Помогает бизнесу стать лучше
Месяц назад перешла с Билайна и перевела 4 номера. Пожалела 150 раз. Для того, чтобы перевести 4 номера заплатила 1000 руб.,хотя об этом никто не предупреждал, но на этом не закончились списания. Постоянно списывались деньги помимо тарифа, 13, 250 руб. и.т.д. Моему терпению пришел конец, когда за СМС списали 3 руб.70 коп. Даже СМС платные, такого бреда я еще не встречала. Дозвониться до оператора нереально. Хорошо, что я могу вернуться в Билайн в течении 60 дней.
Много лет пользовались услугами МТС всей семьей. Несколько дней назад обнаружила, что на номере, которым пользуется ребенок, подключена услуга Лимит и долг 3000+ комиссия!!! Писала звонила куда только можно, результата ноль. Якобы мы сами подключили, т.к нам было отправлено смс для входа в лк, да смс были, вся эта афера была провернута в 2 минуты, ребенок в это время уже спал. Второе, начитавшись отзывов, я поняла, что правды не добиться, положила на баланс сумму долга, звоню в поддержку, чтобы списали задолженность и отключили услугу Лимит. Оператор мне сказал, что долг спишется автоматически и что он может установить запрет платежей на номер, но в дальнейшем могу восстановить только сама через лк. Ок. Прошло несколько дней деньги на балансе, звоню, спрашиваю , почему! Ответ- у вас стоит запрет!!!!🤬🤦🏼♀️ хотя Абонентская плата утром списалась. Это издевательство!!!! Завтра поеду в офис МТС, отключу все услуги от них!!!!
Подключил себе МТС премиум ещё есть такая функция подарить МТС премиум вот решил подарить своей жене деньги списали а так как у неё корпоративный тариф МТС премиум не подключили. Теперь ни денег ни МТС премиум. Сколько переписывался в чате сколько созванивался в итоге мне тоже отключили МТС премиум. Вот так вот разводят. Создали претензию что виноват оператор в итоге звонят мне и говорят от оператора ни какой ошибки нету. Я картой МТС банком столько пользовался что мне даже одобряют кредитную карту на 300к. Конечно очень жалко что оператор не так понял и отключил мне опцию. Теперь рассматриваю ВТБ или Альфа банк там по интереснее предложения а связь буду переходить на Мегафон у меня и тариф с там 247руб в месяц и безлимитный Интернет. Хотя могли вернут мне подписку и ни чего бы не было. Из-за мелочи потеряли хорошего клиента.
Очень удобный тариф. Есть защита от мошенников, нежелательного контента и так далее. Есть много полезных обучающих сервисов, и за все это весьма и весьма адекватная цена. Связь хорошая, но в этом сомнений и не было, у меня симка МТС несколько лет, все нравится.
И планирую пользоваться и дальше. Из плюсов - много разных тарифов, так что выбрать есть из чего. Со службой поддержки связываешься очень быстро, не приходится долго дозваниваться, да и поводов особых нет. Ловит не только в городе, но и в 60 км от него - у меня там дача, ловит не только на самой даче, но и на трассе до нее. Минусы если только по мелочи, ничего серьезного и вспомнить не могу.
С 4 мая компания МТС ввела платёж за раздачу мобильного интернета для тарифов с безлимитным интернетом. Теперь при раздаче автоматически списывается 49 рублей за пакет в 50Гб. Кому-то может показаться что вот оно, счастье. Не спешите радоваться, просто в описании ни слова не сказано, что срок действия этого пакета - сутки!
Ситуация. Года так 2 назад мне перевели мои деньги не на банк карту по номеру тел, а на сам номер тел. При попытке перевести деньги со счета на банк карту мне поставили запрет на действия со счета тел. С этого момента начались бесконечные переговоры с операторами и похождения в салон МТС! Написал кучу заявление на снятие запрета все бестолку. Каждый раз обещали что снимут в течение месяца но оказалось пустой болтовней. В конечном итоге я просто морально устал и забил на это все. Прошло 1.5-2 года, вспомнил на днях думаю нет надо разобраться все таки , что это они мне не отдают мои деньги. Прихожу отдаю паспорт девушка вбивает в компьютер и выдает: Служба безопасности запрашивает чеки о внесении наличных я ахринел. Надо же выдать такое спустя пару лет, я не знаю кому бы пришло в голову сохранить чеки о внесении наличных на счет телефона такое долгое время. В общем МТС - говно! Кинули меня на 60к!!! Индейцы нет слов
Как интересно развиваются события в мтс! Нас предупреждали. что повысятся тарифы на связь, но что это будет происходить так интересно, НЕТ!!!
Сначала повысили абонентскую плату... на 70 рублей... потом стали брать комиссию за оплату... потом стали брать 70 рублей в месяц за использование оборудования, которое было установлено в 2012 году (его списывают через 5 лет), а сегодня выяснилось, что неделю назад можно было на безлимите за МЕСЯЦ раздавать 3 Гб с телефона, а посреди месяца (через неделю!!!) все поменялось! Можно только 50 Мб в сутки? Ни смс, ни вообще какой другой информации...
И что можно ждать от компании, которая в течении 1.5 месяцев так меняет свою политику.
Не буду говорить, каким фанатом мтс я была с момента покупки первого мобильного телефона. Скорость интернета упала даже в городе почти в ноль.
Даже проводной домашний интернет стал ****ый.
Ищу другого оператора. С удовольствием приму советы.
Приобретала телефон 05.05.2023 г. для 87-летней плоховидящей мамы. Консультанта Александра предупреждала об этом не один раз. Так как телефон без sim-карты не продают, было принято решение приобрести с sim-картой. Мама является пользователем Мегафона и переходить на МТС, в связи с ограничениями по здоровью, не планировала. Расплачивалась за телефон наличными.
Дома обнаружила, что кассового чека нет. Так как телефон на гарантии, поехала в магазин. Кассовый чек не дали, только товарный. В товарном чеке обнаружила доп.услугу на сумму 770 руб.(о чем указала консультанту).
1. Не выдача кассового чека по требованию покупателя является нарушением и служит поводом для обращения в налоговую инспекцию.
2. Навязывание дополнительных услуг
п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 " О защите прав потребителя"
является нарушением Закона. Не знание закона не освобождает от ответственности. ( Консультант был предупрежден, что пользователь с ограничениями по здоровью)
И интернет кабельный, бывало пропадал ненадолго, и сталкивался, что за городом мобильный интернет тупил, но в целом мне МТС очень нравятся - всегда идут навстречу клиенту, решают любые вопросы максимально быстро. Тарифов много, в том числе, недорогих, так что не вижу смысла что-то менять.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Последние отзывы
Фотограф Александр Парюгин
Собрались с девчонками, чтобы устроить себе небольшой праздник и обновить фотки для соцсетей. Искали фотографа на час-полтора, остановились на Александре по рек...
FirstDEDIC.ru
FirstDEDIC меня реально впечатлил, не ожидала, что найду такого толкового хостера! Раньше мучилась с разными провайдерами, то сайты тупят, то падают в самый неп...
TONAVi.ru
Долго выбирал, кому доверить запуск магазина на Wildberries, и остановился на TONAVI — не пожалел. Команда приятно удивила: всё было организовано чётко, без про...
Инсудайв
Для поддержания нормального уровня сахара в крови, Инсудайв один из лучших. Месяц назад мне его назначил эндокринолог, уже перешла на дозировка 0,5 мг и за это ...
Семвелика (Semvelica)
на этих уколах полностью проходит пищевой шум и можно спокойно худеть, не думая вечно о еде. За три месяца стал сахар нормальный, чувствую себя значительно лучш...
ЗАО БКК «Коломенский»
Преимущества Работаю тут водителем платят вовремя корпоративный транспорт исправный и более-менее новый, постоянно проходит ТО. Нравится развозить свежий и вку...
Витакон банкротство граждан
На процедуру банкротства решилась не сразу, долго сомневалась и переживала. Потом обратилась в Витакон, и стало гораздо спокойнее. Мне все объяснили простыми сл...