МТС — отзывы

Проводил от компании МТС, так как уже давно пользуюсь их связью, и решил что так будет дешевле и удобнее платить. Сейчас вообще не представляю, как я раньше жил без домашнего интернета: скорость отменная, все фильмы смотрю в высоком качестве онлайн, без задержек. Плачу лишь ненамного дороже, чем раньше просто за связь. В общем, тариф бомба.

Более 10 лет последней моей сим карте мтс на протяжении 6 лет пытался донести информацию оператору что мне нужна раздача интернета на ноутбук.
Тарифы предлагали разнообразные но не подходящие под мои задачи. Последнее что было, предложили тариф с безлимитным интернетом и раздачей на 30 гб. Вроде более мене, но через какое-то время порезали раздачу до 3 гб. Тариф который оплачивал включал в себя домашний интернет и тв, которыми я не пользовался (живу в частном доме и мтс там нет) Сегодня мой номер ушел в теле2, жаль что без городского. Служба поддержки при переходе не предложила ничего кроме скидки на пол года на абонентскую плату в размере 25%. Мне не была интересна скидка, мне был интересен пакет услуг. Также другие абоненты мтс звонили при мне в поддержку и получали обратную связь другого качества. Может абоненты делятся на категории, может от того что в месяц я тратил в 3 раза больше других, непонятно. Предугадывая ответ на данном форуме, на форму обратной связи писать не буду, рекомендовать мтс своим клиентам не буду, лояльность от меня была долгой и безответной

Отличная компания - ну не могу я придумать поводы для недовольства: связь прекрасная, ловит и в городе, и за городом. Мобильный интернет быстрый, лично у меня не лагает. Ничего не могу сказать по поводу домашнего интернета, так как у меня Нетариф, он не включает кабельный интернет, но есть знакомые с тарифом Весь МТС, они не жалуются. Плюс цены адекватные. Чего еще людям надо?

Все два раза другие операторы мне предлагали более дешевые тарифы, я велась на сомнительную экономию, но очень быстро понимала, что это не то. В первом случае действительно было дешевле, но связь была ужасная. А во-втором, экономия с учетом дополнительных трат оказалась не такой уж экономной. Так что я в который раз убедилась, что лучше МТС нет ничего.

Пользуюсь сим-картой от МТС с 213 года. Сравнение того качества что было и что сейчас, сейчас убиться проще чем ждать загрузки, банально сайта, грузит по 5-10 минут абсолютно любой сайт. Про загрузки приложений вообще молчу.
Про повышение цен это просто пи***ц... Перешёл на ТАРИФ ИЩЕ примерно год назад. Когда подключал тариф было 500 рублей... А какого хера я плачу 700 рублей. То я узнал когда на 2 месяц оплачивал тариф... Обращался в поддержку. Меня грубо говоря послали на Завтрак.

Про качество домашнего интернета то при оформлении договора была цена 400 рублей. Сейчас же 750 рублей месяц. При условии скорость интернета просто ужасная. Где обещаные 250 mb/s. На данный момент скорость интернета ниже 100 мбит, повторяюсь это при 750 рублей в месяц.

САМЫЙ ХУДШИЙ МОБИЛЬНЫЙ, ДОМАШНИЙ, ТВ. ОПЕРАТОР НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Я перешёл на Тинькофф мобаил, меня все устраивает хотя я плачу 900 за безлимитный. Подключены некоторые обговореные услуги платные, на основе подбора контента. Но там и качество намного лучше чем в МТС.

Более 10 лет пользовалась услугами МТС, в последний год перестало (от слова полностью) устраивать качество интернета. В процессе перехода к другому оператору с прежним номером довелось пообщаться со службой поддержки МТС. Оцениваю данный диалог с представителем МТС как негативный:
- оператор-Евгения по существу никакой информации не предоставила (сроки перехода, что нужно сделать и пр.),
- была уставшая/не в настроении/в негативе (меня это точно не должно касаться), что, очевидно, повлияло на качество общения;
- в очень не лояльном тоне отзывалась о конкуренте, предлагаемых им услугах, сравнивать МТС и другого оператора;
- до конца не выслушала о причинах перехода и качества представляемого ей продукта;
- резко закончила разговор и положила трубку.
По итогам неприятного в вечер выходного дня разговора захотелось написать отзыв о работе службы поддержки МТС: ни в личном кабинете, ни на сайте МТС никакой формы обратной связи нет, зато очень много алгоритмов где и как эту ОС оставить с прикреплением некликабельных ссылок)

В любом случае благодарю за 10 лет сотрудничества, желаю МТС устранить пробелы в обслуживании своих клиентов.

Мама 63г хотела перейти на теле2, более дешёвый тариф. Написала заявление что бы сохранить номер. Проходят сутки. Звонит девушка из мтс и предлагает очень выгодный тариф, персональный. Мама согласилась, забрала заявление о переводе на теле2. Ещё через сутки ей меняют тариф с персональный на супер мтс и кучу платных услуг в придачу. Я позвонил оператору мтс узнать что за дела. В ответ ни чего вразумительного не сказали. Тариф персональный закрытый. И на этом прервался разговор. И на теле2 не дали перейти с номером мтс. Вообщем рассказали пожилому человеку и винули в наглую. Завтра поеду писать заявление по этому факту.

Но по соотношению цена-качество точно лучший на российском рынке. Отличная зона покрытия, шустрый мобильный инет. Считаю, что это идеальный оператор для путешественников: я часто езжу по всей стране и ни разу не было такого, чтобы МТС меня подвел. Есть места, где он не ловит, но это случается крайне редко.

Просто увидел, что у другого оператора (Тинькофф.Мобайл) условия более выгодные, а у нас в семье времена тогда были не очень: декрет, маленький сын, ипотека, в общем каждая копейка на счету. Но когда написал заявление на перевод номера, из МТС позвонили и уточнили причину, я честно все объяснил. В итоге МТС предложили скидку 45% на шесть месяцев по моему тарифу. Естественно, я согласился. Очень приятно, что МТС заботится о своих клиентах.

МТС без всякого уведомления взял и заблокировал мои деньги на счете, а также возможность платить со счета. В поддержке ничего толком сказать не могут - типа мошеннические операции, хотя платила всегда со своей карты на свой же счет. Заявление написала, выписки из банка приложила, ноль реакции. Тупо держат без всякого основания деньги на счете. Поддержка ничего сказать не может, у них нет информации. Реально МТС - это мошенники, которые в очередной раз придумали способ, как нас поиметь. Это просто дичь какая-то.