МТС — отзывы

Хотите поднять настроение идите с утра в салон МТС )
Г.Советск Калининградская область
Войдя в салон МТС менеджер Алина с нами даже не поздоровалась!
Неделю назад меняли паспортные данные,сотрудник Алина на вопрос почему не предупредила что данные меняются 30 дней, сказала что она не обязана это говорить, а сказав что на замену уходит пару дней в её понятиях растяжимое, при этом смеётся прямо в лицо,хамское отношение, разговаривает на Ты!!!
Никаких извинений от неё мы не услышали!
Больше туда непойдём и всей семьёй ходим уйти в другую компанию,где нас рады будут видеть)

Который раз обращаюсь на номер 0890, в ответ одно и тоже. Оператор отвечает у меня нет возможности это сделать, обратитесь в салон связи с письменным заявлением. Серьезно!? письменным?!
ПРОСТО СТЕНА С ОДНИМ СЛОВОМ НЕТ!

Совершенно просто никакого дела нет до проблем клиента. Вот от слова просто НОЛЬ!
Хочешь пользуйся, не хочешь уходи. НИКАКОГО, СОВЕРШЕННО НИКАКОГО ВНИМАНИЯ К КЛИЕНТУ!!!

Послушайте у меня есть симки и Мегафона, и Биллайна, там даже рядом такого безобразия нет.

МТС попросту ЗАЖРАВШАЯСЯ, беспорядочная и непорядочная компания.

Руководству плевать на процессы, линейный персонал ТУПОЙ и никаким образом даже не старается помочь!!!! УЖАС ПРОСТО! Я клиент этого МТС уже 20 лет! ДВАДЦАТЬ ЛЕТ! С каждым годом все хуже, хуже и хуже!!!

Пользуемся услугами данной компании более 2,5 лет. При очередном внесении платежа 29.07.2023 г., с меня списании комиссию 149 руб. При обращении в офис выяснилось, что у меня произошло списании в МТС.деньги 17.07.2023г. в размере 3000 рублей с приложения apple store. Пользуемся телефонами на базе андроид. Кроме мобильной связи, домашнего интернета и телевидения, ни когда другие продукты компании не оформляли. Произошли мошеннические действия со стороны МТС, за которые я теперь должна по их мнению платить. Этим действием они очень опустили свою репутацию в моих глазах. Буду писать заявление в соответствующие органы.

Сегодня я посетила офис продаж МТС по адресу :СПб, Гражданский пр. 41 , ТК « Академический»,была удивлена не вежливым и не компетентным обслуживанием. Бейджика у продавца нет, представится он отказался, говорил закрывая рот рукой, раэвалясь на стуле , на вопросы отвечать не хотел . Оставил очень плохое впечатление о компании. Завтра пойду в другой офис на ул. Политехнической там обслуживают гораздо лучше.

Добрый день, раньше пользовался услугами МТС только интернет домашний и ТВ, решил подключить и мобильную связь, обратился в поддержку в приложении, долго общался с оператором, в конце концов все подробно обсудили и договорились подключить тариф весь МТС супер с доп услугой чтобы звонить на любого оператора по всей стране в рамках тарифа, и за все договорились платить я буду с 4 месяца 1115₽, оформили заявку , оператор пишет ждите вам завтра позвонят, ждал ни кто не позвонил, написал снова в поддержку, а они отвечают не можем до вас дозвониться, врут в наглую, решил лучше позвонить , позвонил , а там уже условия поменялись немного дороже, ну ладно согласился, поменял тариф, привезли симку, не могу активировать, позвонил в поддержку, а там еще условия подорожали , вот негодяи второй раз цену поднимают, оставил заявку, попросил или сделайте как договаривались или не нужен такой оператор, а когда открыл снова приложение то там еще дороже стала оплата, я обалдел с 1115₽ уже до 1650₽ дошло и это я увидел в первый день подключения, ну и хамы наглые, ужас , нас они что за Баранов или идиотов держат, сильно возмущен , первый раз так нагло обманывают.

Являюсь абонентом МТС с начала 2000х, т.е. без малого 20 лет. Сделали платной раздачу вай-фай на моем тарифе. Причем интернет не безлимитный. Об изменении не уведомили. Написал в поддержку, 29.06.23, обещали сформировать предложение, чтобы хотя бы часть Гб можно было раздавать бесплатно. Опция для меня очень важна, поскольку летом в выходные раздаю детям интернет на даче. Прошел месяц, поддержка «кормит завтраками», обратной связи по сути нет. Вынужден был оформить тариф другого оператора на отдельную симку для раздачи. Из последнего ссылаются на предложение, которое формирует искусственный интеллект и он это может сделать в срок до 1 года. Указали, чтотмой тариф и так выгодный, поскольку предоставлен со скидкой. Считаю это издевательством над клиентом. Сегодня оформил переход на другого оператора. Потом переведу всю семью еще 5 номеров.

Складывается впечатление, что компания МТС перешла в режим регрессии бренда. Качество связи и обслуживания всё хуже, а тарифы дороже. Высшее руководство похоже имигрировало "за бугор", а бездарные паразиты менеджеры проплачивают только рекламу с не существующими "невероятно выгодными условиями", а не новые базовые станции.

Хотела найти такой вариант интернета для квартиры, чтобы и качество хорошее и цена, и все вместе (интернет, мобильная связь, тв). На глаза попалась реклама МТС, решила в порядке эксперимента подключить ФИТ, тем более не накладно, что для новых абонентов предлагалось существенно дешевле. Нравится, что интернет безлимитный. Это реально облегчает жизнь. Каналов столько, что я еще даже не посмотрела все, что там предложено. Связь отличная, берет даже за городом. Удивилась, что монтажник не взял денег за подключение, хотя там и кабель прокладывался и дырка сверлилась. Оборудование тоже дали без оплаты, в офис идти не пришлось, все подписали прямо дома.

Перешёл на этого оператора том месяца назад, по началу связь работала нормально!! Спустя месяц хуже связи и интернета я ещё за свою жизнь не видел!! Постоянно интернет виснет, дозвониться не реально до кого либо!! Оператору дозвониться не реально, а если и каким-то чудом дозвонился то они всё равно отмораживаються типо ждите 72 часа до устранения неполадок!! Но и по истечении 72 абсолютно ничего не меняется!! Так ещё и цены за связь дерут в три шкуры и списывают по поводу и без повода когда им захотелось!! Бежать от этого оператора и чем быстрее тем лучше!! Хуже оператора я не видел!!

Здравствуйте, сотрудники мтс перешли все границы. У меня на телефоне был подключен, лимит на покупки. После чего были списания через huawei.Первая идея была свалить на ребенка. Но! в приложении , в безопасности, видно что был совершен вход со стороннего устройства, которых в нашей семье нет. Так же был подключен обещанный платеж. Такие действия 8 летний ребенок вряд ли мог совершить. Я решила написать заявление в полицию, жду результата. В мтс говорят надо ставить запрет на покупки.