отзыв клиента
Отношение технического персоонала не заинтересованное !!! Если у Вас возникнут не поладки( не по Вашей вине ) ждите техника ,через НЕДЕЛЮ !!!!
Ростелеком — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва
Жалоба
Халатность. Ложь. Абсурд. Вот чем ассоциируется ваша компания после моего контакта с ней.
В мае 2017г ваши сотрудники в офисе на старом Арбате д 46 с предложили мне перейти от своего оператора моб. связи к вашему. Мной был заключен договор. Сказали, что через две недели со мной свяжутся по тел. или пришлют смс, но ни того ни другого не последовало. Ложь. Я пришел в офис сотрудник сказал подождите еще немного заявок сейчас много и.т.д. Ожидание ни к чем не привело. Ложь. 03.08.2017г я повторно написал заявление, далее претензию лишь потом мне пришло смс о причине невозможности перехода. Устранив причину мне пришлось уже в 3-й раз писать заявление лишь тогда ко мне пришло смс на перенос. Как только я вставил смс после соответствующей смс мой номер так и не заработал, даже на входящие вызовы!!! 19.09.17г в 18:04 я поз. в службу поддержки, где мне сказали что номер не работает по причине задолженности. Какая может быть задолженность если я только минуту назад активировал вашу сим-карту, и секунду не пользовался услугой вашего оператора? Абсурд! Данный звонок был 19.09.177 в 18:04 оператор обещал составить претензию, но так и не составил, т. е солгала. Далее еще «интересней» 20.09.17г после моего звонка была составлена претензия №31852292. Оператор сказал ожидайте срок рассмотрения претензии до 10 дней. Т. е по вине вашей компании я остался вообще без связи, даже входящие не принимает, так еще и ждите! 22.09.17г я снова звоню, ни сотрудники звонят, а я звоню. Мне ответили, что входящие не работают, так как сим-карте более 60 дней. Я включил сим-карту только 19.09.17г, т.е активировала только два дня!!!! Полный АБСУРД!
УЖАС
Сделал заявку на подключение домашнего Интеренета. Изначально начались проблемы с выбором тарифа. Пытались навязать один из самых дорогих тарифов, хотя за день до этого предлагали намного дешевле. Договорились что придут на следующий день. НЕ дождался!!!!!! На следующий день позвонил и вот оно чудо, моя заявка была забыта и утрачена. Договорились на следующий день .... жду....
Невежество со стороны руководства, так обращаться с клиентами, которые ежемесячно приносят этой организации доход.
пмап
пи***ы! дайте норм инет
рпккп
да интернет вообще говно такое ощущение что они его отключают ни чего не грузиться.
Качество услуг Ростелекома на дне или пробило дно и стучится снизу?
Качество предоставляемых ростелекомом услуг находится на очень низком уровне - на дне, если быть точнее, служба технической поддержки не может помочь в разрешении возникших проблем. Это я поняла спустя два дня после подключения. В связи с переездом из Омска в Сочи мне пришлось подключить "рекомендуемого" провайдера - практически единственного в Хостинском районе - Ростелеком, через 2 дня после подключения ноут перестал подключаться к wifi, обратившись в службу поддержки, я услышала - проблемы в вашем ноутбуке, а не в качестве наших услуг, при этом у меня ноуту полгода и лицензионная версия Windows 10. Полчаса мучений и копания в инете и муж сам все подключил. Ребята, я до этого 7 лет пользовалась услугами Дом. ру, которых, к сожалению, в Сочи пока нет - никаких проблем - ни разу! Уровень сервиса и работы службы технической поддержки просто на высочайшем уровне: о возможных перебоях и отключениях уведомляют посредством смс заранее, перебои бывают крайне редко и, как правило, в связи с погодными аномалиями, скорость инета отличная. А тут такое заявление от ростелекома - я в шоке от их подхода - так работать нельзя!
Ростелеком Самара- полный отстой( не хочется сквернословить)
Телевидение виснет через каждые пять минут. Вызывал мастеров. Говорят что-то у вас не в порядке!!! Говорю, у меня всё в порядке, а вот ваше оборудование или линия полный отстой! Лишь третий специалист сказал что приставка, которую я выкупил плохая!!! Потом ещё пришли счета на пакеты которые не подключал!!! Ещё и аванс просят оплатить. Пришёл отключатся в офис)). Две девушки и 16 человек народа. На счёт каждого по 20 мин и все отключатся. Ужас(((!!! Уехал. Выдернул провода из ТВ, так теперь письма с угрозами шлют! ОТСТОЙ.
Полная ХУЕТА!
Постоянные разрывы интернет соединения!
Не поиграть в игры в которых нужно постоянное хорошее соединение,
Ни фильмы посмотреть без торможения (это при том что самое минимальное качество картинки),
страницы грузятся по 3-5 минут,
фото так вообще еле-еле загружается,
Да что говорить, песни не грузятся, а если и грузятся, то постоянно виснут и подгружаются!
Срать Вам в руки надо, господа! Да еще и с большой высокой колокольни!
тарифы на услуги
Не советую пользоваться услугами Ростелекома. Заключаешь договор с согласованным тарифным планом и через некоторое время, сумма оплаты ( без предупреждения) меняется в сторону увеличения. Настоящие КРОХОБОРЫ, даже за оборудование, которое по акту передали в пользование, спустя год, выставляют счета 10руб.в мес. за аренду. Верить Ростелекому, заключая договор, НЕЛЬЗЯ.
отвратительный провайдер
Скорости НИ КАКОЙ!!! 15мбайт скачивает 15-30 минут со скоростью 2-18кбит!! Это что то с чем то! Сплошное разочарование! Постоянные проблемы с иньернетом, отключают постоянно, звонить бесполезно! Одно и то же " перезагрузите роутер", да сколько можно уже!!!???
Недавно просмотренные
Газелькин
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный ...
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Retriv.Store
Хочу поделиться впечатлениями от взаимодействия с этим магазином. Если честно, я давно не получал такого удовольствия от обычной покупки. Начну с того, что сайт...
Петербургская Мебельная Фабрика
Заказала кухню в эмали с барной стойкой. Дизайнер помогла с проектом, все согласовали за один визит. Монтаж прошел быстро, кухня приехала готовыми модулями. В ц...
White Cheese from Zhukovka
Сыры достойного качества и вкуса, по очень лояльным ценам, хорошая, разнообразная линейка, в том числе - с интересными вариациями на тему классического бри и ка...
Компания "Фабрика шатров"
Вместо старого навеса на летней площадке кафе поставили тентовую конструкцию. Пространство сразу стало выглядеть более собранным, гости теперь воспринимают его ...
Частный Кредитор [email protected]
Ответьте пожалуйста! Срочно нужны средства. В течении какого времени приходит ответ на письмо? Очень жду ответа.
Московский ювелирный завод
Всей семьей любим бренд. Покупаю тут и себе украшения, и маме, и сестре. И они так же) Ассортимент тут хороший, все украшения качественные и выглядят дорого. От...
Сервисный центр Hotpoint-Ariston
Очень всë устраивает. Приглашаю уже не первый раз. Так как ломался холодильник и через некоторое время сплит-система. В обоих случаях приехали во время . Работа...