МТС — отзывы

На 27 июня 2023 года был назначен выезд мастера, забрать роутор, который был у меня в аренде. Прождала два часа, но мастера так и не было. Что за безобразие. Хотела самостоятельно сдать оборудование, через салон МТС, но оказывается без мастера этого сделать нельзя. Почему такие сложности?

Мошеннические ТелеСистемы (МТС): оплатил тариф с абонентской платой "Smart" для дачи 30 мая. Лег на плановую операцию в больницу на неделю. А когда приехал на дачу, баланс оказался отрицательный. Первые 10 дней вычитали по 18 рублей, а потом решили не мелочиться и подключили услугу KION за 248 рублей, в результате все деньги со счета украдены, интернета нет, еще и баланс в минусе.

Хуже мтс, даже не знаю что еще может быть! Не показывает с марта россия1 и ее каналы, звоню с этой проблемой уже несколько месяцев, ответ один, работаем над этой временной!!! (с марта!) проблемой! Мало того что, не дозвонишься, как минимум нужно ждать полчаса, и не надо мне писать про занятость операторов, всегда такая проблема с дозвоном, дольше я никуда не звонила! Так сегодня мне оператор так ехидно еще и заявляет, да, не работают каналы (при том, что у других моих знакомых на мтс, они работают почему-то) типа они обновление не делпли, а мы сами виноваты, что сделали обновление, поэтому и сидите без каналов, но если вы хотите их смотреть, то подключайте за отдельную плату наш кинотеатр онлайн, там все показывает прекрасно, те у меня сложилось мнение, что мне специально отключили эти каналы, даже не сделав скидку по абонентской плате, я плачу также, как и платила за полный пакет, и мне отключили эти каналы, чтобы я подключила себе кинотеатр, нормально, да? Мтс, у вас совесть вообще есть? Не нормальных услуг, ни сервиса, все средства на развитие компании уходят на обслуживание Нагиева что ли?

ЛС 6-091-0555492

Подключил "Весь МТС супер". 3 услуги - домашний интернет, ТВ и мобильная связь. После подключения на телефон пришла смс о том что нужно оплатить пакет для корректной работы со ссылкой на личный кабинет. Естественно я зашёл в свой кабинет и оплатил, но услуга так и не активировалась.

Позже, из разговора с оператором узнаю что платить нужно не на лицевой счёт, а на номер привязанного телефона (а какого, спрашивается, вы мне присылаете тогда для оплаты ссылку на лицевой счёт?)

-Ну ладно.
-Договорились что в течении 5 дней переведут деньги с ЛС на телефон.
-Прошло 8 дней.
-Звоню.
-Говорят, мол техническая ошибка и что вопрос решат в течении 2-х дней.
-Прошло ещё 7 дней.
-Звоню.
-Говорят, ой, ой извините сегодня все решим.
-Сегодня было вчера. Вопрос так и не решили

Вопрос. Ну и зачем Вы такие нужны, МТС?

Связаться с живым оператором невозможно! Голосовой помощник-слошная реклама! Узнать от куда минус на счету не реально, отказаться от услуг и забрать свой номер не реально. Отвратительное отношение к клиентам! Отвратительное отношение к людям в целом. МТС скатился ниже не куда!Оплачивать минус не буду пока не подадут в суд и не объяснят там причину. Другого варианта выяснить это я не вижу

МТС никогда не говорят правду, постоянно обманывают и списывают деньги когда захотят. Когда я решила перейти к другому оператору и перенести свой номер, то оказалось, что это сделать просто нереально.. После подачи заявления на перенос номера они просто перестают брать трубки. Я звонила им 3 раза и все 3 раза они просто не брали трубки по часу (Не вру, правда, настойчиво звонила и каждый раз по часу мне никто не ответил). Когда позвонила с другого номера они подняли трубку моментально, но потом видимо сделали отметку и на этом номере, что брать не нужно и я опять не могу до них дозвониться.

Чтобы перейти на другого оператора, баланс должен быть в плюсе, так вооооот, когда ты кладешь деньги, чтобы вывести баланс в плюс они тут же списывают еще и еще, чтобы ты не смог перейти, удерживают клиентов очень сильно и предоставляют им самое худшее обслуживание.

Короче говоря, МТС относится к своим клиентам максимально ужасно, творят, что хотят и по хорошему с ними бы судиться за такое унижающе-скотское обслуживание, но зато от клиентов, которые хотят к ним перейти, они берут трубки моментально, чтобы потом к тем, кто к ним перешел относиться точно также по скотски. Ужассссссс.

На сегодня 20.06.23г была сделана заявка на перезаключение другого договора по подключению мтс+(семейный) тариф. Позвонил мастер с этого номера 9126788560, приехать не захотел и посоветовал самим позвонить в мтс по телефону не сказал номер и самим поменять договор🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️, позже мне перезвонили с МТС, сказали что мастер вернул мою заявку, при этом с МТС пообщались и сказали что мамтер должен был приехать, перенесли на 21.06.23г. Это конечно жесть, отпрашиваешься с работы, ждешь мастера, а он захотел приехал, захотел нет. Отношение к абонентам ужасное. Прошу найти этого мастера и наказать его.

Отказался от тв, за аренду оборудования стали без предупреждения снимать арендную плату. Тв не смотрю вообще, но работаю в сети. Через две недели после переоформления договора отключили интернет и требовали половину стоимости тарифа якобы за то, что это уже новый договор и прежний не работает.
В этом месяце я оплатил уже больше стоимости старого тарифа, но это никого не волнует. Звонил с претензией утром 18.06 в 9 мск и обещали в течение двух часов все решить, но так и ничего не произошло до сих пор. Кстати, а заявка моя значится 18.55 мск 19.06 и никто не может мне ничего объяснить до конца
Очень глупый робот чата ТТС
Очень не грамотные операторы в МТС. Никто ничего не знает, никто ничего решить не может.
Ухожу с МТС и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ГАДБШНИК.
П. С. Нагиев тоже достал

Я пользовалась МТС очень долго , но 6 июня мне начали приходить сообщения от МТС о зачислении 10 руб, 70 руб и подключении обещанного платежа. Следом посыпались сообщения от iTunes о покупках, от МТC.Dengi о списаниях. Сразу же позвонила оператору МТС чтобы узнать что за списания , оператор сказала ,что это не МТС и она ничего не видит подозрительного. Но оказалось , что с лимита была списана сумма 3500 рублей. На запросы в компанию МТС оператор еще и выставил дурой сказав , что сами подключили , сами использовали. Написала обращение и в МТС и в полицию и обратилась в тех.поддержку Apple , так как обнаружила что взломали аккаунт с аккаунта Appl . МТС предлагали компенсацию в размере 1500 по лимиту на покупки но отказалась. Доведу это до суда.

Люблю МТС, ловит везде, где есть необходимость, тарифы достаточно лояльные, особенно с безлимитным интернетом.
Однажды позвонили и спросили, куда могут доставить мне набор бельгийского шоколада, в благодарность за то, что я являюсь их клиентом уже много лет. И реально курьер привез красивую фирменную коробку с вкусными шоколадными конфетами.
Короче, ценят своих клиентов, что не может ни радовать!
Но иногда звонят с предложением перейти на другой тариф, вот это не очень люблю.