Помогает бизнесу стать лучше

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11405 отзывов

Услуга МТС-ЛИМИТ НА ПОКУПКИ1

15 июня 2023 года на номер телефона без моего ведома была подключена услуга от МТС лимит на покупки. Без уведомлений. Без подтверждения. Подключена не нами. В телефоне нет ни одного СМС сообщения по поводу подключения услуги. И сразу же была списана сумма 2989 рублей. Звонить на горячую линию бесполезно. Там говорят, что проблема и вина это наша и по-другому быть не может, они якобы провели проверку и ответили, что всё работает корректно. И все чем могут нам помочь это советом заплатить. На вопрос: Куда был потрачен Лимит, оператор отвечает, что он такой информацией не владеет. Стали разбираться с этим беспределом, в Публичной офёрте о предоставлении услуги Лимит, п.5.2 услуга лимит НЕ доступна следующим категориям абонентов: -Абонентам, объём потребления услуг связи у которых за последние три месяца (а именно 90 дней) менее, чем в среднем 300 руб в месяц; В моём случае она меньше на 2 порядка, из этого следует, что услуга подключена не законно с нарушением правил установленными МТС и в этом усматривается одно из двух либо халатность сотрудников МТС, либо злой умысел сотрудников МТС с целью мошеннических действий. Считаю, что компания обязана обнулить долг по лимиту, т. к. навязала мне эту услугу. Я пытался опубликовать этот отзыв 23.06.2023 и так-же отправил по прилагаемой форме на сайт МТС, ответ по состоянию на 28.06.2023 не получил, публикации своей не вижу!!!

Ужасный сервис, ужасная компания.

Хуже мтс, даже не знаю что еще может быть! Не показывает с марта россия1 и ее каналы, звоню с этой проблемой уже несколько месяцев, ответ один, работаем над этой временной!!! (с марта!) проблемой! Мало того что, не дозвонишься, как минимум нужно ждать полчаса, и не надо мне писать про занятость операторов, всегда такая проблема с дозвоном, дольше я никуда не звонила! Так сегодня мне оператор так ехидно еще и заявляет, да, не работают каналы (при том, что у других моих знакомых на мтс, они работают почему-то) типа они обновление не делпли, а мы сами виноваты, что сделали обновление, поэтому и сидите без каналов, но если вы хотите их смотреть, то подключайте за отдельную плату наш кинотеатр онлайн, там все показывает прекрасно, те у меня сложилось мнение, что мне специально отключили эти каналы, даже не сделав скидку по абонентской плате, я плачу также, как и платила за полный пакет, и мне отключили эти каналы, чтобы я подключила себе кинотеатр, нормально, да? Мтс, у вас совесть вообще есть? Не нормальных услуг, ни сервиса, все средства на развитие компании уходят на обслуживание Нагиева что ли?

Мошенники из МТС

Мошеннические ТелеСистемы (МТС): оплатил тариф с абонентской платой "Smart" для дачи 30 мая. Лег на плановую операцию в больницу на неделю. А когда приехал на дачу, баланс оказался отрицательный. Первые 10 дней вычитали по 18 рублей, а потом решили не мелочиться и подключили услугу KION за 248 рублей, в результате все деньги со счета украдены, интернета нет, еще и баланс в минусе.

Жалоба на обслуживание

На 27 июня 2023 года был назначен выезд мастера, забрать роутор, который был у меня в аренде. Прождала два часа, но мастера так и не было. Что за безобразие. Хотела самостоятельно сдать оборудование, через салон МТС, но оказывается без мастера этого сделать нельзя. Почему такие сложности?

Завтра все сделаем честное слово... .

ЛС 6-091-0555492

Подключил "Весь МТС супер". 3 услуги - домашний интернет, ТВ и мобильная связь. После подключения на телефон пришла смс о том что нужно оплатить пакет для корректной работы со ссылкой на личный кабинет. Естественно я зашёл в свой кабинет и оплатил, но услуга так и не активировалась.

Позже, из разговора с оператором узнаю что платить нужно не на лицевой счёт, а на номер привязанного телефона (а какого, спрашивается, вы мне присылаете тогда для оплаты ссылку на лицевой счёт?)

-Ну ладно.
-Договорились что в течении 5 дней переведут деньги с ЛС на телефон.
-Прошло 8 дней.
-Звоню.
-Говорят, мол техническая ошибка и что вопрос решат в течении 2-х дней.
-Прошло ещё 7 дней.
-Звоню.
-Говорят, ой, ой извините сегодня все решим.
-Сегодня было вчера. Вопрос так и не решили

Вопрос. Ну и зачем Вы такие нужны, МТС?

Худший оператор в мире!

Связаться с живым оператором невозможно! Голосовой помощник-слошная реклама! Узнать от куда минус на счету не реально, отказаться от услуг и забрать свой номер не реально. Отвратительное отношение к клиентам! Отвратительное отношение к людям в целом. МТС скатился ниже не куда!Оплачивать минус не буду пока не подадут в суд и не объяснят там причину. Другого варианта выяснить это я не вижу

Ужасное обслуживание клиентов. Самое ужасное.

МТС никогда не говорят правду, постоянно обманывают и списывают деньги когда захотят. Когда я решила перейти к другому оператору и перенести свой номер, то оказалось, что это сделать просто нереально.. После подачи заявления на перенос номера они просто перестают брать трубки. Я звонила им 3 раза и все 3 раза они просто не брали трубки по часу (Не вру, правда, настойчиво звонила и каждый раз по часу мне никто не ответил). Когда позвонила с другого номера они подняли трубку моментально, но потом видимо сделали отметку и на этом номере, что брать не нужно и я опять не могу до них дозвониться.

Чтобы перейти на другого оператора, баланс должен быть в плюсе, так вооооот, когда ты кладешь деньги, чтобы вывести баланс в плюс они тут же списывают еще и еще, чтобы ты не смог перейти, удерживают клиентов очень сильно и предоставляют им самое худшее обслуживание.

Короче говоря, МТС относится к своим клиентам максимально ужасно, творят, что хотят и по хорошему с ними бы судиться за такое унижающе-скотское обслуживание, но зато от клиентов, которые хотят к ним перейти, они берут трубки моментально, чтобы потом к тем, кто к ним перешел относиться точно также по скотски. Ужассссссс.

Пользуюсь услугами уже более 20 лет!

Люблю МТС, ловит везде, где есть необходимость, тарифы достаточно лояльные, особенно с безлимитным интернетом.
Однажды позвонили и спросили, куда могут доставить мне набор бельгийского шоколада, в благодарность за то, что я являюсь их клиентом уже много лет. И реально курьер привез красивую фирменную коробку с вкусными шоколадными конфетами.
Короче, ценят своих клиентов, что не может ни радовать!
Но иногда звонят с предложением перейти на другой тариф, вот это не очень люблю.

ЛИМИТ НА ПОкупки

Я пользовалась МТС очень долго , но 6 июня мне начали приходить сообщения от МТС о зачислении 10 руб, 70 руб и подключении обещанного платежа. Следом посыпались сообщения от iTunes о покупках, от МТC.Dengi о списаниях. Сразу же позвонила оператору МТС чтобы узнать что за списания , оператор сказала ,что это не МТС и она ничего не видит подозрительного. Но оказалось , что с лимита была списана сумма 3500 рублей. На запросы в компанию МТС оператор еще и выставил дурой сказав , что сами подключили , сами использовали. Написала обращение и в МТС и в полицию и обратилась в тех.поддержку Apple , так как обнаружила что взломали аккаунт с аккаунта Appl . МТС предлагали компенсацию в размере 1500 по лимиту на покупки но отказалась. Доведу это до суда.

Мошенничество или месть неугодным?

Отказался от тв, за аренду оборудования стали без предупреждения снимать арендную плату. Тв не смотрю вообще, но работаю в сети. Через две недели после переоформления договора отключили интернет и требовали половину стоимости тарифа якобы за то, что это уже новый договор и прежний не работает.
В этом месяце я оплатил уже больше стоимости старого тарифа, но это никого не волнует. Звонил с претензией утром 18.06 в 9 мск и обещали в течение двух часов все решить, но так и ничего не произошло до сих пор. Кстати, а заявка моя значится 18.55 мск 19.06 и никто не может мне ничего объяснить до конца
Очень глупый робот чата ТТС
Очень не грамотные операторы в МТС. Никто ничего не знает, никто ничего решить не может.
Ухожу с МТС и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ГАДБШНИК.
П. С. Нагиев тоже достал

Недавно просмотренные

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Совкомбанк

studentu24.ru

Последние отзывы

Энтерол 250

Хорошо помогает. Брала Энтерол, когда дочке назначили лечение антибиотиками. Врач сказала принимать можно одновременно, это небактериальный препарат не разрушае...

ЖК «Квартал Нейбута»

Люблю этот район, живописный, со свежим воздухом, в отдалении от суетного центра. Проект изучили, нам понравился. Планировки удобные и цена приемлемая, пока стр...

МегаФон

Позвонил в поддержку по поводу подключения интернета и ТВ. Дали информацию, но не полностью. Не сказали что они подключают Ростелеком. Не объяснили полностью ус...

Компания Foodatlas

Купил у вас торговые весы, Foodatlas ВТН-1000, по акции, цена в первый момент удивила, потом обрадовала. Весы используются активно уже два месяца, хорошие. Рань...

Интеллектуальная аналитическая платформа INVENTORUS

Наконец-то кто-то сделал нормальный ИИ-продукт для науки, а не очередной чат-бот. Эта платформа сильно мощно ускоряет поиск изобретательских решений. Загружаешь...

Рольф Химки

нашел новую для себя привычку - ездить в рольф заранее перед сезоном. сейчас сделали ТО, замену масла, фильтров, проверку подвески. каждый раз удивляюсь, как ак...

Рольф Октябрьский

Не ожидал, что так спокойно пройдет ремонт. В рольф записался на выходные, проверили электрику - иногда моргали фары. Нашли плохой контакт, устранили, теперь вс...