Ростелеком — отзывы

Здравствуйте.
Первый провайдер с которым столько проблем образовалось, из-за некомпетентности сотрудников.
Не правильно прикрепили симку к лицевому счету интернета,прикрепили вообще чужую и ещё и выдали нам её.
Начали симкой пользоваться,оказалось это вообще не наша сим карта,оформлена на кого-то другого, а мы ей пользуемся.
После изнурительного общения и прикладыаания различных фото доказательств,что симка у нас на руках, компания пришла к выводу,что да,что-то пошло не по плану и они не правы.
Они конечно же готовы выдать нам нашу симку,но только для этого мы должны ехать из области в город!
Из-за их ошибки мы должны ехать и забирать симку,сейчас нынешняя симкарта перестала работать,что приносит много не удобств.
На заявку провести проверку кто из сотрудников виноват,так и не ответили.
Зато когда звонит контроль качества,по сто раз за день,и спрашивают все ли хорошо.
Не принимают жалобу,говорят мы только по чек листу проверяем.
Очень разочарован,первое подключение к Ростелеком,и вот такая оказия.
Когда подключали привезли сим-карту домой,раз с Вашей стороны ошибка,почему не пойти на встречу к клиенту и не привезти её нам!
Мы должны из-за Вашей некомпетентности страдать.

Подключили интернет и телевидение родителям, ничего толком не настроили, роутер втюхали, а о приставке для ТВ забыли видимо. И вот уже платите, а ТВ то и не смотрели даже. Звоню в поддержку, ответа не дождусь видимо

Ростелеком- это худшая компания по обслуживанию, которую я знаю. Как только праздники или выходные, не работает интернет или телевизор. С 1 января 2024 года звоню по 3 раза в день и прошу прислать мастера. Отвечают, ждите. ВАМ перезвонят и, конечно, никто не перезванивает. Последний звонок оператор Галина обещала, что мастер все таки перезвонит, но увы. Но счет обязательно аыставят

Уже месяц жду когда приедут и сделают интернет, каждый день кормят что ожидайте работника сегодня вам приедут, а так не кто и не приезжает

Постоянные перебои, интернет работает через день, вечно накручивают дополнительные услуги, в этом месяце добавили 5 услуг, и вместо 600 рублей хотят чтобы я заплатил 1500 рублей, если у вас есть выбор, никогда в жизни не подключайте этот провайдер, хуже просто нету

[img]Простой расчет. Сейчас поставил другую симку со 100гигами. За час истратилось 160мег. За сутки беспрерывного просмотра 3840мег, т. е. 3,84гига. Хватило бы на 26 дней. Но никак не на 3 дня... Первокласснику доступны расчеты. Т. ч. "белый и пушистый" Ростелеком занимается надувательством клиентов. Детализация "липовая", могу прислать.
Приобрел еще один номер для интернета... По детализации от 16 декабря, истрачено 57гиг из 110гиг. И интернет отключился... В поддержке, так же утверждают, что закончились все 110гиг.

Сегодня 3 января. Ситуация такая же. Симку оплатил и никуда не вставлял. Трафик закончился. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ О РОСТЕЛЕКОМ

Пунктуальности 0. Если у людей планы, время визита мастера назначают с 15:00 до 16:00, в итоге 17:00 ни ответа ни привета. Как быть в этой ситуации?! И когда звонишь в тех. поддержку и говоришь что вопрос по заявке, долгое ожидание ответа оператора. А когда просто позвонила и сказала что отсутствует подключение, сразу же ответили!!!

Эта самая конченая компания. Ввожу код на вайфай который указан на модеме, а он неверный. Ок. Думаю дай наберу узнаю причину. Вообщем задан был вопрос такой. Вы хотите стать нашим абонентом либо у вы им являетесь и у вас возникла проблема. Ответил да есть проблема. После моего ответа ложиться трубка, а потом вы не поверите. Абонент временно не доступен )) вообщем если у вас есть возможность поменять оператора, действуете. Так как у нас в Казани именно в Киро

Ростелеком не компетентен к свой работе,мы без интернета с 27декабря место того чтобы нам его приехать и починить они нас кормят завтраками, специалисты пожимают плечами и говорят что все что в их силах это перенести везит на завтра,вы меня извините в новогодние праздники я мечтала не о том чтобы названивать в Ростелеком и просить чтобы хоть что то сделали уже,важно отметить что не в первый раз уже такое,то провод не так подсаеденили то кучу не поладков,платишь вовремя,но когда будет отношение к клиентам хорошо?

Наконец ко мне пришёл человек, нет , Человек. Огромная благодарность Иринёву Сергею Владимировичу за моментальное решение моей проблемы.Моя вера в человечество восстановлена