Ростелеком — отзывы

Всем привет. С компанией Ростелеком пришлось столкнуться за долгое время впервые. Лет 10 назад пользовались этой компанией. Так вот, 21 октября 23 года, я оставила заявку на подключение в частном доме услуг интернета и телевидения. На что мне оператор перезвонил и сказал, что это займет пару дней, проверят тех возможность. Конечно же ничего не произошло, я позвонила 4 ноября в Ростелеком, на что мне сказали, что заявку в работу отправили только 3 числа, ужас короче. В итоге сегодня (5.11.23) я звоню в компанию и никто мне не отвечает ни на один вопрос, каждый оператор говорит, перезвоните по другому номеру, мы вам помочь не можем. Круговорот в Ростелекоме, отношение к новым клиентам отвратительное, что там с интернетом теперь даже представлять не хочется. Самая ужасная контора, никому не советую

Все мои знакомые говорили об этой компании исключительно плохие вещи. Пользуюсь услугами этой компании с 2021 года, была довольна. Пока 04.11.23 не обрубили интернет и тв на пять дней почти! Компания не идёт на контакт, не предлагая абонентам альтернатив, пользуется нашей безысходностью, потому что наш дом не обслуживает ни один адрес. Займусь вопросам поиска провайдера. Никому не посоветую пользоваться услугами этой компании. Ростелеком - худшая из всех!

Вместо того, чтобы настроить нормальных операторов, нормальный интернет и вообще хоть что-то сделать для улучшения ваших точек, вы просто забиваете на всех и на всё, никогда не пользуйтесь этим ужасным провайдером
P.s. они говна поели

Давно являюсь клиентом Ростелеком и исправно оплачивал счета. По наследству от покойных родителей мне достался дом в котором был подключен интернет от Ростелекома. Сначала несколько лет я оплачивал интернет но так как в доме никто не жил я решил отключить интернет чтобы не платить деньги за услуги которыми я не пользовался. Потом мне звонили с компании Ростелеком и предлагали бесплатно подключить интернет, но я отказался дабыне не платить просто так.
Теперь по воле обстоятельств мне пришлось вселиться в этот дом, но теперь за подключение интернета мне они уже просят уже 5000₽. Хотя технически там все ещё осталось и кабель и роутер стоит ,делать ничего не надо только наверно нажать кнопку или через компьютер дать команду на включение интернета. Вот такая она не хорошая компания хотя я лет десять исправлено оплачивал счета.

Компания Ростелеком занимается обманом. Расторгла договор с компанией 19сентября оплатила всю задолженность, а ноябре прислали счет по задолженности за активные услуги. Мошенники и обманщики.

После подключения проработало телевидение 5 дней. Четыре дня ждали специалиста, так и не дождались! С переходом номера тоже проблемы: отклоняет компания донор из за несоответствия данных. Перепроверили, там всё нормально. Спустя 9 дней удосужились отправить туда запрос. Но видимо уже ни к чему… словом, за свои деньги кроме проблем ничего не получили

Ростелеком- самая ужасная компания, даже не знаю с чего начать....
1.самовольно сменили мне вид оплаты на тарифный план и обязали платить, хотя я уже не пользовался интернетом и тел... буду судиться с ними
2. Сказал оператору о необходимости отключить услуги, но не отключили т.к нужно было сделать контрольный звонок, и видите ли они не дозвонились до меня....тем самым продлили мне дорогущий интернет еще на 1 мес.
3. До оператора ПРОСТО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, надо пройти 7 кругов ада общения с ботом....
4. Клинтов не ценят совсем, оператор может нахамить
5. Качество интернета не самое хорошее, цена 999р в месяц, это жесть
6. Приложение неудобное
ДАННУЮ КОМПАНИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, И ПРИЗЫВАЮ ВСЕМ РАССКАЗАТЬ ОБ ЭТОМ ДАБЫ ДРУГИЕ ЛЮДИ НЕ СТРАДАЛИ

Три недели переписки в чате, с нулевым результатом. Потом позвонили из Санкт-Петербурга, четыре раза переключали с оператора на оператора, и сбросили.

Так работает на среднем отлично, как дождь, все. Кобеля не меняют со временем СССР, которые все перебитые. Техподдержка молчит, роботы за них говорят. Просто пользуются, что здесь другой провайдер практически не возможен. Это низко....

Литвинова Наталья. (Краснодарский край) Очень недовольны отношением к абонентам! Было 2 договора на разные адреса. Обратилась в техподдержку 16.10.2023 для расторжения одного из имеющегося договора (т.к. не живу там) 423008035195. В итоге, отключили полностью мой второй адрес, номер договора (423000928429), который я даже не упоминала! Отключили интернет и интерактивное тв!!! Моему возмущению нет предела. Позвонили в техподдержку, объяснили ситуацию, передо мной красочно извинились и обещали все вернуть в течении СУТОК (т.е. до 18.10.23)! 18го ничего не вернули. Снова звонки, разговоры с ботами и ожидание на линии до 2 ЧАСОВ!!! через 2 дня вернули интернет. Интерактивное тв надо сказать отключили оплаченный период тарифа и подписки с выкупленным контентом в виде фильмов и мультиков!!! Операторы слезно обещали вернуть подписки и компенсацию на потеренный контент и время, что мы не пользовались оплаченнми услугами. Интерактивное тв НЕ ВЕРНУЛИ ДО СИХ ПОР, сегодня 04.11.23. Надо сказать, что за договор, что я просила расторгнуть 16.11.ДО СИХ ПОР НАЧИСЛЯЮТСЯ СРЕДСТВА. Т.Е. РОСТЕЛЕКОМ ДЕРЕТ С МЕНЯ ДЕНЬГИ ЗА ТО, ЧЕМ Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ И ПРОСИЛА РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ОТКЛЮЧИЛ БЕЗВОЗВРАТНО ТО, ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛА И ПОЛЬЗОВАЛАСЬ. Я КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕНА И БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД! ЕСТЬ ВСЯ ПЕРЕПИСКА С ОПЕРАТОРАМИ И НОМЕРА ЗАЯВОК (ИХ МНОГО). БАРДАК полный и негатив.