Помогает бизнесу стать лучше

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11405 отзывов

Необоснованные списания за неоказанные услуги!

При нахождении в роуминге списали деньги, за услуги, которые так и не были оказаны!
По прилету в Турцию включила телефон, чтобы созвониться/списаться с водителем. Но МТС так и не подключился ни к одному местному оператору!!
Не было приветственного текста от оператора … Не проходили ни звонки/ни смс/ни ВатсАпп..
Телефон отключила, а уже в Москве обнаружила, что Мтс списал в тот день более 1000р за то, что даже не предоставил доступ к связи из-за недостатка средств на счете!
В дальнейшем сим карта была вставлена в старый телефон без интернета. Включала для получения смс от банка. При этом за день списали более 1500р за траффик! И это исключительно за пару входящих смс!!!
При обращении в поддержку, списания посчитали обоснованными! На вопрос, как я могла пользоваться связью, если на балансе не было достаточно средств и меня просто тупо не подключали, оператор Кристина в хамской форме порекомендовала научиться пользоваться связью в роуминге и быть всегда готовой к списаниям средств за мифические услуги!

Пользуюсь МТС с 1998г. Крайне смутила полная нелояльность оператора в данной ситуации и хамское отношение сотрудников, даже не пытавшихся разобраться в проблеме.

Жадный оператор МТС

Компания МТС многократно за год повышает тарифы пользователям своих услуг, при этом тебе предлагают услуги их распространители названивая и озвучивая более низкие цены. Дозвониться-проблема по времени и отсутствие услуги "соединения с оператором". Отключиться можно от их услуг только через личный кабинет, вход ( телефон не их) проблемный. Об' яснения на поверхности"сдишком много тратят на рекламу, не развивают обслуживание и решение проблем(экономят), повышение тарифов для увеличения

Смена тарифов

Поделюсь историей, как я хотела подключить дома wi-fi. Залезла в личный кабинет, увидела тариф, в который входит и мобильный интернет, и домашний, и ТВ, ну, думаю, это же очень интересно, попробую, посмотрю, что это такое, нажму на него, там же будет какая-то информация, как у любого другого, уважающего себя и клиентов, оператора связи. Но оказалось, у МТС всё совсем по-другому, тариф сразу подключился. Пришло сообщение, что втечение суток спишется плата за тариф, больше никакой информации не поступило. Я стала рыскать по личному кабинету, искать хоть какие-то сведения, что делать дальше и кто мне подключит домашний интернет, ведь смены одного тарифа не достаточно. Спустя какое-то время поисков, я узнала, что на моём адресе нет возможности подключить домашний интернет. Естественно, я попыталась сменить свой новый тариф, но, к сожалению, это мне не удалось, оказалось, что с этого тарифа нельзя уйти через личный кабинет. То есть перейти на него в личном кабинете можно, а уйти нельзя, как это вообще возможно??? Тогда я стала звонить операторам, они перекидывали меня друг на друга, с линии на линию, спустя несколько менеджеров, мне, всё-таки, помогли, сказали, что заявку на отключение тарифа приняли, тариф сменится втечение суток. Но через сутки чуда не произошло. Я снова стала звонить операторам, и снова переговорив с несколькими, и уже разозлившись,я узнала, что, оказывается, этот тариф сменится только через 48 часов, а не через сутки, и вообще его подключение в личном кабинете без мастера невозможно, и как это так у меня получилось, все недоумевали. Видимо, я волшебница, только, почему-то, моё волшебство действует не в мою сторону... оператор объяснил, что после того как тариф отключится, он сменится на стандартный- "посекундный", после этого я смогу сама поменять его на любой другой. На мои возражения, о новой плате, ведь, деньги за этот, злосчастный тариф с меня уже, естественно, списали, оператор заверил меня, что будет пересчёт. Спустя ещё сутки тариф, в конце концов, сменился на посекундный, но уйти с посекундного, я, теперь, тоже не могу, так как на балансе нет средств. Обещанный перерасчёт, так и не наступил. А почему, интересно, я должна платить за этот, совершенно, не нужный мне тариф, которым я и не пользовалась даже, только из-за того, что у них бардак в личном кабинете, и не настроена работа с тарифами??? Совершенно не хочется, теперь, работать с этим оператором, хотя я с ним очень давно, и этот номер у меня с самого основания, только из-за этого, пока не сделала выбор в пользу другого оператора. Вообще связь, у них очень дорогая, оно и понятно, конечно, надо же платить зарплату рекламным лицам, но, тогда, казалось бы, за такие деньги должно быть всё идеально, но, почему-то число недовольных ими, с каждым днём всё больше растёт,и ничего не меняется.

Куда уходят деньги со счета МТС

Хочу поделиться, как обманывают в МТС.
У меня тариф с ежемесячной оплатой в 600р.
В прошлом месяце не успела своевременно пополнить баланс и с меня стали ежедневно списывать по 28р...
Когда номер заблокировали, в приложении мне написали - "ДЛЯ ВОЗВРАТА НА ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ ПЛАТУ ПОПОЛНИТЕ СЧЁТ НА 600Р ", что я и сделала.
Пополнение было 4 сентября, и соответственно 4 сентября с меня уже не взяли 28 руб.
Какое же было мое удивление, когда через 20 дней номер опять заблокировали...
Зашла в приложение и что я вижу? С 5 сентября опять начали списывать по 28руб ежедневно!!!! Причем 5 сентября списали аж 2 раза!
Я в шоке. При звонке на горячую линию (дозвонилась со 2 раза, первый раз прождала более 30 минут...) мой вопрос решен не был, деньги конечно никто возвращать не собирается... Предложили какую-то скидку, НО ЕСЛИ Я ОПЯТЬ ПОПЛНЮ СЧЁТ...
Никогда никому не порекомендую эту связь.

связь мобильния и интернет мтс

Ужасная сотовая связь и интернет,сегодня 24.09.23.тытался дозвонится до друга так и не смог хотя живет через квартал.Так же и интернет отсутствует,только научились заманивать низкими ценами !!!

Ужасная связь МТС

Добрый вечер. Проживаю в х. Глебовка, Кущевский район. В течение двух лет пользуюсь связью МТС (к сожалению, другой, "хорошей" связи здесь нет). Но и эта связь УЖАСНАЯ. У них на вышке год назад украли аккумулятор, и никто не удосужился поставить новый. А зачем? Альтернативы нет. Все равно будут пользоваться нашей связью. С оператором связаться невозможно. Они "умывают руки", типа "Наша хата с краю".

Не подключайтесь к этому провайдеру

Стабильно каждый месяц на несколько дней пропадает интернет по причине ремонтных работ. Цена услуг не соответствует качеству. Ценник постоянно растет, а качество ухудшается. При чем на мобильные услуги поднимают цену даже не предупреждая.
Единственное почему не перешла на другого оператора - безлимитный мобильный интернет. А вот с домашним интернетом и ТВ собираюсь прощаться. Каждый раз операторы обещают, что завтра интернет заработает, что в итоге затягивается до недели. Естественно, что ТВ без интернета тоже не работает.
В общем все ужасно. Новым абонентам не советую подключаться к данному провайдеру.
Кстати, в пакет входит подписка Кион. Но туда входят далеко не все фильмы и сериалы.

Безобразное обслуживание

В течение двух месяцев невозможно пользоваться мобильной связью и интернетом, находясь в квартире. Обратилась по телефону в поддержку, составили обращение 9 сентября, ответ в смс до сих пор не пришел. Сегодня снова позвонила в поддержку и мне зачитали СМС (т.е. до меня она даже не дошла), сообщая, что перспектив развития сети в ближайшее время не ожидается, возможно, что в моем районе ставят какие- то заглушки!!! У моих соседей все работает,
! Более бредовый ответ невозможно придумать! На мою просьбу назвать способы решения этой проблемы посоветовали... отказаться от услуг МТС в офисе. Думаю, так и поступлю, т.к. тариф у меня "Smart для своих", видимо, я там "чужая"...

Худшая компания

Худшая компания, деньги списывают через день,но отключить они не могут. Возврат собственных средств, после перерасчета тоже не возможен. Интернет домашний, не работает ,от слова совсем.

Непонятная симкарта в чеке

13.09.2023 в салоне МТС в Балашихе (Новое Измайлово) я купила чехол для телефона. Потребовала чек у продавца,т.к. она явно не торопилась мне его давать. Взяла и ушла.
Дома прочитала и удивилась, тк в чеке стояла еще одна покупка "Сим 350 "МТС больше" 1 штука за 1 рубль.
Через день зашла уточнить в салоне, что значит эта позиция в чеке.
Продавец долго переписывалась в телефоне, а затем сказала, что это подарочная симкарта!
У меня возник, естественно, вопрос почему мне об этом не было сказано и какой же это подарок, если рубль с меня списали, а также где симкарта?
Свои возмущения я высказала, а со стороны продавца я не услышала ни извинений, ни каких то попыток вернуть мне этот рубль или отдать мне симку, если уж вы ее мне продали!!!
После этого возникает еще один вопрос куда ушла симкарта?
В наше время развелось слишком много мошенников,которые имеют симкарты с поддельными данными!
Думаю, что такая схема продажи симок не единична, а в чьи руки они потом попадают не ясно.
Понимаю, что продавцы, наверное, пытаются план по продаже симок выполнить, однако не нужно делать это таким способом!
Наведите,пожалуйста, порядок с продажей симок в салонах МТС.

Недавно просмотренные

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Совкомбанк

studentu24.ru

Последние отзывы

Энтерол 250

Хорошо помогает. Брала Энтерол, когда дочке назначили лечение антибиотиками. Врач сказала принимать можно одновременно, это небактериальный препарат не разрушае...

ЖК «Квартал Нейбута»

Люблю этот район, живописный, со свежим воздухом, в отдалении от суетного центра. Проект изучили, нам понравился. Планировки удобные и цена приемлемая, пока стр...

МегаФон

Позвонил в поддержку по поводу подключения интернета и ТВ. Дали информацию, но не полностью. Не сказали что они подключают Ростелеком. Не объяснили полностью ус...

Компания Foodatlas

Купил у вас торговые весы, Foodatlas ВТН-1000, по акции, цена в первый момент удивила, потом обрадовала. Весы используются активно уже два месяца, хорошие. Рань...

Интеллектуальная аналитическая платформа INVENTORUS

Наконец-то кто-то сделал нормальный ИИ-продукт для науки, а не очередной чат-бот. Эта платформа сильно мощно ускоряет поиск изобретательских решений. Загружаешь...

Рольф Химки

нашел новую для себя привычку - ездить в рольф заранее перед сезоном. сейчас сделали ТО, замену масла, фильтров, проверку подвески. каждый раз удивляюсь, как ак...

Рольф Октябрьский

Не ожидал, что так спокойно пройдет ремонт. В рольф записался на выходные, проверили электрику - иногда моргали фары. Нашли плохой контакт, устранили, теперь вс...