Помогает бизнесу стать лучше
Впихивание не нужное оборудование. Которое еще и не работает. Ужасно!!! Внутренняя камера наблюдения навязали чтоб взяли. Если без камеры нужно оплатить 5000р если с камерой то 2500 по факту оплачено 4000 и на руках камера которая Не РАБОТАЕТ!!! Возвратить нельзя т.к. в записи разговора они якобы не нашли ни чего предосудительного в действиях оператора. Лохотронщики!!!
Нет телевидения и интернета неделю. Не могу дозвониться, слушаю только музыку пока жду соединения с оператором. В конце только слышу голосового помощника оценить работу с оператором. Каким ??? Никто со мной так и не поговорил. Нет возможности вызвать мастера. В городе нет офиса .
Просто отвратительная компания,уже как 3 года мы не можем поставить пароль,делали всё по инструкции и голосового помощника если позвонить на горячую линию и уже даже на youtube искали как поставить этот чёртов пароль,потомучто мы живём на 2 этаже,соседи пользуются нижние,если нас двое, то их трое! Тоесть большую часть денег и сам интернет мы отдаём именно им,также под окном каждый день сидят разные дети которым тоже наш бесплатный вайвай конечно нужен,в течении 3 лет не могли поставить пароль и решили заняться этим делом и довести его до конца,позвонили в горячую линию,первые 3 оператора пытались чтото зделать, но всё безуспешно.Нас переключили на как сказали самого высшего оператора,и по его инструкции мы всётаки смогли установить пароль,на минуточку разговор длился 45минут,45 минут просто для того чтобы поставить ПАРОЛЬ.Всё бы ничего,просто надо было запариться, но уже как 5 неделю мы спокойно сидим и видим,как вайфай без пороля :).Видимо он просто так слетел после недели 1-3,мы к нему и роутеры вообще не притрагивались,так же был случай когда вайвай отключали на 12часов~ и после этого сказали что вайфай вернется,после этого он вернулся и всё было хорошо,я думаю что это и была причина что вайфай сбился,и тоесть нам опять звонить в "отличную" поддержку которая за 45мин опять не она даже,а мы должны по её инструкции установить пароль,также в любой момент вайвай просто на минут 5-10 исчезает,это норма?? В конце концов зочу сказать что это самая ужасная компания интернета которую я видел, когда у других 10мб/сек эт мало, для нас хотя бы 5мб/сек это уже аху*ть как много,ПРОСТО НЕТ СЛОВ!
Пользовались услугами Ростелеком с 2009г. Сначала только интернетом, позже подключили TV. Никаких выгодных предложений, улучшений за весь период пользования. Перешли к другому оператору и оказывается, что бы отказаться от услуг Ростелекома, мы должны TV приставку, которой лет 10, отправить почтой, т.к. услуги "забрать оборудование" у них нет и договор будет действовать пока не вернем приставку.
Очень жаль, что не дорожат клиентами и репутацией компании.
Я живу в Надыме хочу выразить слова благодарности и признательности оператору Беловой Оксане за понимание ситуации и высокий профессионализм в общении с людьми да мы сегодня каждый как может защищает нашу Родину любимую Россию. Да мы там но наши дети тут они наше будущее и такие люди делают нам тыл. Прошу руководство принять меры для поощрения таких специалистов . Желаю Мира , здоровья и процветания вашей фирме
Надо списаться и подавать коллективное заявление в суд. И чтобы эти су*и всё оплатили. Плюс наши нерви, не одыкватное общения операторов, трата времени за долгое ожидание и чтобы этих сук убрали из нашей страны.
Камера, интернет, телевиденье. Полная дерьмо, дерьмо, дерьмо и сотрудники дерьмо. Нету шансов, а так бы печенюшки бы обглодал.
Ужасная компания, хамское отношение к клиентам.
Подключают услуги втихаря, отказаться от них почти невозможно.
Расторгнуть с ними договор почти невозможно, то одно им надо то другое, и плати плати плати.
Связь не хотят груба какашки вонючии. Операторы наглеют отключаютя. Долгое время ожидания. Вечные проблемы. Зато деньги требуют. В общем всех ихнии предки умом обидели. Не связывайтесь
Плохое качество обслуживания ( не отвечают на звонки) игнорируют.
Неделю звоню на горячую линию слушаю музыку минут по 40 , а потом мне говорят что ничем помочь не могут! Только подключают оперативно.
Назначают новую дату приезда мастера , который за неделю наращу не приехал и не позвонил!!!!
Чувствую надо менять оператора с таким отношением. Подожду до конца недели.Ожидание ответа не менее 1 час.Обязали платит за камеру,ккоторая не работает.Вызывали неоднократно мастера и жаловались на неисправность камеры. Ремонт так и не был произведён, хотя с периодичностью в 5 дней звонила оператору, каждый раз дежурные фразы "ждите с вами свяжутся"
Неделю назад подала вторую заявку, на нестабильную работу интернета, сказали приедут сегодня, но никто не приехал и не позвонил, сколько ещё эта компания будет издеваться над своими клиентами?
Вайфай постоянно пропадает.
Невозможно дозвониться до операторов. Потратила 20 мин на ожидание ответа,но так и не дождалась. Проблема осталась не решена. Зато оплату необходимо вносить вовремя. Согласитесь, не равноценный обмен!