МТС — отзывы

Впервые столкнулся с таким хамством. Как объяснили мне по горячей линии, мой телефон МТС был занят когда на него поступил звонок, согласно включённой услуги переадресации, звонок был переадресован на другой мой номер Билайн, которая симка была вставлена в этом же телефоне, я тоже не мог ответить. Получается 2 симки вставленные в одном телефоне общались между собой без ведома хозяина, прямо как исскуственый интилект в простом кнопочном телефоне. И таким образом 7 раз с минутным промежутком 16 августа 2023г. (см.фото прилагается). Далее этот бред оператора я слушать не стал, иначе бы дошло до того, что во всём виновны хо**ы и их ЦИПСО. Благо сумма не большая, но факт печальный и позорный.

Позвонили мне как-то на телефон представители МТС и предложили подключить домашний интернет по какому-то персональному тарифу с постоянной ценой навсегда. Причем такой специальный тариф, что даже условия его нигде посмотреть нельзя (с их слов).
Я согласился. Пока меня не было дома, приехали мастера, провели кабель, оставили реквизиты лицевого счета. Я плачу, а мне не подключают... Попытался войти в личный кабинет - не пускает. Пришлось звонить. Кучу нервов и времени потратил, пока не выяснилось, что мне дали не тот лицевой счет.
Ок! Интернет завёлся. Обрывы связи, проблемы со скоростью доступа были постоянно. Качество просто ужаснейшее, при этом дозвониться до техподдержки - это тоже ещё то удовольствие (сначала неадекватный робот, потом ожидание).
Но и это ещё не всё. Мне начали повышать стоимость услуги (это на тарифе с обещанной постоянной ценой). Звоню. Обещают сделать какую-то персональныю скидку, чтобы цена не так сильно возросла.
Ок! Продолжаю мучаться ещё некоторое время, но в итоге качество интернета от МТС меня достаёт. Так как доступа в личный кабинет нет, еду в офис и пишу заявление о расторржении договора...
И на этом эпопея не заканчивается. После расторжения договора мне начинают приходить СМСки с требованием заплатить МТС деньги за интернет. Звоню - что-то невнятное мямлят про какую-то услугу, которую я подключил. Прошу предоставить доказательство - сливаются...

Про мобильную связь тоже ничего хорошего не скажу. Много лет назад подключился к МТС. Сначала было неплохо, но со временем жадность компании взяла верх и я подключился к другому оператору.

При таком отношении к клиентам, таком бардаке, таком качестве и стоимости услуг я этого оператора не то, что не советую - я всех отговариваю к нему обращаться.

Пользовался номером более 10 лет, три месяца назад перешёл на МТС, вчера без объяснения каких-либо причин заблокировали номер. В течение суток никто из операторов ничего вразумительного по поводу моей блокировки не объяснил, претензию писал. Сказали, что вопрос решат в течение четырех-шести дней по разблокировке. Всем всё равно, помогать никто не хочет, кормят обещаниями, что в течение трёх часов мне перезвонит старший оператор. Устал ждать старшего оператора, никто не перезванивает. Ввиду того, что телефоном пользуюсь более десяти лет, следовательно и никто из контактов не может мне дозвониться.

Позор компании! Позор и снова позор! Подключили без ведома лимит на покупки 3000,00 и сами же и списали! Ни подтверждающих смс, ни звонков в кол-центр, НИЧЕГО! О списании узнала уже когда прошла просрочка платежа, каждый месяц 149р. Почти 20 лет была клиентом мтс! Позор вам сотрудники мтс! (слово "Вам" и "МТС" даже рука не поднимается писать с большой буквы) . Ухожу всей семьей!

На меня был записан номер, пользовалась им моя дочь. Вот она захотела перенести свой номер на Тинькофф, мало того, что мы шесть раз посещали офис МТС с целью сменить владельца номера, однако так это сделать и не получилось. Потом я решила сама попробовать перенести этот номер на Тинькофф, так как номер был записан на моё имя. Сделала заявку на Тинькофф и стала ждать, на МТС мне написали , что на этом номере задолженность, хотя баланс был положительный и никаких задолженностей на номере не было. Я написала на обратную связь, они мне ответили, что задолженности нет. Через несколько дней мне опять написали ,что есть задолженность и я опять вынуждена была писать на обратную связь.. Сколько же можно издеваться? Или это способ удержать клиентов?

Пользуюсь услугами МТС уже больше 8 лет. Сказать что качество интернета и обслуживания, "плохой" это просто сделать комплимент такой компании как вы. Вся ваша "компания" заслуживает "висеть" на центральной площади Москвы. Что на своём сайте не смогли сделать нормально поддержку и связь с оператором, что и блокируете сим карты без объяснения. Хотите вернуть доступ? Перейдите на наш сайт и зарегистрируйтесь! А как - нас не "интересует", просто заблокируем вам сим карту без оповещения, вы не сможете звонить и получать смс, но зарегиструйтесь ПО СМС на нашем сайте и ждите пока наша недо-поддержка вам ответит (возможно) Повторюсь, такая компания "*" как вы заслуживает банкротства и пожара в здании с вашими серверами, ничего страшного не случится если картошка с медным проводом в ней сгорит в пожаре - разница нулевая. Хотел бы я вам позвонить да высказать всё - да вот не могу, *** свою историю звонков

Перешел с теле2 на мтс , на семейный тариф . За месяц израсходавано 110 гб с 5 номеров , лично проверил в мой мтс расход трафика путем сложения. Позвонил оператору где узнал о расходе 217 гб.Вся семья осталась без интернета на 4 дня. Решить вопрос отказываются.

У меня педагогическое образование, но учителем ни дня не отработала (не считая практики). Сначала работала в турфирме, но она закрылась. Так попала в МТС. Сначала думала это временно, пока что-нибудь другое не найду, но со временем цель переменилась, я решила расти внутри МТС, благо есть много примеров, когда из обычного консультанта в салоне люди пробивались в региональных руководителей. Но это долгосрочные планы, пока же стараюсь показывать себя как работник с лучшей стороны, чтобы меня заметили и оценили, это не так легко, потому что амбициозных сотрудников много, поэтому нужно быть не просто лучшим, а лучшим из лучших. Из плюсов - хорошая зп, удобный график, неплохой коллектив (правда, не без исключений, но открытых конфликтов нет)."

Мошенники.!!! Также обманули ребёнка, долг в общей сложности составил 6500 рублей!!! Положила на счёт, а двое суток уже прошло, а долг висит! Деньги не списывают в счёт погашения, видимо ещё ждут чтобы проценты накрутить в день по 149 рублей, операторы специально включают тупую музыку, а сами делают вид что что то решают, хотя на самом деле НИЧЕГО!!! Решите эту проблему!!!! И я отказываюсь от такого оператора МТС раз и навсегда!!!

И так суть такова
Номер абонента 0507192648
Пользуюсь услугами МТС уже очень давно и сидел на жопе ровно т. к самый дешевый интернет НО самый худший по качеству по работе с клиентами, постоянные обрывы в сети, постоянные проблемы с <<GPON>>кабелем, постоянно где то ломается кабель, хотя в квартире он в потолке и лежит неподвижно !!! И так суть, моя работа построена на бесперебойном интернете, недавно произошла серьезная просадка фпс по причине перегиба кабеля, скорее всего в подъезде так как кабеля подключения просто висят на стене в подъезде без какой либо защиты !!! Я позвонил оператору и сообщил о том что у меня экстренное ЧП И мне нужно срочно восстановить работы, оператор не смог оформить мне заявку так как у него там было обновление базы))) просто треш конечно ! Я настаивал что бы мою проблему очень оперативно решили так как я нес финансовые убытки ежечасно ! Проблему как всегда мою никто не решил и на меня просто тупо забили болт на 32. Утром я снова обратился с той же проблемой и мне предложили выезд мастера не совместимый с моим графиком работы и попросил все же решить мою проблему с приездом мастера после 18:00 на что получил отказ, после чего я попросил расторгнуть договор, оператор в чате даже не спросив в чем дело молча оформил расторжение ! Когда я приехал домой я сам решил данную проблему с фпс, нашел в подъезде изгиб кабеля и все наладилось, я позвонил тут же сообщил что бы отменили расторжение, меня послали куда подальше и сказали оформляй теперь по новой,
Еще хотел добавить что когда мы вчера наконец таки оформили новое подключение, нам БЫЛА навязана УСЛУГА сим карты! Мы ответили что нам нужен только интернет НО НАМ сказали что купить интернет можно только вместе с симкартой, по данному факту навязывания услуг, будет написана официальная претензия и дальнейшая проверка в органах
PS Заявку мы оформляли около 3 часов сумарно по звонкам.
Хочу вас так же уведомить что на данном лицевом счете остались средства и их от туда мы не можем вывести !
нам сегодня поступил звонок, был 1 гудок и скинули , классно вы работаете
По мимо этого когда я был вчера на сдаче оборудования,я уточнял когда вернут деньги которые на счете, мне там даже ответить внятно не смогли