранее. 14.03.2024 в четверг в 11.52 ВК пришло уведомление , что груз в Чебоксарах и мне нужно запланировать дату и время адресной доставки. Я попыталась это сделать, но подтвердить ввод данных и закончить планирование мне помешала памятка: "Город, в который вы заказываете доставку, является городом льготной доставки. Ожидайте звонка менеджера для согласования дополнительных условий. ". Я сама дозвонилась оператору, и девушка мне ответила следующее:
1. В нашу сторону машина выезжает только по четвергам.
2. Сегодня (четверг) машина уже выехала в 11.45... (сообщение о прибытии груза и необходимости запланировать адресную доставку, напомню, пришло в 11.52, и ждать её получается ещё неделю).
3. Она не знает, почему на сайте из возможных для выбора только завтрашний день (15-е число).
4. Она не знает, почему меня никто о таком режиме работы отделения ПЭК в Чебоксарах никто не предупредил, в том числе тот, кто отправлял мой груз (Менеджеры склада Кирова откуда-то должны знать о работе отделения ПЭК в Чебоксарах! Маразм какой-то...).

Нигде нет важных необходимых сведений, никто ничего не знает, а значит и не виноват, а я теряю доверие постоянных покупателей - а значит и часть выручки.

За такое денежную компенсацию надо выдавать!

Транспортная компания обманывает. испортив и сломав мебель уже на протяжении пяти месяцев не могу от них добиться хоть какого нибудь ответа. ссылается.ю что адвокаты не ответили, на работе нет никого, рабочий день до 16,00 Сил нет, ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ Я ВАС ПРОЩУ, ЭТО ДНО. КОГДА Я ИМ ПРИНОСИЛА ДЕНЬГИ, ОТПРАВЛЯЛА ТОВАР, КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ НА 40-50 ТЫС ЭТО НОРМАЛЬНО, А ВОТ ИСПОРТИТЬ МНЕ ТОВАР И НЕ ОТВЕЧАТЬ МЕСЯЦАМИ ЗА СВОИХ РАБОТНИКОВ, ЭТО НОРМА

01,11.2023 ОТПРАВИЛА ТОВАР, ТОВАР ПОЛУЧИЛИ, НО ВСЕ СЛОМАНО. А мебель не дешевое, дерево. из Москвы до Самары 17000 запросили, ок!!!!! но они просто типо сделали обрещетку и просто покидали туда стол и стулья, фото прилагая. и уже ПЯТЫЙ МЕСЯЦ не могу

не верьте этой компании, это просто жесть, уже на протяжение 5 месяцев не могут разобраться со своей ошибкой,сломали на фиг всю мебель хотя оплачивала все, упаковка, обрешетка ис Москвы в Самару стол 160 и 6 стула обошлось 15000. но самое интересное, что ни товара, ни денег. сегодня уже 13.,3.2024 г товар мной был отправлен 01.11.2023 г. сейчас конечно они будут делать виноватой всех, но факт остается фактом. операторы это отдельное тема для разговора, они каждый день говорят, что завтра наберут, но нет. не звонят и завтра и послезавтра.
Всегда удивлялась когда писали жалобы длинные , НО ПОВЕРЬТЕ ЭТО ЖЕСТЬ

Добрый день.
У всех компаний бывают накладки с пересортом груза, но важно как различные компании справляются с такими вопросами. Хочу поблагодарить всю команду компании ПЭК, за то что несмотря на то что одна коробка груза потерялась, ребята не остановили поиски и со мной связывались несколько представителей, использовавшие разные компетенции в поиске груза, в зависимости от полномочий. В результате прибегнули к поиску с помощью видеокамер и всё таки нашли коробку в целости и сохранности . Особенно хочу поблагодарить Тишину Наталию. Спасибо

После формирования заявки, подключился менеджер по проблемным вопросам - Фоминых Н., максимально с погружением вопрос подошла к работе, очень признателен за небезразличие. При всех недостатках, такие люди как она оставляют приятное впечатление о компании

После обращения, связывался сотрудник-обещали решить вопрос. Посмотрим.
Сказать больше нечего, запрошенных 100 символов осилить не могу