Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Izia
У меня с парфюмами сложные отношения: часто покупаю аромат, который нравится при затесте, но через пару недель начинаю ощущать духоту от аромата и перестаю поль...
Аптека ЗдравСити
Отличная аптека. Большой выбор препаратов. Много акций и скидок. Быстрая доставка. Просто и легко пользоваться приложением. Оплата любым удобным способом.
Первый Флебологический Центр
Делала ЭВЛК у Богачева. Операция заняла меньше часа, совсем не больно. Вадим Юрьевич поддерживал и шутил, было не страшно.
Kupi Vip
Вот это, пожалуй, единственный момент, который меня там иногда раздражает)) Классная модель, цена хорошая, начинаешь думать пару дней и всё, твоего размера уже ...
АльфаСтрахование
Оформил ипотеку на дом и страховку в АльфаСтраховании. Выплачивал всегда вовремя, и оставалось меньше четверти. В прошлом году у меня диагностировали тяжелое за...
Мебельный фирма "Ренессанс"
Давно мечтала о кухне, которая устраивала меня бы по функционалу и по наполнению. Фабрика "Мебель от Елены Сергеевой Ренессанс" меня впечатлили своим ассортимен...
Dissdal.com
Честно говоря, когда искал, кому доверить написание главы для кандидатской, перечитал кучу сайтов. В ДисСдал подкупило то, что можно платить частями, а не выкла...