Помогает бизнесу стать лучше
У меня тариф Весь МТС - за 5 лет пользования им было всего 2 случая сбоев. И оба раза проблема была с моей стороны. Мастер приезжает быстро, за устранение проблемы денег с меня ни разу не брали. Так что очень сервисом довольна.
Доброго дня!
Год начался весело, пошли списания за использование файлообменных сетей.
Никаких новых программ с прошлого года не устанавливал, т.е. как пользовался телефоном, так и продолжаю. Однако, пошли странные списания.
Что характерно, по GPRS – это как-то странно выглядит, если верить МТС то всё сплошь 3G и 4G.
Списания, в основном в ночное время, даже если Мобильный интернет на телефоне на ночь отключить.
Намедни приболел и работал по удаленке на домашнем WiFi, Мобильный интернет вообще не включал. Списания пошли днем.
Трафика мобильного интернета, как видите вообще в течение дня нет.
Установленный ранее VPN, которым пользовался только по WiFi – удалил с телефона.
Ладно, можно же зайти в инженерное меню телефона и выставить использование сетей только 3G и 4G. Тоже не помогает – списания продолжаются.
Можно проверить телефон на вирусы, например, Dr.Web lite – ничего…
Рекламируемая услуга «Родительский контроль» странным образом не исключает использование ребенком файлообменных сетей. Правда странно?
Есть у кого-нибудь идеи как с этими списаниями бороться?
Мне 76 лет, с инетом не в ладах. Возмущаясь дороговизной услуг, пошла в офис в надежде , поменять тариф на более дешёвый. Сейчас за ТВ и инет с меня требуют 830р. В месяц ,а начинала платить 510 руб. От МТС подключены три услуги ,и ТВ,и инет, и более 20 лет мобильная связь за 90 руб лей, т е уже 920 рублей ежемесячно надо отдавать МТС . В офисе на улице М-Сибиряка ,128(Екатеринбург) мне предложили тариф за 940 р. ))). И это при том что в соцсети не хожу и трафик небольшой. Оказывается более выгодные тарифы для новых клиентов , а на долговременное сотрудничество наплевать и можно обирать и стариков ,и льготников. За примитивный роутер плачу с 3/3/1917 г , а в договоре указано "срок полезного использования- 2 года, так же стали взимать за САМмодуль ,тогда как он передан безвозмездно и договор на его аренду я не заключала.!вывод один - компания бесчестная , цель - нажива . Прочла в отзывах,что у сотрудников зарплата хорошая и корпоратив на новый год прошел хорошо !надо менять провайдера !
Тут с утра пропал интернет. Я позвонил в тех поддержку, они сказали что проблема с моей стороны и посоветовали вызвать мастера. Я думал, что это затянется на неделю или около того, но нет к обеду приехал мастер и все сделал. Проблема была у меня - порвался кабель, мастер быстро все устранил, поменял кабель. Ни копейки не заплатил, все быстро, бесплатно, качественно.
Сил нет терпеть это хамство! МТС ввел комиссию за зачисления платежа! 1%, абсолютно мелочная сумма для работающего человека, но какая мелочность и бесстыдство для такой огромной компании! Абсолютно не компетентные операторы которые дают ложную информацию об уплате тарифа посуточно! Если вы на распутье выбора оператора, то точно не МТС! Это дно!
картинка в кубиках,звук заикается.лиц.сч. 19500000654.Очередную неделю не могу посмотреть тв по причине отсутсвующего надлежащего сигнала и картинки на экране.звука нет,но иногда что то заикнётся.)))))ура!!!
Я до сих пор жду новых тарифов от МТС - их служба креатива и маркетинга умеет удивлять. Чего стоит тариф Персональный, а потом Нетариф и Нетариф Джуниор. Вообще, возможность настраивать тарифы под себя, чтобы не оплачивать ненужные функции дорогого стоит. Плюс к этому качественная связь и невысокие цены.
Смотрю в Приложении МТС в телефоне, у меня уже все СМС сообщения потрачены и весь лимит WI-FI, пишу им что это бред. Я пенсионерка СМС редко рассылаю, много бываю дома, интернет у меня другого провайдера, после сообщения моего убрали часть. Теперь буду и минуты записывать разговора, так как там я уже оказалась в кредите. Общаюсь по телефону редко и в основном в WhatsApp. АУ МТС, что с вами происходит???? вы потеряете так всех клиентов!!!!
Я получил обратную связь по обращению, мне обещали принять решение, прослушав запись разговора, в котором я сам даю согласие на отключение пакета. Пришла смс с благодарностью, что я помогаю МТС стать лучше и что будут сделаны выводы. Проверил свою подписку Премиум в приложении - долг висит, т.е. выводы-то не сделаны. Опять обман? Звоню в n-й раз. Спрашиваю. Сотрудница проверяет информацию. Подтверждает, что решение в мою пользу, а почему долг остался - она не знает, обещает, что мне перезвонит старший специалист, он расскажет. Жду весь день (вместо трех часов). Поступает звонок. Специалист настолько старший, что не счел нужным представится. Высказал свое неудовольствие моей непонятливостью. Денег мне не вернут, я же сам согласие дал (вот так! оказывается), а сотрудника они накажут, чтобы он так больше не делал (вот как! оказывается). Я попросил, а давайте вместе запись послушаем - мне же интересно, я совсем не помню как же я так, взял и согласился. Получил ответ - в этом нет необходимости. На этом противоречивом моменте мы и распрощались. Если я сам виноват - зачем накажут сотрудника, а если виноват сотрудник и его накажут - почему мне не вернут деньги, которые нечестным образом оказались в распоряжении МТС???? И еще немного логики. Мне вот кажется странным, что человек приобретает, оплачивает пакет Премиум на год, а на следующий день дает свое согласие этот пакет отключить на фиг. Может кому-то тоже это кажется странным? Хотелось бы знать.
Тут друг сказал, что лучше Мегафон - и выгоднее, и удобнее. Ну, я дурак, решил попробовать. Перешел на Мегафон, и трех месяцев на нем не продержался. В итоге вернулся к МТС, потерял свой архивный тариф((( Больше никаких идиотских экспериментов, с МТС ни ногой.