Помогает бизнесу стать лучше
В общем Ростелеком это МОШЕННИКИ.
-5 звёзд
Игнорируют твои звонки по обращению расторжения договора. переводят тебя с одного оператора на другого, потом ещё раз на другого и ждешь 50 минут, а в итоге тишина.
А если в приложении начинаешь им писать они принимают заявку но не могут отключить так как надо по телефону отключать.
Чтоб дозвониться в поддержку надо от 3 до 5 мин слушать бота, потом от 10 мин ждать пока их убогое нищенство ответит и в итоге ничем не поможет!
99% процентов абонентов не хотят слушать бота, почему нельзя сразу переводить на оператора, и сделать кнопку выбора? Почему при заявленных 3мин ожидания в итоге ждёшь по 15 - 20 мин?
Почему за 1650 руб. в месяц, я не могу смотреть видео хотя бы в качестве 720?
Вы убогие рукожо*ые существа, почему каждый месяц надо обращаться в сервис чтоб устраняли одни и те же ошибки и проблемы?
Очень жаль что в некоторых регионах нет альтернативы, хотя бы самой слабой, сразу бы забыл о вашем существовании.
Ради учёбы детей приходиться терпеть.
Подключил данный интернет 24.02.2021 года и по настоящее время пользуюсь в виду отсутствия других провайдеров. С момента подключения и по настоящее время постоянные лаги,
глюки, отключения, потеря скорости, потеря пакетов передачи, постоянные технические и аварийные работы, Абонентов в нашей деревне всего 9 человек и 4 организации, и данная шарашкина контора ничего не делает для улучшения интернета, только высасывают деньги и нервы. За все время создано более 100 заявок в техническую поддержку, но ничего не меняется. Отправляют специалиста (единственного представителя Ростелекома в деревне), хотя им +100500 раз объясняешь, что на нашей линии проблем нет (со слов начальника узла связи Ростелеком), тестировали неоднократно, сигнал уходит на другой район и там начинаются проблемы (в нерабочее время и выходные интернета можно сказать нет), специалиста местного отправляют в рабочее время он тестирует все норм, отправляет своим и все заявка закрыта, приходится звонить и повторно открывать, через пару дней все повторяется. Дай бог чтобы все руководство этой шарашкиной конторы под названием Ростелеком посадили в тюрьму с изъятием всего имущества, ибо таким тварям на свободе не место. В ближайшее время думаем собрать подписи всех абонентов и обратиться в суд. Пусть эту гов-нофи-рму по максимуму штрафуют + обяжут устранить все неисправности.
К слову, на скриншотах ниже пинг и скорость и только представьте что это 5G интернет с максимальной скоростью всего 10 МБ - смех да и только
в 1 не дозвонишься . минут 10 звонил так и не ответили . во 2 принудительную
рекламу сделали когда каналы переключаешь . пока не досмотришь рекламу переключить не сможешь :(
Никому не рекомендую. Ищите других операторов. Ужасная контора, где вас не слышат. Если у вас вдруг окажется задолженность и вы ее погасите - готовьтесь к тому что ежемесячно вам будут начисляться пени. С Ростелекомом вас ждут одни неприятные сюрпризы и неудобства.
Почему не закрывают организацию, которая не соответствует требованиям потребителей. Кроме, как с пользователей их услугами содрать по больше денег ничего нет.
В течении недели не могу расторгнуть с ними договор. Придётся писать заявления в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Фас. Остерегайтесь!
Работа Ростелекома направлена на выжимание денег у населения . За один месяц просрочки им нужет тариф, а они ничего не делают, сигнал сам работает, молодцы, деньги из воздуха, на санкции(пени штрафы)- санкции не начисляют. Ставка рефинансирования их не догонит, ну если только микрозаймы
Заявку на замену роутера, выполнить не могут, на горячей линии невозможно дозвониться, либо длительное ожидание, либо сбой у них в программе, звоню 2 неделю, интернет работает отвратно, в соседней комнате вообще не ловит!
Самый отвратительный оператор который только может быть ! Дозвониться до них , ну можете смело по пол часа висеть на трубке , и никто не возмет ) проблема как будет так и останется) что бы перенести номер с Ростелекома на другой оператор , понадобилось отправить в их говно компанию 2500) самое днище которое может быть это только Ростелеком . Хотите интернет? Он будет ,только и будет грузить картинку по пол часа)