Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Автосалон JAC Motors
Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о своем JAC JS 3. Машина используется в обычном городском режиме. Мощности вполне хватает. На вид неплохой, стильный кросс...
Лактонорм
Пробиотик Лактонорм мне назначили в женской консультации. Потребность в нем возникла на фоне дисбиоза влагалища из-за приема оральных контрацептивов. Меня начал...
Маммолайн
Про климакс я знала буквально все еще до того, как он пришел в мою жизнь. Мама рассказывала и интернет помог. Готовилась морально и надеялась, что может пронесе...
Центр Косметологии Долгоруковская
Работаю промоутером. Устраивает выбор графика, времени смены, понятные инструкции и обратная связь с руководителем.
Про100-Ремонт
Не скажу, что идеально, но свои деньги отработали на 100%. Главное - не было этого противного ощущения, что тебя разводят. Прораб Дмитрий объяснял, почему нельз...
Спрей Ринобакт
Спрей ринобакт давно стал главным атрибутом моей аптечки. Очень хорошо помогает, особенно в те дни, когда некогда лечиться и нужно ходить на работу. Отлично спр...
Pro100Kolesa
Приехал лично, рассматривал разные комплекты, продавец помог определиться, подсказал. Очень помог, спасибо ему огромное. Оплатил картой, забрал самовывозом.