МТС — отзывы

Ужасная сотовая связь и интернет,сегодня 24.09.23.тытался дозвонится до друга так и не смог хотя живет через квартал.Так же и интернет отсутствует,только научились заманивать низкими ценами !!!

Добрый вечер. Проживаю в х. Глебовка, Кущевский район. В течение двух лет пользуюсь связью МТС (к сожалению, другой, "хорошей" связи здесь нет). Но и эта связь УЖАСНАЯ. У них на вышке год назад украли аккумулятор, и никто не удосужился поставить новый. А зачем? Альтернативы нет. Все равно будут пользоваться нашей связью. С оператором связаться невозможно. Они "умывают руки", типа "Наша хата с краю".

Стабильно каждый месяц на несколько дней пропадает интернет по причине ремонтных работ. Цена услуг не соответствует качеству. Ценник постоянно растет, а качество ухудшается. При чем на мобильные услуги поднимают цену даже не предупреждая.
Единственное почему не перешла на другого оператора - безлимитный мобильный интернет. А вот с домашним интернетом и ТВ собираюсь прощаться. Каждый раз операторы обещают, что завтра интернет заработает, что в итоге затягивается до недели. Естественно, что ТВ без интернета тоже не работает.
В общем все ужасно. Новым абонентам не советую подключаться к данному провайдеру.
Кстати, в пакет входит подписка Кион. Но туда входят далеко не все фильмы и сериалы.

В течение двух месяцев невозможно пользоваться мобильной связью и интернетом, находясь в квартире. Обратилась по телефону в поддержку, составили обращение 9 сентября, ответ в смс до сих пор не пришел. Сегодня снова позвонила в поддержку и мне зачитали СМС (т.е. до меня она даже не дошла), сообщая, что перспектив развития сети в ближайшее время не ожидается, возможно, что в моем районе ставят какие- то заглушки!!! У моих соседей все работает,
! Более бредовый ответ невозможно придумать! На мою просьбу назвать способы решения этой проблемы посоветовали... отказаться от услуг МТС в офисе. Думаю, так и поступлю, т.к. тариф у меня "Smart для своих", видимо, я там "чужая"...

Худшая компания, деньги списывают через день,но отключить они не могут. Возврат собственных средств, после перерасчета тоже не возможен. Интернет домашний, не работает ,от слова совсем.

13.09.2023 в салоне МТС в Балашихе (Новое Измайлово) я купила чехол для телефона. Потребовала чек у продавца,т.к. она явно не торопилась мне его давать. Взяла и ушла.
Дома прочитала и удивилась, тк в чеке стояла еще одна покупка "Сим 350 "МТС больше" 1 штука за 1 рубль.
Через день зашла уточнить в салоне, что значит эта позиция в чеке.
Продавец долго переписывалась в телефоне, а затем сказала, что это подарочная симкарта!
У меня возник, естественно, вопрос почему мне об этом не было сказано и какой же это подарок, если рубль с меня списали, а также где симкарта?
Свои возмущения я высказала, а со стороны продавца я не услышала ни извинений, ни каких то попыток вернуть мне этот рубль или отдать мне симку, если уж вы ее мне продали!!!
После этого возникает еще один вопрос куда ушла симкарта?
В наше время развелось слишком много мошенников,которые имеют симкарты с поддельными данными!
Думаю, что такая схема продажи симок не единична, а в чьи руки они потом попадают не ясно.
Понимаю, что продавцы, наверное, пытаются план по продаже симок выполнить, однако не нужно делать это таким способом!
Наведите,пожалуйста, порядок с продажей симок в салонах МТС.

Помню, были времена, когда необходимость звонить в техподдержку МТС вызывала у меня невероятный ужас, потому что было понятно, что на все это уйдет несколько часов. От ухода к другому оператору останавливало только то, что у других проблем с дозвоном до оператора было не меньше, но в МТС хотя бы и поводов звонить было мало. За последние два года ни разу. Вчера пропал интернет. И у меня возникло это забытое чувство, что сейчас полдня пойдет коту под хвост. Что в итоге? За 15 минут все решилось.

Час кропотливой работы ушёл МТСу под хвост, на ровном месте скорость интернета падает в ноль, как следствие: потеря соединения, потеря всего прогресса. УЖАСНОЕ качество.

Мало того, что продают бракованный товар (Apple Watch 8), так еще не в состоянии нормально организовать процедуру возврата
Хамское, наплевательское отношение ко мне, как клиенту
Абсолютное обесценивание моего личного времени, приглашали в их ларек меня несколько раз, так вопрос и не решили
Служба поддержки и продавцы футболят друг к другу, в итоге пришлось подавать в суд, так как на письменную претензию мне ответить тоже не соизволили
Кстати, негативные отзывы они у себя удаляют
Офигенный подарок я себе сделала в мае за 39 000, до сих пор без часов

Сегодня узнал, что за пополнение счета стали брать комиссию от 0,4 до 1%, это как надпись го*ном на стене, вроде понятно все, но неприятно. И это лучший способ, чтобы люди не несли деньги в МТС. Правильно, не несите, пусть умирают с голоду.
Услуга удержания вызова стала платной, 7 рублей за факт удержания звонка. Надо ли говорить, что в наш век смартфонов многие случайно щекой нажимают значок удержания вызова на телефоне, вот этим и пользуется недобросовестные люди из МТС.
Из всего выша сказанного делаю вывод, что у компании дела идут плохо, раз побираться начали. Жалко, что некогда хороший оператор стал таким, помянем!