МТС — отзывы

3 ноября я оставила заявку на подключение интернета через сайт МТС. Тариф выбрала обычный - только интернет. Мне перезвонил менеджер, чтобы подтвердить заявку и стал уговаривать подключить тариф "Супер МТС" по акции "Месяц бесплатно". Несмотря на то, что я отказывалась, менеджер все равно настоял и убедил, что мне так будет выгоднее. После пришла смс, что выезд специалиста назначен на 5.11 с 12 до 14. В назначенный день и время никто не приехал. Дозвониться до МТС не смогла, написала в чат Приложения. Мне перезвонил мастер и сказал, что моя заявка у него в графике с 14:30 до 15, что не соответствовало информации из моего МТС. Из-за ошибки МТС назначил мне бонус 60 руб. Ок. Договорились, что мастер приедет 5.11 в 19. Мастер приехал, подключил интернет. Спросил: "Вам сим-карту и кабельное надо?" Я сказала, что не знаю, но тариф вроде бы менеджер поменял на "Супер МТС". Мастер выдал сим-карту, заполнил договор и попросил скачать приложение Кион, т.к. этот тариф еще включает кабельное, но раз мне оно не нужно, то можно заменить на Кион и тем самым трансформировать тариф. Я спросила, через какой номер пополнять баланс: выданный или мой существующий (оператор тоже МТС). Мастер сказал, что через мой существующий. Я подписала необходимые документы. Мастер ушел. Интернет работал. Cразу после ухода мастера я пополнила баланс своего номера на 1200 руб. 6.11 мне пришло сообщение, что в связи с задолженностью, оказание услуг Интернет приостановлено...
Я стала звонить на горячую линию. После 10 минут ожидания написала в чат, чтобы выяснить, что за тариф подключен и почему несмотря на пополнение баланса на сумму, превышающую стоимость тарифа, Интернет отключили. Менеджер помочь не смогла, сказала, что пополнить надо выданный номер. Я положила на выданный номер еще 700 руб. После я дозвонилась до горячей линии, звонок составил примерно 40 минут. Там сначала сказали, что номер принадлежит какому-то мужчине, а затем, что номер не зарегистрирован, и что чтобы Интернет заработал, мне нужно прийти в салон связи и зарегистрировать его. Я возмутилась: "Зачем мне навязали этот тариф и принесли незарегистрированную сим-карту? Я день потратила на ожидание мастера, чтобы мне все сразу подключили, а теперь мне еще дополнительно надо идти и подключать номер в салоне связи, на что времени у меня нет, к тому же приложение Кион тоже не работает для меня бесплатно, как обещали". На что мне ответили, что больше ничем не могут помочь, и чтобы интернет заработал, надо прийти в салон связи МТС, о чем меня никто не предупреждал на этапе подтверждения заявки и навязывания данного тарифа.
Обслуживание отвратительного качества. Специалисты МТС ничего не знают и сделать не могут.
Интернет с 6.11 не работает! 700 рублей лежат на номере, который неизвестно, кому принадлежит. По какому адресу писать претензию в МТС - неизвестно, никто ничего не знает.
Вот и делайте выводы об отношении МТС к клиентам и сути работы.
Место оказания услуг - Тюмень.
На сайте отзывов нашла ссылку обратной связи МТС, написала туда. Со мной связались, обещали в течение 4-х дней решить проблему. Сегодня пошла 2я неделя с тех пор.... Вы издеваетесь?!
Впереди Новый год! Мне без интернета дальше сидеть?

И ладно, без мобильных телефонов - ходили друг к другу в гости, звонили по проводным телефонам. Но без домашнего интернета? И когда по телевизору 2-3 программы? И книги нормальные не купить? Что они делали? У нас принято ругать то, что сейчас происходит. А я хочу сказать спасибо. Например, компании МТС, которая за небольшие деньги готова провести вам домой кабельный интернет, интерактивное телевидение с огромным количеством каналов, предоставить качественную связь и мобильный интернет, чтобы вы всегда чувствовали себя комфортно.

Вот и я стал жертвой новой мошеннической схемы от компании мтс. Думаю многие наслышаны уже. МТС при использовании сервиса МТС деньги при выводе средств блокирует переводы, причину не говорят, на основании каких нормативно правовых актов они блокируют то же не говорят. Хотя говорят, на 115 ФЗ ссылаются, но сами его видимо не читали. Заявление в офисе написал, выписки предоставил. ( пополнял номер только со своих карт и выводил то же только на свои карты). Поддержка это вообще полное дно... Твердят как бараны, извините, скоро решим, ваша заявка в статусе приоритетной, извините. Срок сказать не могут, да вообще ничего внятно сказать не могут. Вообщем сейчас разберусь со всём этим и я меняю оператора. Так как со стороны этой компании это реально мошенничество....

В лифте привлекла реклама со скидкой на интернет : по итогу обещали 1 месяц бесплатно
2/3 месяц скидка 50 процентов с 4 месяца по полной
Наступает второй месяц, выставили счет оплата по полной без скидки , в стп сказали подождать за минуты до списания скидка появиться, так и не появилась . Стал звонить сказали баланс надо пополнить потом решим вопрос , полнили баланс приняли обращение и через несколько дней сказали что вам не можем предоставить скидку .
Так вот заманили и обманули , интернет ужасно работает в добавок

Хотел подключить домашний интернет и ТВ по адресу г. Нижневартовск ХМАО, Менделеева 12 кв 125. Было 3 попытки. 1- мастер опоздал, 2- сказали технической возможности нет, Несмотря на то, что в 123кв. было подключено. 3-мастера не пришли вообще. Прислали СМС , что не могут дозвонится. Общее время ожидания мастеров более14часов. Вообще по данному дому сеть МТС существует., но в виде развешанных "соплей". По факту в нашем городе менеджеры ничего не делают. До них невозможно дозвонится. Мастера -это кучка лодырей. Работать ни те , ни другие не хотят. Их надо всех гнать.

В принципе, меня все устраивало, но в какой-то момент, по работе начали активно отправлять в командировки в область. А Билайн у нас в области ловит не то чтобы очень хорошо. Пришлось задуматься о смене оператора. Выбор был невелик, домашний интернет из конкурентов Билайна предлагала только компания МТС, на нее в итоге и перевел номер. Билайн предлагали скидку, чтобы я не уходил, но что мне это скидка, если в области связь плохая. В общем, перешел, и не жалею. Интернет все такой же стабильный. Что в городе, что в области и связь, и мобильный интернет отличный. И плачу даже меньше.

Компания отказалась компенсировать денежные средства, которые списывались 1,5 года по аатоплатежу по 100р в месяц. Так же была подключенена платная услуга блокировка спам звонков, которой я не пользовалась, а деньги списывались. После 90 дней не активности симкарты аатоплатеж продолжил списываться. После расторжения пакета с интернетом компания мтс сама переводит тебя на тариф с абонентской платой и платными услугами. Если бы я случайно не заметила списание в 100р видимо эта сумма списывалась до конца моих дней. В итоге с моей банковской карты компания списала 2500р,а компенсировать решила 700р. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной компании, домашнего интернета и тем более подключать автоплатежи. Даже если ваша симкарта будет заблокирована компания мтс продолжит списывать деньги. Служба поддержки не решила вопрос

Был подключен тариф Супер МТС ,включающй в себя ТВ,домашний интернет и мобильную связи,обратилась в МТС с просьбй о расторжении договора ,в связи с переездом в другой город. Приехал мастер,заполнил бумаги,я уточнила еще какой у меня будет тариф наа мобильной связи после расторжения- он ответил,что переключим на Посекундный и ВЫ сможете в этот же день сменить,я подписала расторжение путем не прочитав в суматохе и эта была моя роковая ошибка,он поставил галочку в графе отключить мобильную связь,хотя я уточнила,что мне нужно отключить толко домашний интеренет и тв,проходит два дня мне приходит СМС - подписка "Весь МТС супер" отлючена ....оплата мобильной связи по номеру телефона ии проходт несколько минут и мне отключают мобильню связь!!! Звоню туда а все говорит ВАш номер отключили,поперекидавали по разным спеиалистам,езультт 0 ,у меня номер почти 10 лет во всех банках,Гостуслугах,работа,родные все на этом номере,переадреовывали по службе поддержки,в результате сказали идити пиши заявления ,чтобы МОЖЕТ БЫТЬ Ваш номер Вам вернули,и теперь мне уезжать через нескольк часов в другой говор,я не могу вызвать такси ,оформить доставку,ничего,посклько все привзано к номеру!!!! а срок рассмотрения 5 дней! так я осталась и без связи и без денег и неизвестно вернут ли вообще номер! Я просто не знаю дже что делать,ведь если не вернут,это везде надо бегать все переделывать.

Хотела симкарту поменять, так вспотела, пока бегала в поисках салона, где это могут сделать. А ведь не в деревне живу, а в городе-миллионнике. В остальном все хорошо - тариф у меня выгодный, еще смартовский, связь хорошая, мобильный интернет тоже ни разу еще не подводил.

Посудите сами, ты проводишь с коллегами весь рабочий день 5 раз в неделю, иногда и 6, или 7. Это когда кто-то заболел, замены нет и приходится выходить в свой выходной. Я всегда с радостью на такое соглашаюсь – во-первых, это дополнительный заработок, а, во-вторых меня моя работа не напрягает. После работы мы часто вместе идем куда-то посидеть, праздники и дни рожденья тоже отмечаем вместе, так и получается, что коллеги тебе становятся самыми близкими друзьями. Зарплата тоже вполне устраивает, летом, как всегда, немного просели, сейчас выровнялось все опять. А скоро новогодние праздники, вообще можно будет хорошие деньги поднять, в это время у нас покупатели в очереди стоят.