МТС — отзывы

Через интернет-магазин сделал два заказа один на переход, другой на новую сим. Заказы №№ 75456802, 75457630. Общая стоимость 700 р.
При получении заказов стоимость выросла до 1500р.(чек в наличии).
Заказы мной получены, по крайней мере симки у меня. Но на 11.50 оба заказа висят - ожидают выдачи. Кстати 75456802 стал стоить вдруг 0.00р.
Что мне в итоге впарили не знаю, при заказе писали про красивый номер.
Я давно в МТС, был корпоративным клиентом и простым. Всегда были проблемы... но сейчас.... продавец на месте вешает свою цену, может вместо одного номера(заказа) впарить другой, подключить никому кроме него(продавца) платные услуги.

Пойду к седому у него интернет по МО быстрее.

Всем добрый день! Заблокировала номер ещё 22.11.23года, до сих пор (08.01.24года) не возвращают денежные средства. Написано уже 2 заявления на возврат и жалоба. Но никакой реакции нет. Первую заявку отклонили по непонятной мне причине, техподдержка помочь ничем не может, ответ один:"ждите?". Сколько ждать и сколько ещё заявлений писать, чтобы получить назад мои же деньги? Не рекомендую МТС однозначно! Просто мошенники!!!

Воровство денежных средств МТС.
- 2 раза сняли деньги за 5 дней, за не существующую услугу
- при написании заявления на переход к другому оператору, перевели (без моего ведома) на тариф с абон платой
- за 4 дня в январе 5 претензий, ни одного решения или объяснений
Много раз подумайте, пользоваться услугами МТС или нет.

Каждый месяц мтс ворует трафик интернета.Год назад хватало 7 Гб на месяц.Сейчас 50 не хватает.А пользують в том же режиме.Не играю,не качаю.

К сожалению, оператор сотовой связи МТС не дает перенести номер к другому оператору. По непонятной причине. Уже два раза заявка отклонена. Пишут, что АБОНЕНТСКИЙ НОМЕР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ АБОНЕНТУ. Странная фраза. Проверяли, в офисе, на горячей линии, все данные правильные. Другие операторы не допускают подобного. У меня создалось впечатление, что специально делается, чтобы клиента удерживать. И как решить проблему непонятно. А денег берут с нас прилично. Очень неудобно. Не рекомендую.

При покупке телефона выдали 2сим-карты и обещали два месяца бесплатной связи. В итоге на всех симках "-". Операторы ни чем не смогли помочь, сказали ехать в салон где приобретали телефон и там разбираться, а мы живём за городом и возможности поехать нет. Вообщем не ведитесь люди на подобное!!!!

отвратительно. 26 декабря был оставлена заявка на снятие запрета оплаты с номера телефона. Результата ноль. Техподдержка ничем помочь не может, только какие то дурацкие пожелания пишет. не могу оплатить ни одну подписку . вообще мошенники

Я обратилась в МТС 29.12.2023г. Отсутствие сигнала связи( у нас две приставки МТС) на одном из телевизоров. Второй работал. И после обращения приняли заявку, чтоб пришел мастер. И оператор сказал,что дистанционно постараются устранить причину. И после и второй телевизор перестал работать. Звоню опять. Хорошо хорошо мастер вам отзвониться. 30.12.2023г. Звонит оператор и говорит давайте согласуем время прихода мастера на 02.01.2024 г. Я в гневе. Оплату должны оплачивать во время, ато отключают. А вот восстанавливать работу связи подождите. Новый год в окошко смотрите.

Это самый отвратительный оператор связи. Собрался перейти к этому оператору с переносом номера, купил сим карту и жду перехода. Пришла смс, что якобы перенос не возможен из-за несоответствия данных у действующего оператора. Сходил к своему оператору, где подтвердили что все данные верные. Сходил снова в салон мтс. Там тоже не увидели проблем в переносе номера. Позвонил на горячую линию, где снова подтвердили что все нормально и перенос номера запланирован на 29.12. Но до этой даты позвонил оператор мтс и снова сказал, что данные не верные и мне нужно обратиться к действующему оператору. Я ей начал рассказывать что был у обоих операторов и мне подтвердили о том, что проблем нет. Не дослушав меня оператор просто бросила трубку!!! Я первый раз столкнулся с тем, что оператор бросила трубку. Это убогий оператор и такие же сотрудники!! Однако пришло 29 число и снова нет переноса номера. На горячей линии сказали, что данные не верные и ждите 7.01.
Хочу всех оградить от таких проблем. Это самый ужасный оператор из всех что есть. Не советую ни кому к нему обращаться. По итогу выкинутые деньги за приобретенную симку и потраченное время и нервы.

16 августа приобрели AirPods Pro 2 в салоне МТС. Коробку вскрывали в салоне, убедились, что звук в наушниках есть, забрали домой. В течение нескольких месяцев обнаружились дефекты, которые сначала списывались на новую модель, плохую связь и т.д. Ну не может же МТС продавать подделку, думали мы.
А оказалось, что может. Когда сравнили с оригиналом прошлой модели, поняли, что функция шумоподавления не работает вообще, ну и шумы при звонке сохранялись. Было решено отправить наушники на проверку в сервисный центр. Сделали это через тот же салон МТС. Ответ от сервисного центра нас очень удивил: написали, что серийные номер коробки и кейса не совпадают, поэтому в обслуживании нам отказано. Но мы ничего не подменяли! Других наушников такой модели у нас нет и не было. Кинулись проверять, и правда:
Серийный код на кейсе числится активированным в декабре 2022 года. Более того, быстрый поиск в гугле показал, что как минимум еще 2 человека купили в МТС подделку с таким же точно серийным номером на кейсе и наушниках. То есть это оказался не просто пересорт, а еще и продажа откровенной пали под одним и тем же серийником.


Была написана претензия в МТС с просьбой обмена или возврата. Ответ ожидаем: вы такие наушники у нас не покупали. Конечно, ведь на коробке указан другой серийный номер, который и числится в чеке. Видимо МТС считает, что мы сами подменили наушники на поддельные и теперь хотим их вернуть.

Таким образом я осталась без денег и без нормальных наушников. Планирую обратиться вместе с другими пострадавшими в суд, раз МТС не хочет решать проблему по-хорошему, а также написать отзывы везде, где возможно, чтобы другие не столкнулись с этой проблемой.

Категорически не рекомендую приобретать электронику в МТС, потому что вам могут подсунуть откровенную подделку и вину свою не признают. А если уже приобрели, особенно летом-осенью 2023 (есть случаи в июле и сентябре) - обязательно проверьте серийные номера.