Ростелеком — отзывы

Самые главные грабители - в Ростелекоме. Такого я не встречала ни у одного оператора связи. БЕРЕГИТЕСЬ!!!
Мошенник на мошеннике! И, что самое страшное, они прикрываются именем государственной организации и в наглую обворовывают людей. Доказать ничего невозможно, даже в суде.
У меня пропал интернет. Подключение по технологии ADSL+. Вызвала мастеров. Они покопались в моем модеме, стали требовать от меня логин и пароль для входа в сеть. Я не дала. Тогда они позвонили куда-то в свою контору. Им продиктовали по телефону МОЙ ЛОГИН И ПАРОЛЬ. Что-то поменяли в настройках, интернет появился. Тариф у меня был безлимитный, постоплатный. Приходит счет (через 2 месяца после этой истории с мастерами). И я с "радостью" узнаю, что после ремонта мастеров мой интернет из безлимитного стал лимитным и я должна 108 000 за превышение лимита.
Платить я не стала. Ростелеком подал в суд. И вот в суде начинается самое интересное: никто к Вам не приходил, ничего не делал, это Вы сами все настроили-перестроили. Доказать НИЧЕГО невозможно, несмотря на то, что во время работы мастеров присутствовало 3 чел и они дали свидетельские показания, как те меняли логины и пароли. И что до того дня я 5 лет пользовалась интернетом, и что объем трафика у меня каждый месяц примерно одинаковый. И переключение с безлимита на лимит минута в минуту совпадает со временем "ремонта".
Суд занял позицию: Аппаратура показывает, что вы потребили этот объем и все. Платите. Неважно, что Вас переключили работники РОстелекома. И вообще, от того, что они поменяли логин и пароль, ничего не зависит.
Грабеж чистой воды.
Может, кто подскажет, что с этим делать?

б/у оборудование суют обонентам

ростелеком это большая хуевая компания, каторый требуется семена рукаводства!!!!!!!!!!!!!!

Постоянно ласкает телевидение, ПОСТОЧННО.Интернет ниже плинтуса.мобильный на телефоне работает быстрее.Wi-fi работает никак.Нельзя фильм посмотреть в 480!!!!!!И это они гордо называют оптикой.Посточнно отбиваться Wi-Fi.Заонил в поддержку,предложили мне самому настроить модем,за 1200 в месяц Карл!!!!Никогда больше не буду подключать данные услуги у гавнокома.Кто решит рискнуть,предлагаю подумать 10 раз-200 р цена такому недоинтернету и телевидению.я бы минус 5звёзд поставил.

Доброго времени суток всем! Я с Камчатки. Сразу хочу прояснить, что здесь дешёвого интернета нет (и не будет). По телефонной линии, до 5 Мбит/сек - 1500р с копейками. Оптику к нам на полуостров дотянули только в прошлом году, а вся эта эпопея с кабелем длилась почти 9 (ДЕВЯТЬ, ска) лет!!! Так вот, я живу в посёлке, который всего в 3-4 остановках от города. Никто к нам кабель не тянет, и на все вопросы у Ростелекома только один ответ: нет технической возможности. В то же время, они протягивают оптику до других посёлков, которые НАМНОГО ДАЛЬШЕ. А мы, как бы, и нах не нужны. Хотя, жителей здесь не меньше. Да и в самом посёлке частных домов нет. Десять домов из 2х и 4х этажек. Где справедливость? Почему так?! А потому что, им просто НАСРАТЬ НА НАС, вот и всё. Чёрт с ней, с оптикой. Я бы и от 5Мбит несчастных, через телефонную линию не отказался. Но... Увы. С радостью бы воспользовался услугами другого провайдера, но у нас их тупо нет. Спутниковый только проводить, но это ОЧЕНЬ ЗОЛОТОЙ инет, по-другому и не скажешь. Вот так и живём, на этом "чудо-полуострове"((

супер интернет

Во первых очень частые поломки
Во вторых очень долго утсроняют поломки
В третьих не образованные сотрудники
В общем если хотите провести интернет то ростелеком самое не удачное ваше решение.Обходите стороной эту шарагу.

Компанией сложно назвать.Постоянно 1.воруют.2.обманывают (причем все),3.оборудование постоянно ломается.Одним словом УРОДЫ!!!

Добрый день. Люди, не подключайтесь к Интернету и кабельному телевидению в ростелекоме. Осенью 2016 года решил подключить Интернет и кабельное телевидение в ростелекоме, когда стал узнавать тарифы, курьер мне сообщил, что мой платеж будет составлять 330 рублей в месяц и мне больше ни за что платить не придется, я позвонил в офис, который расположен в г. Ульяновске, и спросил, какая будет абонентская плата, мне сообщили, что будет 450 рублей, по 330 рублей такого тарифа нет. Я согласился и назначил время установки, в день установки прибыли монтажники ростелекома в состоянии алкогольного опьянения, половина аксессуаров у них не было, они пояснили, что не выдали на складе, все остальное довезут завтра, на следующий день, они приехали в таком же состояние, только были более не адекватные, я позвонил по телефону ростелекома 49-07-73 и сообщил, что бы они прислали нормальных монтажников, они меня стали уверять, что это самые лучшие их сотрудники, и они не могут быть пьяными. Данные монтажники мне передали договор, в котором была уже сумма абонентской платы не 450, а 590 рублей, поставив перед фактом, когда все подключили, я плюнул на все и подписал, два месяца пользовался нормально, после чего Интернет отключили, я поинтересовался почему выключен Интернет, мне пояснили на горячей линии, что у меня задолженность 900 рублей, пока я выяснял откуда у меня задолженность, через месяц 900 рублей превратились в 2300 рублей. В итоге на носу был новый год, срочно нужен был Интернет, я все оплатил и заплатил на месяц в перед. Проходит две недели и Интернет отключают, я позвонил на горячую линию выяснить, что случилось, мне пояснили, что компания выставила всю сумму по оборудованию, которое находилось у меня в рассрочке (вайфай и видео приставка), сумма составляла 4000, я поинтересовался почему так вышло, внятно мне объяснить никто не смог, сказали, что сейчас все поправят, после того, как поправили Интернет так и не заработал, я снова позвонил на горячую линию, мне пояснили, чтобы пользоваться Интернетом я еще должен заплатить 1000 рублей, так как у меня были подключены дополнительные услуги, хотя я их не подключал, на что я сказал, что хочу расторгнуть с ними договор, пусть забирают свое оборудование, я буду подключаться в другое место. Мне сотрудники ростелекома пояснили, что я перед тем как расторгнуть с ними договор, должен выкупить оборудование, так как они оформили рассрочку, я им пояснил, что мне оно не нужно, и за 3 месяца пользования Интернетом я должен оплатить 3000 рублей вместо 1800.? На этот вопрос я внятного ответа не услышал, как не услышал и то, что откуда подключились дополнительные услуги, о них в договоре и речи не было. Ростелеком, самостоятельно подключает дополнительные услуги, затем с клиента требует деньги, обвиняя его, что он нажал не на ту кнопку на пульте. Обманом втянули на подписание договора, и в дальнейшем продолжился обман. Одним словом мошенники.

Юрий

Не буду рассказывать, как нас 10 месяцев мурыжили с подключением к ростелеком. Ладно, подключили. Лучше бы не ждали и не тратили нервы. Интернет отвратительный. Постоянно пропадает сеть, не зависимо от времени суток. Да, можно загрузить стартовую страницу Яндекс, но посмотреть к примеру видео просто мучение. До подключения пользовались мобильным интернетом. Проблем не возникало. Не верьте рекламе и при возможности выбирайте другого провайдера.
Петра Дубрава. Самарская область.