Обращение в службу поддержки
Отель сменил название ,в бронировании прежнее и номеров в нем такого класса нет. По этому поводу ообратилась в службу поддержки ,пока решают,прошло три дня.
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
высокий
1803 отзыва
бронирование отеля
Бронировала отель через этот сайт. На месте выяснилось, что брони нет. После долгих выяснений сказали доплатить еще 70 долларов. При бронировании нас об этом не предупредили. Если не хотите трепать нервы и тратить лишние деньги никогда не связывайтесь с этим сайтом.
Отличное качество обслуживания.
Благодарю службу поддержки! Многократно приходилось обращаться, всегда помогали и решали мои сложные задачи.
Благодарю службу поддержки
Здравствуйте, несколько раз обращалась к вам по разным вопросам, всегда отвечали быстро, вежливо, проблемы решались. Это пример для многих сервисов)
Хорошего дня
Хорошо, но
Всегда там ночую и все было прекрасно - персонал, чистота, и все остальное.
Но вчера, когда заехали, достался очень холодный номер 24. Несмотря на два обогревателя, спали чуть ли не в одежде. Я понимаю, что на улице было минус 20, но в коридоре было теплее, чем в номере.
Быстрое решение проблемы с бронированием
Оформляли бронь, всё сделали, оплатили, но увидели, что сами сделали ошибку.
Обратились в службу поддержки. Пришло письмо, что наш вопрос принят к исполнению, срок нормативный решение до 4 суток.
Но уже менее чем через час пришло сообщение, что вопрос решён.
Оперативно, внимательно.
Спасибо!
Отличное качество обслуживания
Благодарю службу поддержки за помощь в отмене одного из четырех забронированных номеров. Очень оперативно решили вопрос.
Помощь в отмене бронирования
Большое спасибо, за помощь в отмене невозвратного тарифа бронирования. Всё сделано отлично, деньги на карту уже вернули. Желаю всей команде здоровья и процветания!
Работа поддрежки оказалась на высоте
Отмерили бронь без штрафа по болезни. Спасибо за помощь в решении проблемы. Бронь была невозвратной. Спасибо. Спасиьо. Спасибо
Непредвиденная ситуация с аппартаментами
Благодарю службу поддержки за оперативное разрешение неприятной ситуации. Забронировал и оплатил аппартаменты в Екатеринбурге, но представитель аппартаментов в день заселения оказался вне зоны доступа, служба поддержки оперативно представила 3 варианта на выбор, при этом более дорогие, чем забронированный. В итоге без доплат спокойно заселился в выбранный и более удобный по расположению!
Недавно просмотренные
Ostrovok.ru
Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...
Последние отзывы
Крем Липомикс marienkafer
Классный крем помог моей коже на спине и частично избавил от прыщей😊 Беру не первый раз очень вы ручает
Компании Реммастер
Затеяли капитальный ремонт в двушке, выбрали "РемМастер" по отзывам. Приехал замерщик, всё посчитал, подписали договор - цены конечные, ничего не доплачивали по...
Гармония-Мебель
Обратились сюла ул. Варшавская 3, корпус 1 за кухней на заказ. Понравилось, что внимательно выслушали пожелания, предложили несколько вариантов и помогли выбрат...
Клиника К-Медицина
Харитонова Юлия Васильевна ставила мне спираль. Я тряслась от ужаса. Она комментировала каждое движение и поставила её так быстро, что я даже не поняла, когда н...
Технопарк
Выбирали ребенку виар очки, хотел в подарок на ДР, я в этом ничего не понимаю, спасибо консультантам за то, что помогли разобраться в различиях и характеристика...
Yandex Pay
Не идут навстречу людям, начислили колоссальные проценты из-за недостатка 33 рублей (!) на счёте. Сказали, что уже время после 21-00. Уступать отказались. Измен...
Секстафаг
Я нахожусь на грудном вскармливании и как назло после сильной простуды начался гайморит. Нос заложило наглухо, начались головные боли. Лор хотел выписать антиби...