Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Национальный социально-педагогический колледж (НСПК)
Отличное место для обучения, преподаватели очень вежливые и понимающие, работу свою выполняют на все сто.
Часовая мастерская Репассажная на Курской
В часовую мастерскую я обращался насчёт полировки корпуса и браслета часов. Всё согласовал быстро. Сроки меня устроили и я согласился. В итоге полировку корпуса...
gadgetbazar.kg
Заказывал наушники, вышло заметно дешевле, чем в местных магазинах. С товаром все хорошо, пришло именно то, что хотел. Но доставка, конечно, долгая, успел уже п...
КИТ транспортная компания
Все прошло спокойно. Отправил коробку в Питер, сказали будет через три дня так и вышло. Получателю позвонили заранее. Упаковка целая, содержимое в порядке. Прет...
Ozon job
Таксую на своей машине, но сейчас заказов мало, решил найти подработку со свободным графиком. Скачал Ozon Job, съездил на склад. Система удобная, сам себе хозяи...
Хваловские Воды
Крупная компания с офисами в Санкт-Петербурге и Москве. Надежный бизнес, я точно знаю, что с моей работой будет все хорошо. Мне в целом нравится коллектив, адек...
Сервисный центр Hotpoint-Ariston
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — моя стиральная машина Hotpoint перестала сливать воду. Сразу начала искать надёжный сервис, и по рекомендациям знак...