Ростелеком — отзывы

Конченый интернет, конченый провайдер, деньги берут исправно, а услуги предоставляют как мрази конченые, даже одной звездочки не заслуживают категорически буду отключаться от него

Вот уже 9 лет являюсь абонентом РОСТЕЛЕКОМ. За это время только дважды случались перебои с интернетом,которые были своевременно устранены.
Владимир г.Саратов

Постоянно без моего согласия подключат платные услуги, причем когда предлагают, я отказываюсь, через месяц с меня снимают плату. Полное безобразие.

[:smАндрей спасибо за помощь. Желаем Вам продвижения в работе в карьере и счастья в личной жизни. Благодарные пользователи Илья София и Елена.

Если цензурно, то очень плохое качество. По 5 дней в месяц нет интернета.
Друг, если ты думаешь подключаться или нет, то не вздумай!!!! Если уже подключился, то мои соболезнования.

пол года не пользовался, решил вернутся, думал может что изменилось к лутшему но нет, попрежнему качество услуг на 2. интересно насколько плохая мобильная связь если кабельное работает с регулярными проблемами

Вчера взяли паспортные данные для заключения договора сказали что сегодня принесут договор на дом с 8 до 12 . ДОГОВОРА НЕТ! буду оброщятца в прокуратуру!

4 и 5 мая 2017 отсутствовал интернет, как выяснилось, из-за технической неисправности-выход из строя кабеля в подъезде многоквартирного дома.Обратился в офис Ростелекома, к оператору по работе с физлицами и инженерам в контору по вопросу компенсации за непредоставление оплаченных услуг в течении 2-х дней 4 и 5.05.2017.Оператором по работе с физлицами было отказано в компенсации по причине того, что мною не была сделана заявка в бюро ремонта на 065.Я объяснял, что я не слышу (инвалид по слуху, практическая глухота) и не имею физической возможности пользоваться голосовыми функциями телефона,и что обращался 4.05.17 к инженерам, и что на следуюший день они прислали бригаду монтёров для устранения неисправности.Но мне всё равно было отказано.Также отказано в компенсации и техническими специалистами Ростелекома, которые в качестве причин приводили много разных причин таких как: у меня безлимитный тариф, якобы кабель был повреждён мною и мне его заменили бесплатно, за что я должен им сказать спасибо, и что они вправе производить устранение проблемы до трёх дней в течении которых не компенсируются простои за непредоставление услуги.Где они только набрали этих некомпетентных пэтэушников в качестве технических специалистов в офисе, которые смотрят на клиента как на инопланетянина и не понимают по-русски.Эта неисправность не моя вина, а сотрудников Ростелекома, которые обязаны производить обслуживание и профилактику линий связи и бесперебойно предоставлять клиенту оплаченные им услуги, а по факту ничего не делают в течении 30 лет и в случае технического сбоя оставляют клиента без услуг на несколько дней.Мало того, что я вынужден оплачивать и за телефон, которым вообще не пользуюсь из-за проблем со слухом, но и не могу отказаться из-за отсутствия другой технической возможности для подключения к интернету.

Оплатили как обычно интернет через сбербанк онлайн, есть подтверждение. Ростелеком потерял платеж и начал заваливать претензиями, хотя мы сразу позвонили и в поддержку и написали письмо в отдел по просроченной задолженности с приложенными скринами платежей. Никто ничего не ищет и только еще начисляют платежи за пользование оборудованием. Это полная ересь. Интернета нет а оборудованием мы как- то пользуемся?? Я жалею что не послушала знакомых и родных которые в один голос говорили Ростелеком!? Ни за что!! Все столкнулись с неадекватность б этой компании. О поддержке отдельная история , одни говорят одно , потом другое . Это неразумные существа посаженные для видимости. Мне стыдно ,что в нашей стране еще присутствует компания с такими " услугами"

Сегодня в 12-том часу звонит оператор и говорит что по моей заявке возможно подключение обсуждаем с ней тариф даю ей паспортные данные для договора а через 4 часа приходит смс о том что по моему адресу нет технической возможности ! Я оператора 3 раза спросил про техническую возможность она клятвенно заверяла что есть и завтра с 8 до 12 придет мастер подключать. Скажите пожалуйста КАКОГО ХРЕНА Я ПЕРЕНОШУ ВСЕ ДЕЛА ЧТОБЫ ДОЖДАТЦА ВАШЕГО МАСТЕРА А ЕГО НЕ БУДЕТ ПОТОМУ ЧТО НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ!!!!!