Помогает бизнесу стать лучше
Интернет просто говнище, мало того что у меня скорость и так никакущая, так и всё ещё с жёсткими перебоями работает, интернет либо работает очень ужасно, либо вообще не работает. В очень редких случаях с ним всё нормально. Ихние заявки не помогают, максимум скажут перезагрузить этот ужасный роутер из пластика и тексталита. Либо могут сказать что есть просадки но хз почему мб у вас чё то.
Скорость ниже заявленной.После отключения старой медиаприставки от Твинго Телеком и подключения нового роутера напрямую вместо 116 бесплатных каналов стало 40, тогда как обещали 180.Вдобавок стали медленно загружаться каналы,и каждый раз при переключении на другой канал вылезало огромное количество рекламы.И ко всему последней вишенкой стало снятие после отключения от их услуг примерно 170 руб.без всякого объяснения.В общем,мошенники и мародеры.
Плохое качество обслуживания ( не отвечают на звонки) игнорируют. Приставка медленно работает, через раз переключается.
Неделю звоню на горячую линию слушаю музыку минут по 40 , а потом мне говорят что ничем помочь не могут! Только подключают оперативно.Назначают новую дату приезда мастера , который за неделю наращу не приехал и не позвонил!!!! Чувствую надо менять оператора с таким отношением. Подожду до конца недели и нахер эту говноконтору.
Тв-лагает тормозит, интернет-х…ня конченная !!!! На телефоне интернет летает быстрее-чем данное говнище!!!
Реакция на устранение или решение проблемы-0
Отключили интернет без предупреждения, пытаясь дозвониться, узнаю, что работы они решили провести какие-то «в целях улучшения качества», еб**ие тв*ри!!! Обратную связь не дают написать, заняты у них все операторы всегда, самый дорогой интернет у них, а качество самое убогое, к огромному сожалению в городе других провайдеров нет, давно бы на*уй пошли
Самый быстрый ответ. Очень ужасная компания. Никакой клиентоориентированности
Хочу поделиться ситуацией, которая случилась при сотрудничестве с Ростелекомом. Подключили тариф с мобильной связью. Чтобы семьёй могли пользоваться услугой одного провайдера. При переносе личных номеров с мегафона на Ростелеком выяснилось что собственник всех номеров должен быть один. Только в этом случае есть возможность переноса. У нас все номера принадлежат разным людям. Поэтому мы отказались от этой услуги , позвонив на горячую линию. В следвии чего был выбран другой тарифный план без мобильной связи, который должен был подключиться со следующего месяца. Принципе все устроило, стали ждать. Но тут не предвещало беды. Один номер перенесли на с мегафона на Ростелеком . В результате чего произошла смена собственника. Как такое возможно?. Это получается, что любой номер телефона могут украсть. По обращению на горячую линию была озвучена проблема, на которую нам ответили что ничем помочь не могут и не понимают как произошла смена собственника. Офиса по работе с физ лицами нет . Может кто знает как выйти на директора компании Ростелеком и донести до него эту информацию.
Было бы меньше единицы, поставила бы!!!!
27 октября подала заявку на ремонт кабельного телевидения, сегодня 28 ноября ремонт не был произведён, хотя с периодичностью в 5 дней звонила оператору, каждый раз дежурные фразы "ждите с вами свяжутся"
Неделю назад подала вторую заявку, на нестабильную работу интернета, сказали приедут сегодня, но никто не приехал и не позвонил, сколько ещё эта компания будет издеваться над своими клиентами???
Самая ужасная компания.Специолистов набрали по ,,обьявлению,,Три дня переключали с одного оператора на другого,не могли разобраться.В итоге подала заявку на выезд мастера-в назначеное время он позвонил,и сказал что не может приехать и бросил трубку.Столько потрачено времени и нервов,очень сожалею что связалась с этой канторой.