Ростелеком — отзывы

Доброго времени суток. Ситуация , как у многих. Переезд в новый дом , а там , опа , только ростелеком. и все тут. а у нас школа , рефераты , доклады , уроки....В общем , как не оговаривали , как не договаривались, трехкопеечную приставку все - таки втюхали в собственность ( дура , купить на было на авито за 400 рублей), причем начислили за нее аж 4800 с копейками . Как расставалась , можете у других почитать , также , со скандалами. НО . оказалось , что какой-то там пакет ( а это 1100 рэ в месяц) . он просто так , а вот еще по 500 каждый месяц начисляли за просмотр тв ( да-да!) , просто включить телевизор - он платный !, по телефону поговорить - тоже деньги содрали! ППЦ! Люди ! , даже если выбрать больше не из чего , купите тарелку ! Действительно будет дешевле !

Доброго дня! Расскажу о своих отношениях с Ростелеком. Подключилась весной 2015 года по цене 400 рублей, типо по акции телевидение и интернет. Интернет скажем прямо не АХ, подвисает. Около года так и платила по 400 руб. Затем приходит счет на 666 рублей, звоню, говорят акция закончилась и теперь вы платите за оборудование по полной программе.Решила отключиться от них, а не тут то было, мне говорят- если отключитесь,то будете должны как "ЗЕМЛЯ КОЛХОЗУ" за пользование оборудованием во время акции (мало ли что вам обещали при подключении,договор читать надо-это их ответ). Ладно, отключаться не стала,плачу исправно. Через пару месяцев приходит счет на 786 рублей. Тут мною овладело бешенство, звоню, говорят у вас подключена услуга управление каналами,говорю что не подключала,а мне в ответ говорят - значит родственники вам подключили...нууу вообще бред полный...Звонят постоянно,навязчиво предлагают подключить что-то, всегда отказываюсь, так нет же, мой отказ их не интересует,подключают без согласия. ЛЮДИ, будьте бдительны-это КАБАЛА!!! г.ТВЕРЬ

Всем доброго времени суток господа !Моя история начиналась ещё в те времена когда был интернет по карточкам (повремени и по мегабайтам),ну там ещё было все нормально пока волгателеком не переименовали у нас в (саратовской области) ростелеком, и с технологии ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) тут все и началось у них,чем выше технология тем больше у них проблем,спецов нет там практически,не говоря уже про операторов которые даже и ни понимают в этих технология вообще,как они там вообще проходят собеседования мне не понятно,думаю там просто нет его,берут ,а точнее воруют ,молодых людей на улице ,сажают в машину с мешком на голове и в офис к себе....
И тут пришла на смену технология FTTB (Fiber to the Building) )))))),и я обрадовался (на ночь не оставлять качать комп)), но спустя время понял зря я так радовался то,операторы остались те же и спецы)))))
Война моя длиться вечность с ними и они не сдаются ,ведь я же им плачу за это !
Мало того они выросли из Волгателеком в Ростелеком так они пошли далее....
нужно им было трогать сайт ..эдаким)))) да Бог с ним сайтом но только не личный кабенет ... вашу.Теперь вот слушаем и не смеёмся , есть в личном кабинете баланс денежных средств ,думаю все знают, есть так же баланс денежных средств и на приставках сейчас от ростелекома и на почте России видно денежные средства наши (бывает и там оплачиваю)и в филиалах Ростелекома и конечно у наших операторов тоже видно баланс наш ,но вот что я не могу понять а почему ... вашу он везде разный)))))))))) да да везде ,и как не странно в личном кабинете всегда он в минус от остальных , мои заявки и претензии им уже как масло на хлеб ,чем их больше тем им приятнее ,и как повлиять на них хз ,ну я тоже не сдаюсь не на того напали ,мне теперь каждый день звонят сами)))) по моим заявкам и хотят их закрыть (не которые закрыли без моего согласия ,типа все гуд), но как я могу согласиться на закрытие если заявка (работы) не выполнена ,мне кажется у них просто нет людей которые умеют считать даже на калькуляторе.
Совет бегите от них если есть куда,а в моем случая монополисты у нас в городе, нет других((((
Мой Лицевой счёт № 364011071461 это для спецов может кто с головой будет ,и избавят меня от этого ужаса ,ведь я абонент уже больше 10 лет ,а у них даже уважения нет.......

не связывайтесь никогда с ростелекомом. интернет работает средне,это первое,а второе, после того как вы от него отключитесь закроете свой долг.на этом вы не попращаетесь с ростелекомом. так как ваш долг все равно будет расти.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
ВЫ ПОТОМ БУДЕТЕ ИМ ВСЕГДА ДОЛЖНЫ!!!

Обстоятельства заставили отправить телеграмму, отстояв в очереди около часа, мне в грубой форме ответили что по карте Сбербанк я не могу оплатить услугу, только наличные, ближайший банкомат у черта на куличках так как живу в г. Сургуте, пришлось мне инвалиду 2 группы в условиях низких температур -20 С, идти к ближайшему банкомату, потом обратно, на вопрос почему отсутствуют информация об оплате за отправку телеграмм за наличные (для удобства) клиентов был послан...... далеко. Хамы! Грубияны! Не компетентность сотрудников!! и т.д.

Продолжения. Прохорова Дарья. МО Г. Дмитров. После оставленого отзыва со мной свизались и сказали, что ко мне выехал специалист. Пришел через 30 минут. Зашел, посмотрел, что у меня не работает WANT, нужна замена оборудования. Я оставляла на эту заявку, в преведущем отзыве это написала. Ответ: у меня нет с собой оборудования, в заявке не указано. Звоню в тех поддержку они, говорят указали. Это не наши проблемы, что у него нет с собой. Вы что разные организации? Звоню в Дмитров девушка на повышеном тоне и очень резко придумыет новые истории оправдания. Общения со мной было отвратительное. Нужно увольнять таких сотрудников, позорят Вашу компанию. Это было 17-30. Итог: у нас нет оборудования и ключей от чердока. Соотвественно за чем приходил мастер ко мне домой? Мастер ушел, зновю опять сама. Не извинившись, грубо и сухо ответели : мы делать сегодня не будем. Они работают до 20-00, это еще 2, 5 часа до окончания рабочего дня. Организация от моего дома в 10 минутах. Можно было все сделать.:Вопрос- когда мне все сделают? Когда свяжутся? Очень не приятно от такого отношения ко мне. Вы теряете клиентов. У нас новые дома, где активно ведется переписка с жильцами 6 домов, я оставила свой отзыв о Вас.

Чистой воды машенечество. Ходит мастер по квартирам 27.10.16 предлагает интернет по выгодной акции 760р в месяц + тв. 120 каналов и телефон в подарок. И утверждает что первый месяц и оборудование БЕСПЛАТНО. Решил попробовать первый месяц же бесплатно. Сам на метросети сижу 2 года Всё устраивает и порно есть по выходным. Приходит мастер на следующий день с коробкой один роут на интернет другой на телик а второй телик подключат за отдельную плату. Накидал проводов Всё активировал. Интернет у вас говорит стекло волокно от 100 до 120мегабит.с Мастер ушел а проблемы начались в этот же вечер глючит интернет, каналы катоые интересные нужно покупать от 200 до 600р в месяц. На следующий день интернет зделал перезагрузил роутер. Через 3 дня опять нерезагрузил. И ещё 4 раза и скорость больше 40 неподнималась. 25.11.16 пошел расторгнуть договора и тут мне счет ........10 месяц бесплатно то есть 3 дня мне же 28 подключили. 900р за ин-т , потому что я его расторгнул, 250 за аренду оборудование, 190р за телефон за предоставлен линию мне. 100 за мастера. Делайте выводы бесплатный сыр лотько в мышеловке. Хорошая прича.

Подключила услуги Ростелеком интернет +телевидения. Вчера 6 декабря в 19-30 уменя не работали услуги. Позвонила в службу поддержки, сообщив о данной проблеме. Мне оформили заявку и сказали, что не могут мне помочь. (Замена оборудования). Перезагрузившись 30 мин, в однин телефизор зарадотал, др. нет. Звоню повторно. Не довольная девушка, отвечает, что они не занимаются этим, но неделю назад молодой человек мне помог с телефоном. Ответ: он мог, а я не могу. После моего долгово возмущения она смогла мне помощь и все вспомнила. Сегодня у меня опять не работает не одна услуга не на одном телевизаре. Звоню, не можем помочь, даже не смотрят что опятт произошло. Перезагруска не помогла. Ответ: ждите специалиста. Со мной до сих пор не кто не свизался!!!!!!! Сейчас 16 часов!!!! Это за целый день!!! УЖАС!!!!!Прошу Вас обучить своих сотрудников работе. Долго это будет продолжаться? Вы теряете клиентов. Что за отношения, почему мою проблему игнорируют?

Качество услуг в городе Сочи(На Светлане ул. Дмитриевой) это просто ужас. Разрывы связи 7-10 раз в день по 5 минут. Пинг в играх такой же, иногда хуже чем в Новосибирске(-4000км к слову до Москвы и Европпы). 2 раза связь пропадала на сутки, чинилась только с приходом мастеров. Только Дсл. Советую выбирать что-нибудь другое. В Новосибирске все было хорошо.

Калининградский филиал по своему отношению к клиентам скоро опередит пресловутых коллекторов. Те хоть выбивают из реальных должников... Я уже отказался от телефона. На очереди интернет. В офисе только на стенке "мы рады вам помочь", а на деле: можно простоять в ожидании очереди не один десяток минут при наличии 5-6 сотрудников за рабочим местом,либо что-то горячо обсуждающих или упорно не видящих немалую очередь в зале. Очень часто возьмешь талончик на очередь и наблюдаешь как позже тебя пришедшие обслуживаются и уходят, а ты стоишь в ожидании когда КОМПЬЮТЕР соизволит тебя выбрать. Люди не выдерживая долгого ожидания уходят, а незанятые сотрудники тупо уставившись на тебя тоже ждут решения КОМПЬЮТЕРА. И все "довольны" и "счастливы"!
Теперь о извещениях о долгах. На мобильник присылают одни цифры (сразу же после посещения офиса и оплаты), а затем уже директор ЦСДЗ МФ ОЦО рассылает претензии, указывая только сумму, а за что, какой период и услугу, для нее не важно. Главное отдай! ЖКХ отдыхает.
Стал разбираться: "...у нас был сбой системы, мы не досчитали, а теперь после восстановления работоспособности системы в мае месяце Вы нам должны за март еще денег." Хотите распечатку - платите. Хорошо,заказал распечатку - не получил, но квитанцию на оплату выписали. Говорю:"Выдайте распечатку и оплачу." В ответ тишина. Зато уведомление о долге прислали. Прежде чем высылать подобные требования распишите все свои претензии до копейки, а не так: ты нам должен и ВСЕ!