МТС — отзывы

Третьи сутки подряд нет мобильной связи и интернета по адресу Московская область, Наро-Фоминский район, пос. Селятино, улица Госпитальная, дом 6.
Первый и второй день писал в чат на сайте компании. Первый раз извинились и даже 100 рублей накинули на счёт, через 6 часов появилась связь и интернет. На второй день опять пропало, опять написал в чат. Сообщение о том, что всё восстановлено, пришло на утро третьего дня. Действительно заработало... и через час пропало!
Куда написать, чтоб действительно устранили?!?

Подписался на МТС (вторая е-SIM) только для оплаты услуг в Apple Store. заплатил за регистрацию и добавил денег на счет, для будущих оплат. Однако, в течении длительного времени ни в одном офисе не смогли разобраться почему не проходит оплата.Регулярно получал сообщения, что "недостаточно денежных средств на счете". Все это время списывали деньги за какие-то неиспользованные мною услуги. После жалобы эти деньги вернули, но ситуация с оплатой не изменилась. Наконец, предложили мне закрыть номер и вернуть деньги на карту. Написал заявление. Деньги вернули - 100 рублей (!!!) из всех денег, что были мною положены на счет. При этом ни одной из услуг я не воспользовался, а цель (оплата услуг с телефона МТС) так и не была реализована. Прощай МТС! Прощай навсегда!

Примерно 3 года назад купили маме симку, а номером которой, как оказалось, вовсю пользовался еще один человек. Обратившись в салом МТС сотрудники не смогли отключить сим-карту, записанную на маму, потому что номер телефона зарегистрирован был на другого человека. Так и ушли мы ни с чем. Мы уже и забыли эту историю, пока не пришел долг за неизвестный нам лицевой счет. Заявление, поданное в салон МТС ничего не решило, долг придется выплачивать. Уважаемые сотрудники компании МТС! Зачем вы продаете 1 номер нескольким людям? Это очевидно мошенничество компании, халатность сотрудников и нежелание вести добросовестное расследование. Проще повесить долг на ни в чем не повинного гражданина!

МТС придумал новый тариф "Доступ" в описании полный без лимит, ну или как минимум 50 гб. Заплатил 950 руб. Пользовался ровно две недели, средне, особо не звонил, но и не жалел гигабайты. СЧЕТЧИКА интернета НЕТ, его просто НЕТ, я не истратил 50 гб, но и доказать этого не могу.
И тут пришло сообщение, вы злоупотребляете интернетом, мы ограничиваем скорость. И началось, даже приложение Сбера не открывается. Ограничили на сутки, далее скорость немного подросла.
Через два дня раздал интернет соседу, проверить соцсети, и опять интернет заблокировали, только теперь до обновления трафика на 1,5 оставшиеся недели. В Описании тарифа было про злоупотребление - типа в коммерческих целях, но без конкретики, а о раздаче на другой телефон ни слова. Только крупными буквами БЕЗЛИМИТ, не жалейте не парьтесь не переживайте что что-то в вашем тарифе кончится, радуйтесь жизни с МТС.
Итог: развели как Лохов своих абонентов на 950 рублей, 80 процентов после первого месяца возвращаются на прежний проверенный тариф, гораздо дешевле и без мошеннической схемы, 10 процентов абонентов судя по отзывам переходят к другому оператору, где и качество связи лучше, за доступные деньги получаешь прозрачный тариф, ну и я думаю о том же.

Являюсь клиентом МТС более 20 лет.Связь стала дорогой и я решил перейти на другого оператора.Позвонил В МТС узнать как перейти.Я был в шоке ,когда предложили скидку 30 рублей на тариф.Типа благодарность за то,что я являюсь 24 года их клиентом.

Беспредельщики, мутные товарищи в углублении с кричащим названием мтс «работающий» экземпляр человекообразного вида на казанском вокзале город Москва (фото данного субъекта/преступника во вложении), вздумало собрать тайно без предупреждения биометрические данные, а именно сфотографировать меня для продажи моих данных третьим лицам и взятия мошеннического кредита. Данный преступник не наказан до сих пор. И ответа для меня нет от мтс. Для чего мошенник из компашки мтс меня фотографировал ему протянула паспорт, что бы этот кусок сала продал мне сим карту , как и всем предыдущим покупательницам. Но это ничтожество меня сфотографировало и до сих пор не наказана. Буду по приезду домой в Москву обращаться в полицию. Для этого мне нужен официальный ответ! Преступник собирающий паспортные данные, а так же БЕЗ ВЕДОМА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ СОБИРАЕТ БИОМЕТРИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ МОШЕННИЧЕСКИХ КРЕДИТОВ!передо мной для продажи симок данный кусок сала не сделал фотографий с двух предыдущих дам, поскольку они не москвички, а увидев мой паспорт с рождением и пропиской город Москва , решил взять мошеннический кредит, !Мне пришлось из за этой т@aри подключить уведомления о кредитной истории за 580 рублей ежемесячно!

Говорят все четко, каждое слово понятно, не бубнят и не хамят. Не впаривают непонятных услуг и не требуют, чтобы непременно что-то у них брали-подключали в обязательном порядке. Вменяемые и обычно если задаешь вопрос, не чешут репу по полчаса и не перекидывают друг дружке, а решают проблему. Теперь по интернету. Мобилник не самый новый, но свои гиги получают и ничего не тормозит. Скорость приличная, не смотрю не проверяю, нет нужды, когда все бегает как полагается. По зоне охвата многие пишут, прост подчеркну, что она большая и ты в интернете даже если далеко от города. Какие еще нужны плюсы, когда все что надо и так есть.

У ребенка на телефоне МТС подключился какой-то Лимит на покупки 3000 руб, максимально возможная сумма и списались куда то. Узнали случайно, когда в личном кабинете увидели списание с телефонного счета своих средств в районе 150 рублей. Далее позвонили оператору, который нас "обрадовал" что с нас списалось ещё 2700 рублей, каких то лимитных средств предоставленной компанией мтс для покупок. У нас заключён с МТС договор на услуги оказания связи, а не на кредит. На каком основании не извещая нас нам принудительно навязали кредит(деньги в долг) не знаю как это назвать, да ещё на максимально возможную сумму 3000 рублей. Я не когда не просила деньги в долг у МТС, и считаю это навязанными услугами с целью ввода в заблуждения клиентов и извлечения незаконной прибыли. А попросту МОШЕННИЧЕСТВОМ.
Вы готовы воровать у Детей. Какие вы ничтожные и позорные, готовы вырвать кусок из за рта ребенка. Отпускаете имидж РФ до бандитской, беззаконной страны.
Где гарантия что завтра не предоставится лимит в одностороннем порядке на покупки ввиде суммы в 30000000руб. и так же спишемся куда то. Вы так можете у всех своих клиентов отобрать все, в плоть до недвижимости. Кто вам дал право навязывать возможность совершать покупки с земными вашими средствами, которых мы у вас не просили. В лишь хотели получать услуги связи.
Клиентам МТС советую, уходите этого оператора, а новым не подключаться к нему. Почему таких мошеннических ловушек нет в Мегафоне?
Требую вернуть наши средства, и аннулировать ваше требование к нам на повешенный на нас долг о котором мы вас не просили в сумме 2700 рублей

Самая неклиентоориентированная компания из всех провайдеров связи. 25.04. в 13:51 обратилась в компанию для оформления статического IP-адреса и смены тарифа на безлимит.

Оператор опцию подключил и озвучил стоимость около 105 рублей в месяц. Безлимитный тариф за 950 рублей. Не прошло и двух часов, как на моем счете образовался минус 800 рублей и номер заблокировали, при том, что я пополнила сверхсуммы.

Снова звонок в МТС, делают обращение, обещают средства вернуть в течение получаса и разобраться с вопросом, подключают обещанный платеж.
Не прошло и двух часов, как номер снова блокируют! и на счете уже -1919 рублей. В 16:08 снова звоню уточнить, что происходит.

Оказывается сотрудник, подключивший услугу статического ip неверно проконсультировал и помимо 105 рублей нужно за каждый мб почти 10 рублей, о ЧЕМ Я НЕ БЫЛА ПРОИНФОРМИРОВАНА.

Деньги так и не вернули, создали обращение, и только в течение 5 ДНЕЙ должен связаться сотрудник! А все это время мне быть без связи?!!!!
Абсолютно неклиентоориентированная компания, не попытались даже решить вопрос, хоть я объяснила, что по их вине тариф ушел в отрицательный баланс!!
ПЛЮСОВ - ноль!

13 марта 2023 года в магазине МТС (они же АО РТК) по адресу город Гатчина, Пушкинское шоссе 12 мною было приобретено зарядное устройство. с гарантийным сроком использования 12 месяцев. через месяц устройство сгорело по непонятным причинам. Причем сгорело практически у меня в руках, рядом с несовершеннолетним ребенком. Я принесла его в магазин сдать или обменять, на что мне ответили: что у них лично гарантия магазина 14 дней. Так что это теперь моя забота. обращайтесь к производителю. Прошу разобраться в ситуации. Три моих претензии результата не дали