Помогает бизнесу стать лучше
У меня тариф персональный где четко было указано что тарифная ставка в размере 345 рублей неизменна , оператор занимается мошенническими действиями где уже второй год подряд пытается повысить плату , и так на моих двух номерах он это сделал, вынужден в дальнейшем поменять сотового оператора
при наличии договора и комплекта оборудования нет возможности подключить спутниковое тв.Сотрудники не компетентны,работают отвратительно. Три дня кормили обещаниями.Ничего делать не хотят. Вот тут и задумаешься о другой компании.
07.10.2023г г Кингисепп, Ленинградская область ТЦ НОРД офис МТС
Попросила сотрудницу Пшеничникову Анастасию Андреевну открыть дебетовую карту. Неоднократно повторив, что карта должна быть дебетовая!!! Открывала 1,5 часа. дважды фотографировала, сказав, что надо подать 2 заявки и только одну подтвердят. Через день получила смс, что мне одобрен кредит. Звоню в МТС, узнаю, что открыта карта кредитовая с суммой 230 тыс руб.и 35% годовых Может эта сотрудница открыла две карты, т к фотографировала дважды???? Прошу разобраться руководителя в данной ситуации и сообщить мне о результатах.
Купил телефон на подарок. в салоне МТС. Внешне новый телефон, без сим-карты работал отлично. Человек которому подарил начал пользоваться телефоном спустя месяц. Как только он вставил сим карту и начал заходить в Гугл аккаунт, телефон начал «жить своей жизнью» открывать и закрыть приложения и т. п.
Принести телефон в салон МТС где покупали, сказали что нужно провести диагностику, отдали, там сделали замену экрана без согласия покупателя! Хотя это было изменением конструкции сот. телефона. Написали претензию о возврате средств. Отказали. Снова написали повторную претензию. Ждём…
Вывод у меня больше не покупать ни какие сот. телефоны в салонах МТС.
Платим около 700 рублей в месяц за 150 мбит/сек. А получаем только 4!) пытались разобраться с этой проблемой около 4 месяцев, кормят обещаниями, но единственное что они делают так это то, что перезагружают роутер и скидывают трубки. Спасибо, МТСики! Надеюсь, что с этой проблемой можно пойти в прокуратуру или суд, чтобы нам вернули деньги, которые мы платили за услугу, что нам не предоставлялась, хоть должна была по договору!) Никогда не ставьте МТС!
26 сентября 2023 года я закинула деньги на счет телефона,хотела перевести их на карту.получила блокировку счет. не могу пользоваться своими же деньгами. Обращение 1-777498517260,1-7775032665240
02.10.2023 Купили тарелку + приставка. Дома обнаружили что приставка не работает. 04.10.2023 приехала делать возврат. К Продавцу претензии не имеею, делал всё как полагается. Но пробыла там 2 часа и уехала ни с чем. Потому что нужно ждать обработку всех документов и только потом можно забрать новую приставку.
Стали снимать абонентскую плату за режим модема 88 руб. каждый день, позвонил оператору, оператор сказал что с первого числа обновится пакет трафика и списание прекратятся.
Но не тут то было, уже 4е число а деньги как снимали так и снимают и походу пока остатки не спишут не успокоются .
Я сделал вывод, что деньги с запасом ложить на МТС нельзя иначе их не остановить !!!
02.10.2023 Купили МТС тарелку + приставка. Дома обнаружили что приставка не работает. Сегодня 04.10.2023 приехала в салон МТС, делать возврат. К Продавцу претензий не имеею, делал всё как положено. Но пробыла я там 2 часа и уехала ни с чем. Потому что нужно ждать ответ и только потом оформят новую приставку.
При нахождении в роуминге списали деньги, за услуги, которые так и не были оказаны!
По прилету в Турцию включила телефон, чтобы созвониться/списаться с водителем. Но МТС так и не подключился ни к одному местному оператору!!
Не было приветственного текста от оператора … Не проходили ни звонки/ни смс/ни ВатсАпп..
Телефон отключила, а уже в Москве обнаружила, что Мтс списал в тот день более 1000р за то, что даже не предоставил доступ к связи из-за недостатка средств на счете!
В дальнейшем сим карта была вставлена в старый телефон без интернета. Включала для получения смс от банка. При этом за день списали более 1500р за траффик! И это исключительно за пару входящих смс!!!
При обращении в поддержку, списания посчитали обоснованными! На вопрос, как я могла пользоваться связью, если на балансе не было достаточно средств и меня просто тупо не подключали, оператор Кристина в хамской форме порекомендовала научиться пользоваться связью в роуминге и быть всегда готовой к списаниям средств за мифические услуги!
Пользуюсь МТС с 1998г. Крайне смутила полная нелояльность оператора в данной ситуации и хамское отношение сотрудников, даже не пытавшихся разобраться в проблеме.