Ostrovok.ru — отзывы

Спасибо островку за содействие в получении в отеле справки о проживании для отчета по командировке. Решили вопрос в течении суток, списались с отелем.

За две недели перед поездкой ребенок получил травму ноги и отпуск пришлось отменить. Не смотря на то,что бронь отеля была не возвратной, менеджеры помогли оформить отмену брони и возврат денег. Спасибо, что идете на встречу!!!

За несколько дней до заезда изменились даты поездки по невозвратной брони отеля,Дмитрий и Владислав оперативно помогли с изменением дат без удержания суммы,большое спасибо за сервис и помощь!

Очень удобный сервис бронирования. Первый раз при помощи островка поехали в калугу , за 2 минуты нашли жилье по доступной цене. Приехали в Калугу сказали номер и все. Даже ребёнок справится. Второй раз вышел казус, запланировали отпуск все забронировали, оплатили. И тут меня увольняют с работы, казалось бы все пропало деньги уплачены бронь не возвратная, но менеджер Дмитрий сначала нас успокоил, сказал что островок возьмет на себя переговоры с отелем. И постараются нам помочь. И да вот уж удивление слова и дела островка не расходятся, помогли. Спасибо вам большое. За честность и за то что вы есть.

С данным сервисом организация наших частых поездок стала проще и комфортней) Пользуемся им относительно недавно, уже подбирали жилье в Калуге, Ростове, Анапе. За границей еще не бронировали ни разу, но, надеюсь, что скоро тоже попробуем, вариантов, кстати очень много!

Администраторы помогли решить вопрос по бронированию, вопрос возник в день заселения в первый день отпуска, вопрос решили за 30 минут.

Была проблема с бронью (нам не получилось заселиться, отель не отвечал на телефон и дверь была закрыта), оперативно нашли на замену несколько вариантов без доплаты, сами оформили всё как надо. Повезло что бронировали через Островок, так бы остались без денег. Спасибо вам!

У меня произошли изменения в месте жительства, из за этого мне оператор-умничка помогла отменить бронирование квартиры на которую не было от меня брони. Деньги вернули через час. Спасибо островку. Люблю, буду дальше пользоваться.

Удобно бронировать!
Спасибо, что очень быстро отвечаете в чате и так же быстро решаете дистанционно все вопросы!)

Сотрудники действительно пытались помочь - хотели минимизировать штраф отеля за отмену по причине невыдачи визы. Отвечали на все запросы максимум в течение нескольких часов. Предоставили дополнительно требуемые документы. Спасибо!