Отмена бронирования.
Спасибо огромное, я даже не ожидала, что получится вернуть хоть какие то деньги. По условиям бронирования мне деньги было не вернуть. Спасибо за заботу и понимание.
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
высокий
1803 отзыва
Отличное качество обслуживания
Моментальное реагирование ! Быстрая помощь и решение возникших проблем ! Довольна сервисом ! Рекомендую !
отзыв о работе
С 2022 года пользуемся данным сайтом. В основном довольны работой сотрудников, но иногда качество отелей не всегда соответствует заявленному.
Неоперативное решение простого вопроса
Спасибо за оперативное решение вопроса о предоставлении сниженного уровня заказанного номера (нам предоставили обычные аппартаменты вместо оплаченного "комфорта"). Считаю это вашей недоработкой, когда при оплаченном "комфорте", указанном в платежном документе, нам предоставили обычный номер, ссылаясь на какие-то неполученные указания. Пустяковый вопрос пришлось решать через телефонный звонок клиента в Москву с последующим разбирательством. Это можно было решить самим и сразу, а мы после длительного перелета ждали этого 40 минут на улице. Внесите коррективы и не испытывайте терпение клиентов
Частичная отмена брони
После оплаты подтвержденного бронирования нескольких номеров, возникла непредвиденная ситуация по отмене брони одного из номеров. Менеджер предложил вариант с полной отменой брони всех номеров, с последующем бронированием необходимых номеров. Что на мой взгляд показалось энергозатратным. Спасибо за положительный отклик о частичной отмене одного номера. Изначально мне было сообщено о длительном процессе отмены и возврате средств. Но по факту все сделано в течении одного дня, в том числе и возврат средств.
Отмена бронирования при невозвратном тарифератном тар
Очень благодарна сотрудникам "Островка", которые помогли отменить невозвратное бронирование, совершенное по ошибке не на те даты, которые были нужны
Нормальная работа
Плюсы: После полутора лет работы в офисе, ранних подъемов, стояний в пробках и возвращения домой уже в ночи, я оочень рада работать на удаленке. Было достаточно плавное погружение в работу ( с учетом обучения), график у нас 2 через 2, все это четко соблюдается. В сезон, конечно, случаются переработки, где-то больше, где-то меньше, но они все тоже оплачиваются.
Минусы: Многочасовые смены и периодические переработки (но это скорее данность и специфика работы).
Отличное качество обслуживания
Пока я занималась только бронированием номера.Бронирование прошло быстро, чётко и без проблем. Девушка из колл-центра разговаривала очень деликатно. Спасибо!
Условия устраивают
Плюсы: Офис уютный и современный, но добираться мне туда не очень удобно, поэтому работать возможность из дома очень помогает. По условиям все точно как на собеседовании-поводов для разочарований нет. Был хороший онбординг. Предоставили доступ ко всем нужным программам и технике для работы.
Минусы: Для меня никаких
Отель в турции
Островок вернули деньги полностью за забронированный и по факту прибытия в Стамбул по географическому положению несуществующий отель. Деньги вернули полностью. Спасибо!
Недавно просмотренные
Ostrovok.ru
Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...
Последние отзывы
Крем Липомикс marienkafer
Классный крем помог моей коже на спине и частично избавил от прыщей😊 Беру не первый раз очень вы ручает
Компании Реммастер
Затеяли капитальный ремонт в двушке, выбрали "РемМастер" по отзывам. Приехал замерщик, всё посчитал, подписали договор - цены конечные, ничего не доплачивали по...
Гармония-Мебель
Обратились сюла ул. Варшавская 3, корпус 1 за кухней на заказ. Понравилось, что внимательно выслушали пожелания, предложили несколько вариантов и помогли выбрат...
Клиника К-Медицина
Харитонова Юлия Васильевна ставила мне спираль. Я тряслась от ужаса. Она комментировала каждое движение и поставила её так быстро, что я даже не поняла, когда н...
Технопарк
Выбирали ребенку виар очки, хотел в подарок на ДР, я в этом ничего не понимаю, спасибо консультантам за то, что помогли разобраться в различиях и характеристика...
Yandex Pay
Не идут навстречу людям, начислили колоссальные проценты из-за недостатка 33 рублей (!) на счёте. Сказали, что уже время после 21-00. Уступать отказались. Измен...
Секстафаг
Я нахожусь на грудном вскармливании и как назло после сильной простуды начался гайморит. Нос заложило наглухо, начались головные боли. Лор хотел выписать антиби...