Помогает бизнесу стать лучше
Мне есть с чем сравнивать. Из моментов, которые важны именно для меня отмечу: 1) много различных тарифов, среди которых легко подобрать что-то под себя, 2) отличную зону покрытия, ловит практически везде, за редким исключением, 3) выгодные условия по роумингу, да и вообще цены не задирают, к счастью. В общем, пользуюсь сам и другим советую.
Соглашусь со многими пользователями МТС, отвратительное отношение к абонентам компании! Связь в городе пропадает периодически во время разговора, интернет в сравнении с конкурентами очень тормозной. Были не однократные случаи когда дополнительно снимали деньги, как за пользование услугами в роуминге находясь в городе! Как так может быть? Неоднократно обещали разобраться в данной ситуации, но ни какой реакции с их стороны! Есть ещё в пользовании две сим карты других операторов, у них такого не наблюдается ни перебоя в связи, ни интернета. Из всех трех операторов связи МТС самый позорный! ЗА ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА МТС БЕРЁТ КОМИССИЮ, ТЕМ САМЫМ НАРУШАЕТ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА! НЕ КОМУ НЕ МОГУ ПОСОВЕТОВАТЬ ТАКОГО ПРОВАЙДЕРА, ТОЛЬКО АНТИРЕКЛАМУ! ПОЗОР МТСу!!!! Пользуюсь услугами позорного провайдера, более 15 лет!
Мошенничество процветает! Ни как не ожидала подвоха от компании с таким огромным стажем! Более 15 лет подключена вся семья на этого оператора, устраивало всегда и все, до последнего времени.
Неделю назад обнаружила при пополнении абонентской платы у двоих детей подключенную услугу Лимит на покупки, у одного ребенка по этой услуге прошло и списание на покупки. Лимит одобрен на сумму 3 000 руб., списание прошло на 4 300 руб. На мой вопрос к операторам МТС как так и почему списали больше лимита, ответить не могут. Так же как и на вопрос, каким образом вообще подключили эту услугу без моего согласия! Подключение автоматом через код в СМС, весь ответ. А это вообще возможно оформление кредитного лимита без дополнительных порогов безопасности?
МТС Банк делает бабки на своих же ...
Доверия Ноль, оператора на 6 сим-карт меняем, на МТС будем писать в прокуратуру.
Последний развод от компании мтс.
У меня тариф, в котором 3 номера и соответственно общий пакет интернета и звонков.
По работе бываю за границей.
В декабре была 7 дней в оаэ, с опцией забунорище ежедневно снимали деньги за услугу, но по факту, я была без интернета. Писала в чат, бесполезно. Дозвонилась на горячую линию, и сотрудник мне сказал, чтобы я по возвращении писала заявление на компенсацию. Что было в итоге: ответ таков: так как у меня общий пакет интернета еще с двумя номерами, то интернет, за который я оплатила дополнительно 450р в день тратился всеми участниками почему то, и значит все списания были законны. Бодаться с ними бесполезно, в чате они вопрос не решают. Сейчас собираюсь опять заграницу, нужен там интернет, решила уточнить- пишут в чате - опция забугорище и тратите только вы интернет. Я пишу, ок, тогда составляем опять претензию на неправильное списание, ответ- списания правомерны. Дальше звоню на горячую линию - ответ специалиста такой же как в чате, говорю - пишем претензию и вот что в итоге - сотрудник удивлен и говорит, оказывается списывается интернет из общего пакета и забугорищем пользуются все, даже те, кто В России. Бред полнейший! Платишь 450 р, 500 мг в день, естественно 3 номера, 2 из них в россии быстро их расходуют, за что платить , непонятно. И это уже не первая такая ситуация с мтс, сплошой обман. Накипело.
Вопросы компанией не решатся ни через обращения в офис, ни через чат, представители компании здесь на сайте рекомендуют обратиться в раздел обратной связи. Кто столкнулся со неправомерными списаниями не тратьте время на это. Вопрос и там не решается. Абсолютно некомпетентные специалисты, знаний ноль. Бессовестное воровство в непростое время.
Домашний интернет еле работает, обычно скорость маленькая либо вообще нет подключения, у техподдержки ответы стандартные вашу заявку рассмотрят в течении суток, в итоге ответ, что все отлично работает. Техподдержка никакая ждать помощи не стоит. Мобильный интернет тоже хромает. Категорически не рекомендую данного провайдера
Имела глупость подключиться 3 месяца назад на этого оператора. При безлимитном интернете - в первый месяц якобы лимит был превышен…Как так?!… второй месяц - из 700 минут - сново превышено… с учётом того, что ранее мне 500 минут было достаточно более чем! Третий месяц кладешь деньги на счет, они поступают, тариф списывается…. И вуаля… на счету все равно минус и тариф не доступен! В общем ребят, не видитесь на дешевый тарифный план и все услуги этого горе-оператора! Никогда не подключайте МТС!
Дозвониться до поддержки вообще нереально.
Чем, дальше уходит время с момента создания МТС, тем все меньше в ее деятельности адекватного и законно. Компания в одностороннем порядке изменяет условия заключённого договора, увеличивая стоимость услуг и снижая их качество. А этим нарушает российские законы, согласно которых изменение условий договора возможно только с согласия его сторон. Также подобная деятельность нарушает права потребителей. Ранее без проблем со своего тарифа плюс Премиум МТС, раздавал интернет. Сегодня этого сделать не могу в течении дня. До оператора контактного центра дозвониться невозможно, отвечает только бот, сообщая что пытаются решить проблему. И решают что целый день он не устранена при этом денег вернуть не предлагаю за услугу ненадлежащего качества. А аппетиты все растут взвинчивают попив за услуги. Понятное дело, что весь навар идёт руководителю и собственнику компании, которые давно мыслями не в России, им безразличны патриотизм и россияне, которые для них лишь объект наживы. Но и свои делишки они творят руками россиян. И возникает вопрос а не стыдно работникам этой компании работать во вред своих сограждан. Их руками загребают жар и обривают их соседей, сограждан. И не считают ли они, что их работа сродни древнейшей профессии, поскольку торгуют они собой и своей честью, обирая соседей действия на руку всяким проходимцам. Наверное порч уже научиться понимать, что если считаешь себя патриотом, и Сёминым человеком нельзя работать в подобных компаниях. За те же деньги не сложно найти работу в России. А вот боссы МТС, оставшись без работников просто вылетят в трубу. Потому если ты честный человек и патриот тете не место в подобной компании. Уходи. И не рекомендую этого оператора.
Звонила мне сегодня "специалист" по качеству из МТС, представилась Воронковой Екатериной Сергеевной.
Как оказалось, "тьма дремучая" в компетентности всех "специалистов".
Разницы между "специалистами" в чате, "специалистами" по телефону, "специалистами" по качеству нет. Все они читают одни и те же скрипты, просто звонят/пишут по разным каналам связи, нарекают себя по-разному, зачитывают/копируют одни и те же скрипты.
Дама, представившаяся Воронковой Екатериной, начала с шикарной фразы по скрипту:
"Здравствуйте, мы ознакомились с Вашим комментарием, расскажите, что случилось".
Говорю: "Так Вы же ознакомились с комментарием, там прописана ситуация".
Ответ Екатерины: "У меня нет доступа к Вашему комментарию".
Говорю: "Зачем Вы тогда в первой фразе сообщаете (врете), что ознакомились с комментарием, если даже не читали его?"
В ответ молчание...
Далее Екатериной было решено повысить уровень неадекватности.
Рассказываю ей, что уже 5 день не могу получить заверение (заверить) детализацию разговоров.
Слышу "дичь" из скриптов про ЭДО, перечитывание скриптов о возможности получить детализацию разговоров по ЭДО, свидетельствующие о полной некомпетентности в знаниях, как работает Личный кабинет, так как детализацию разговоров по ЭДО получить нельзя, можно лишь незаверенную направить на почту, слышу все, что угодно, только не ответ на мой вопрос: "Как получить заверение (заверить) детализацию разговоров".
Далее Екатерина, показывая, что абсолютно не отвечает за сказанное и ей безразлично, что она представитель компании (лишь бы разговор закрыть), произносит ужасающую фразу: "Сейчас в рамках законодательства не требуют заверения".
Спрашиваю: "В рамках какого законодательства?
Есть уголовное законодательство,
- уголовно-процессуальное,
- гражданское,
- административное,
- по административным правонарушениям,
- арбитражное.
Вы про какое говорите?
И что такое в Вашем понимании пресловутые "рамки", про которые Вы только что сказали?
В ответ... молчание.
И в заключении Екатерина сделала что? Правильно - прочитала скрипт, который мне читали/копировали уже примерно 5-10 раз.
Коряво стала читать (отдельного текста требует ее чтение названия Федерального закона, которое, читая, она не понимала, как правильно назвать) Федеральный закон, согласно которому в 2015 году юридическим лицам предоставили возможность не пользоваться печатью.
Терпеливо стал объяснять примерно в тот же 5-10 раз (хотя в начале корявого чтения сообщил Екатерине, что она идет не туда, читая по скрипту, но ладно), что НИ разу не сказал что-то про печать, а сказал про заверение.
Для тех кто плохо понимает - заверение это действие, направленное на свидетельствование идентичности подлиннику, то есть подтверждение, что детализацию я сделал не в гараже, а она действительно предоставлена МТС и подлинная.
Заверение может производится разными способами, например, в том числе, но не ограничиваясь, с помощью подписи (электронной, факсимиле, оригинальной).
Далее Екатерина совсем "сломалась", произнеся фразу "А Вам нужен оригинал?" (а где у Екатерины оригинал, а где копия, если в формате ПДФ на почту приходит документ, он оригинальный или копия, по версии Екатерины?)
Оценку уровня Екатерины как "специалиста" каждый может сам дать.
Купил тариф доступ. Обещали безлимитный интернет с раздачей и безлимитные звонки. Звоню мало, а в интернете смотрю фильмы и т. д. Через полмесяца пришло сообщение, что много трафика уходит на сторонние сайты, поэтому скорость будет ограничена. И действительно, ни Яндекс, ни Сбербанк, и все сайты которые не включены в тариф перестали грузиться. Вот вам и безлимит. Как сказал в отзывах один человек - прощай МТС навсегда. Извините за ругань - гавно компания!
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Последние отзывы
Фотограф Александр Парюгин
Собрались с девчонками, чтобы устроить себе небольшой праздник и обновить фотки для соцсетей. Искали фотографа на час-полтора, остановились на Александре по рек...
FirstDEDIC.ru
FirstDEDIC меня реально впечатлил, не ожидала, что найду такого толкового хостера! Раньше мучилась с разными провайдерами, то сайты тупят, то падают в самый неп...
TONAVi.ru
Долго выбирал, кому доверить запуск магазина на Wildberries, и остановился на TONAVI — не пожалел. Команда приятно удивила: всё было организовано чётко, без про...
Инсудайв
Для поддержания нормального уровня сахара в крови, Инсудайв один из лучших. Месяц назад мне его назначил эндокринолог, уже перешла на дозировка 0,5 мг и за это ...
Семвелика (Semvelica)
на этих уколах полностью проходит пищевой шум и можно спокойно худеть, не думая вечно о еде. За три месяца стал сахар нормальный, чувствую себя значительно лучш...
ЗАО БКК «Коломенский»
Преимущества Работаю тут водителем платят вовремя корпоративный транспорт исправный и более-менее новый, постоянно проходит ТО. Нравится развозить свежий и вку...
Витакон банкротство граждан
На процедуру банкротства решилась не сразу, долго сомневалась и переживала. Потом обратилась в Витакон, и стало гораздо спокойнее. Мне все объяснили простыми сл...