Безосновательное навязывание услуг и умышленное скрытие информации.
Являюсь абонентом Мегафон более 20 лет. Тариф персональный, который был подключен с помощью оператора, который все рассказал и предложил подключение тарифа на 1400 минут и безлимитный интернет. В феврале 2026 года был очень неприятно удивлен повышением тарифа и навязыванием услуг за дополнительную абонентскую плату. При обращении к оператору в салоне связи пояснили, что приходило смс сообщение об изменении тарифа. Суть изменений в увеличении количества минут на 215. Все остальные условия не изменились. Мне не требовалось увеличение пакета минут, т.к. свои минуты не проговаривал, к тому же, есть перенос остатков на следующий месяц. Подключили услугу "100 минут по всей России", бесплатно, НО зачем, у меня 1400 минут по всей России. И вот эти смс сообщения, а также рекламные были отправлены на мой номер оператором. Поэтому воспринял все сообщения как реклама. КАЖДЫЙ месяц приходит уведомление, что через 3 (три) дня будет списана абонентская плата, в феврале 2026 пришло уведомление за сутки о списании абонентской платы, причем увеличенной. При выяснении в салоне связи выяснилось о смс уведомлении о тарифе и невозможности отказа от ненужной услуги, т.к. время упущено. Если бы уведомление пришло как обычно за 3 (три) дня до списания, можно было отказаться, но этого оператор не сделал, т.е. УМЫШЛЕННО скрыл информацию.
ВОПРОСЫ: 1 Почему оператор не позвонил и не предложил изменения тарифа, как это делалось ранее, а просто прислал смс, чтобы якобы соблюсти закон, формально, и затем закидал другими информационными смс и с рекламой. 2 Почему оператор УМЫШЛЕННО скрыл о повышенной абонентской плате за 3 (три) дня, как это было ежемесячно. 3 Зачем увеличивать пакет минут, если оператор и так видит, что предоставленного пакета минут и так хватает. 4 Разве оператор не знает, что навязанные услуги и скрытие информации потребителю (абоненту) преследуется законом.
Про поддержку даже говорить не хочу. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, и ее НЕТ.
Последние отзывы
Ostrovok.ru
Спасибо большое тех поддержке, что сделали отмену брони, в связи отменой рейса. Ответ о возрате денежных средств получил на почту Очень даже было не ожиданно 🙃
Школа Елены Червонец
Добрый день! Я интересуюсь треккингом и случайно увидела у одного блогера-туриста в комментариях обсуждение темы "где взять денег на путешествия?". Поскольку ме...
Шприц-ручка Квинсента
Пользовалась Квинсентой год. Всё было хорошо. В июне шприцы пошли сплошным браком. Купила, поставили один укол, на втором шприц не стал работать. Купила другой,...
Юнистрим
Покупал квартиру, нужно было куда-то положить документы на время сделки. В Юнистриме на Масловке есть ячейки. Взял маленькую на месяц за 3000 - дешевле, чем в н...
СкиллСтафф
Столкнулись с ситуацией, когда сроки проекта уже поджимали, а поиск специалистов затягивался. Решили протестировать площадку. Если коротко, результатом остались...
Be First Collagen + vitamin C 200 гр
Пока частично удалось достигнуть того, что суставам стало легче, но одного месяца, конечно, мало. Кроме того, немного меньше стало беспокоить выпадение волос, к...
Леруа Мерлен
До сегодняшнего дня ещё пользовались услугами доставки этого магазина Лемана про, но сегодня негативные ожидания превзошли сами себя.Мало того, что водитель не ...