МТС — отзывы

Приобрел телефон 03.11.2022г. Realmi C31. Телефон оказался неисправен, а именно мерцание экрана аж в глазах рябит от него и пропадает связь при разговоре. Обратился в офис МТС с претензией в 14 дневный срок о возврате денег на что получил отказ. Взяли телефон на проверку качества, но недостатков не выявили, вернули через месяц с задержкой. Хотя недостатки как были так и есть, не нужно быть специалистом чтобы увидеть их. Написал еще два раза претензию но все бесполезно отписываются, что товар прошел проверку качества и дефектов не выявлено.
Отвратительная организация, нарушают законодательство не приняли неиправный телефон хотя 14 дневный срок не истек. Вот так купи новую вещь. Остается только независимая экспертиза и иск в суд.

Добрый день!
Хочу рассказать как нас переводят (еще не перевели), с одного оператора в мтс с сохранением номера. Мы купили пакет подключения МТС МЫ+. Это было месяц назад. Нам надо было подключить тв, интернет с заменой роутера (у нас он был старый, хотели заменит), сим карты (5шт). Приезжает курьер с тв приставкой, без роутера на интернет, и с 3 сим карты. Подключает нам тв приставку, активирует 3 сим карты. Делает новую заявку на приезд нового курьера с роутером и 2 сим карты. Через два дня приезжает второй курьер с роутером, без сим карт. Делает нам интернет, уезжает. Мы звоним в мтс, делаем опять заявку на дополнительные 2 сим карты. Курьер приезжает, привозит 2 сим карты, оформляет заявки, уезжает. И вот теперь самое интересное. Месяц спустя, нас не могут перевести, так как не соответствуют наши данные. В течении этого месяца мы созваниваемся и каждому новому оператору объясняем нашу ситуацию. Оказывается, первый курьер, при оформлении ничего не написал, кроме наших фамилий, третий курьер, который привез 2 сим карты, вообще не довез наши заявления до офиса. Оператор порекомендовал написать заявление и отправить на эл почту МТС, нет результата, данные не совпадают. В итоге, мы берем распечатки наших данных у оператора от которого хотим перейти (они совпадают с нашими паспортами) вещем в офис МТС HOME, пишим опять заявления, уезжаем. Через два дня нам звонят и говорят у нас не корректно ведены даные перенос не возможен. Вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!! Как еще предоставить вам данные, что бы они совпали?!! Вот такая история еще не законченная, но мне кажется, у нас скоро закончится терпение и мы останемся у старого оператора. Вот такая известная компания МТС с таким отношением к клиентам.

Менять на что-то другое нет ни желания, ни необходимости. В поездах ловит отлично, ну если совсем какая-то глушь, там может пропадать не надолго. А так зона покрытия очень плотная во всех регионах РФ. Этим летом надолго уезжали с семьей на дачу в Подмосковье, были морально готовы к тому, что там придется отдыхать от интернета. Но не тут-то было! Оно-то может и полезно было бы от интернет-сетей отвлечься, но сеть была. Поэтому мы в нее регулярно попадали. В общем, вылечиться от интернет-зависимости у нас не получилось) Когда есть стабильный интернет, соблазн погрузиться в него очень велик. Ну и вообще выручал он нас. Поскольку телевизора на даче у нас нет, вечерами смотрели фильмы в телефоне на ютубе.

Сижу на нем уже года два с половиной. И менять ни на что не хочу, надеюсь, что этот тариф не отменят. Мобильный интернет отличный! Сигнал всегда и везде хороший, покрытие действительно мощное. 4G у меня ловит даже в деревне у бабушки. Причем обходится мне это удовольствие рублей в 500 в месяц. Таких тарифов у других операторов сейчас просто нет! На минуточку - у меня 30 гигов интернета и еще плюс полный пакет услуг мобильной связи с минутами, смсками, все как положено.

В облаке МТС можно хранить все фотки, контакты, документы и так далее. Что-то вроде гугл-диска, только гораздо удобнее. К тому же, гугл-диск после последних ограничений часто лагает и без vpn не всегда запускается. Лично мне в мтс облаке удобнее, потому что все под рукой, все в телефоне. А еще в мобильном интернете от МТС есть возможность заблокировать навязчивую рекламу. Причем стоимость этой услуги копеечная - 2,50 рублей в сутки. Но это прям очень выручает, потому что реклама в последнее время прям надоела и очень отвлекает.

Связь ужасная!!! Буду переходить на другого оператора,потому что так жить нельзя)))
Интернет тоже самое, показывает 4G,но интернета всё равно нет,приходится просить супругу раздать интернет,у неё другой оператор.
К плохой связи и интернету можно добавить и мошеннеческие схемы. Подключают без спроса вам платные услуги о которых вы знать не знаете. Я случайно заметил,кое как,но деньги вернули

У данного оператора есть интересная опция, которой больше не у кого не видел. Суть в том что если закончился интернет, можно не докупать гиги за несправедливо высокую цену. А просто обновить пакет, т.е. заплатить как за след.месяц. И срок списания сдвинется и сразу лимиты пополнятся… Удобно.

Здравствуйте всем 30.12.2022 года делал перевод на киви кошелек деньги мтс списал а на киви так их и не перечислил делал несколько заявок на возврат средс в мтс а они только завтраками кормят мод не волнуйтесь ждите и каждый оператор говорит разные сроки

Всем доброго дня! Являюсь (являлся) клиентом МТС более 10 лет, всегда все устраивало, были мелочи и всегда решались быстро. НО! В праздники зашел в мобильное приложение МТС, там я увидел предложение подключить МТС Премиум, хотя у меня эта опция была включена всегда. И чуть выше на этой же странице указано, что подписка МТС Премиум АКТИВНА. Понимаю, что нельзя было нажимать кнопку подключить и т.д, но повторю - наименование подписки одинаковое - МТС Премиум, и на одной и той же странице указано предложение подключить и то, что оно УЖЕ подключено. В результате оказалось, что они разные и я подключил на 90% то же самое, но теперь это будет стоить 249 рублей в месяц. За пару дней до этого я купил специально их телевизор КИОН, так как базовая подписка включена в МТС Премиум, ранее купил Iphone через магазин МТС. Жаль, что теперь активно ищу способ перейти с минимальными потерями к другому оператору. Их поддержка сообщила, что тот МТС Премиум, который был у меня - архивный, его нельзя подключить, по обращению такой же ответ - НЕТ, теперь плати. Но, предложили скидку на тариф 15-20% на 3 месяца. Я понимаю, что сам нажал и совершил глупость, но считаю это недобросовестным маркетингом, который максимально вводит в заблуждение! И считаю, что это сделано специально для перевода клиентов на платные подписки.

Личные отношения нашей семьи с этим "оператором" законились 6 лет назад, когда в роуминге были списаны весь остаток средств + деньги по навязанному кредитному лимиту (около 5 тыс. руб за 5 мин. случайно включённого роуминга) со счета моей жены.
Пришлось уходить с потерей номера, и это после более чем 10 лет вполне приемлимого обслуживания.
Ранее похожая ситуация была с моим номером.
Этот отзыв пишу, т.к. МТС снова "нагрел" меня на деньги в роуминне, теперь уже как корпоративного клиента. За 5 лет использовпния этой компании это уже второй случай, когда выбирается весь остаток средств и все телефоны компании блокируются.
Есть устойчивое ощущение, что зарабатывать на ошибках клиентов отдельный и достаточно прибыльный бизнес у МТС.
Мы уходим.
Категорически не рекомендую эту контору - вы будете обмануты. Лучше любой другой адекватный оператор.