МТС — отзывы

ЛС 6-091-0555492

Подключил "Весь МТС супер". 3 услуги - домашний интернет, ТВ и мобильная связь. После подключения на телефон пришла смс о том что нужно оплатить пакет для корректной работы со ссылкой на личный кабинет. Естественно я зашёл в свой кабинет и оплатил, но услуга так и не активировалась.

Позже, из разговора с оператором узнаю что платить нужно не на лицевой счёт, а на номер привязанного телефона (а какого, спрашивается, вы мне присылаете тогда для оплаты ссылку на лицевой счёт?)

-Ну ладно.
-Договорились что в течении 5 дней переведут деньги с ЛС на телефон.
-Прошло 8 дней.
-Звоню.
-Говорят, мол техническая ошибка и что вопрос решат в течении 2-х дней.
-Прошло ещё 7 дней.
-Звоню.
-Говорят, ой, ой извините сегодня все решим.
-Сегодня было вчера. Вопрос так и не решили

Вопрос. Ну и зачем Вы такие нужны, МТС?

Связаться с живым оператором невозможно! Голосовой помощник-слошная реклама! Узнать от куда минус на счету не реально, отказаться от услуг и забрать свой номер не реально. Отвратительное отношение к клиентам! Отвратительное отношение к людям в целом. МТС скатился ниже не куда!Оплачивать минус не буду пока не подадут в суд и не объяснят там причину. Другого варианта выяснить это я не вижу

МТС никогда не говорят правду, постоянно обманывают и списывают деньги когда захотят. Когда я решила перейти к другому оператору и перенести свой номер, то оказалось, что это сделать просто нереально.. После подачи заявления на перенос номера они просто перестают брать трубки. Я звонила им 3 раза и все 3 раза они просто не брали трубки по часу (Не вру, правда, настойчиво звонила и каждый раз по часу мне никто не ответил). Когда позвонила с другого номера они подняли трубку моментально, но потом видимо сделали отметку и на этом номере, что брать не нужно и я опять не могу до них дозвониться.

Чтобы перейти на другого оператора, баланс должен быть в плюсе, так вооооот, когда ты кладешь деньги, чтобы вывести баланс в плюс они тут же списывают еще и еще, чтобы ты не смог перейти, удерживают клиентов очень сильно и предоставляют им самое худшее обслуживание.

Короче говоря, МТС относится к своим клиентам максимально ужасно, творят, что хотят и по хорошему с ними бы судиться за такое унижающе-скотское обслуживание, но зато от клиентов, которые хотят к ним перейти, они берут трубки моментально, чтобы потом к тем, кто к ним перешел относиться точно также по скотски. Ужассссссс.

На сегодня 20.06.23г была сделана заявка на перезаключение другого договора по подключению мтс+(семейный) тариф. Позвонил мастер с этого номера 9126788560, приехать не захотел и посоветовал самим позвонить в мтс по телефону не сказал номер и самим поменять договор🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️, позже мне перезвонили с МТС, сказали что мастер вернул мою заявку, при этом с МТС пообщались и сказали что мамтер должен был приехать, перенесли на 21.06.23г. Это конечно жесть, отпрашиваешься с работы, ждешь мастера, а он захотел приехал, захотел нет. Отношение к абонентам ужасное. Прошу найти этого мастера и наказать его.

Отказался от тв, за аренду оборудования стали без предупреждения снимать арендную плату. Тв не смотрю вообще, но работаю в сети. Через две недели после переоформления договора отключили интернет и требовали половину стоимости тарифа якобы за то, что это уже новый договор и прежний не работает.
В этом месяце я оплатил уже больше стоимости старого тарифа, но это никого не волнует. Звонил с претензией утром 18.06 в 9 мск и обещали в течение двух часов все решить, но так и ничего не произошло до сих пор. Кстати, а заявка моя значится 18.55 мск 19.06 и никто не может мне ничего объяснить до конца
Очень глупый робот чата ТТС
Очень не грамотные операторы в МТС. Никто ничего не знает, никто ничего решить не может.
Ухожу с МТС и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ГАДБШНИК.
П. С. Нагиев тоже достал

Я пользовалась МТС очень долго , но 6 июня мне начали приходить сообщения от МТС о зачислении 10 руб, 70 руб и подключении обещанного платежа. Следом посыпались сообщения от iTunes о покупках, от МТC.Dengi о списаниях. Сразу же позвонила оператору МТС чтобы узнать что за списания , оператор сказала ,что это не МТС и она ничего не видит подозрительного. Но оказалось , что с лимита была списана сумма 3500 рублей. На запросы в компанию МТС оператор еще и выставил дурой сказав , что сами подключили , сами использовали. Написала обращение и в МТС и в полицию и обратилась в тех.поддержку Apple , так как обнаружила что взломали аккаунт с аккаунта Appl . МТС предлагали компенсацию в размере 1500 по лимиту на покупки но отказалась. Доведу это до суда.

Люблю МТС, ловит везде, где есть необходимость, тарифы достаточно лояльные, особенно с безлимитным интернетом.
Однажды позвонили и спросили, куда могут доставить мне набор бельгийского шоколада, в благодарность за то, что я являюсь их клиентом уже много лет. И реально курьер привез красивую фирменную коробку с вкусными шоколадными конфетами.
Короче, ценят своих клиентов, что не может ни радовать!
Но иногда звонят с предложением перейти на другой тариф, вот это не очень люблю.

Невозможно связаться с оператором. Несколько часов с 14.41 Мы уже занимаемся вопросом и ответим в ближайшее время. Сейчас на секундочку 17.23 (хорошо, что пока того же дня). Мало того убрали оценку своей негативной работы в личном кабинете

Подключен тариф для ноутбуков, пользуюсь 2года. Много ограничений - такие как: низкая скорость торрента 40кб/c; сама по себе низкая скорость тарифа 1мб/c и то если повезёт; огроменная цена в 800рублей. Ну ладно, с этим я смирился, но вот называть тариф безлимитным и при этом урезать скорость интернета, это ещё надо постараться. Урезают под предлогом ''Потребление интернета нетипично высокое в этом расчетном месяце''. Так, а смысл называть тариф безлимитным тогда? А ведь ещё просят заплатить туже стоимость, что бы попользоваться этим тарифом. Уже найдя похожие обзоры мтс отвечает мол "Это необходимая мера, ведь оборудование такое дорогое", ну да. А разве вам не хватает оплатить это оборудование украденными деньгами у пользователей?

МТС. Это и мобильная связь, и домашний интернет, телефония, телевидение. Сегодня с удивлением обнаружила, что моя сим карта, которая использовалась на планшете, аннулирована безо всяких предупреждений. В первый раз сталкиваюсь с подобным хамством. Похоже, в моем личном рейтинге ненадежных партнёров МТС - номер один. Звонок в службу поддержки ничего не дал. Вот честно, мне абсолютно не интересно, жаль или не жаль сотруднице, что меня просто банально кинули. Также не интересно, жаль ей искренне или по долгу службы. Видимо, пора переходить к другому, на этот раз надёжному оператору.