Помогает бизнесу стать лучше
Меня перекидывали пять раз с оператора на оператора, я потратила больше часа на телефонные разговоры. Закончилось тем, что оператор вообще бросил трубку. Вопрос был по неработающему интернету. В тех. поддержке наврали, что авария до 2.02.Но у всех интернет был, кроме мой квартиры. И всё оплачено. Это не просто кошмар. Это хамство и некомпетентность.
Абсолютно не клиентоориентированая компания.
Задала вопрос в чате, почему вылетает личный кабинет.
Не могла зайти, все время выбрасывало на авторизации.
Сменила пароль, не помогло.
Запрашивала код по номеру телефона раз 10.
Обратилась в поддержку.
Час ждала ответа.
Ответил оператор " дайте мне несколько минут и я вернусь к вам с ответом". Через несколько минут "вернулся с ответом "напишите номер лицевого счета и ФИО владельца".
Час ожиданий, а потом ещё и просьба подождать несколько минут, что бы спросить номер лицевого счета.
Ужас ужасный!!! Интернет постоянно пропадает... очень бесит!!! В поддержке не отвечают...., а работа зависит от интернета!
Свол#та чтоб вам пусто было. Ск#оы, вам сказано было, что я пользоваться не собираюсь! Заберайте свой хлам и отменяйте заказ! Тв#₽и навялили 6к за своё дер#мо! Горите в аду, пи#ары
Дополняю отзыв, ранее написанный, только я написала отзыв сразу позвонили, извините мастер только позвонил, давайте перенесём заявку. Два часа ожидания, перенос своих планов, а мастер не пришёл, отвратительно. Надеюсь другим поможет отзыв.
Отвратительная компания, назначили подключение на 31.01.2024, перед этим позвонили 10 раз, что у вас подключение на 31.01.2024, и вуаля 31 числа просто не кто не пришёл. Спасибо за потраченное моё личное время и за подключение.
22 января 2024 сделали заявку на ремонт по многоканальному телефону. Вежливая дамочка пообещала, что мастер придет 23 января с 11:00 до 17:00. Конечно же никто не пришел. Зато забросали сообщениями о переносе заявки, по два раза в день присылают. Короче, Ростелеком - настоящая контора Никонора!!!
На горячую линию не дозвониться , общение в чате это взрыв нервов и мозга ! Информацию предоставляют разную, т.е. на один и то-то же вопрос разные операторы дают совершенно разные ответы. Разочарование в компании.
Я из Нижнего Новгорода. Установила Ростелеком из-за привлекательного тарифа.
В итоге: мобильный интернет практически не тянет, Wink приложение на одном из оборудования вообще отказало.
Дозвониться в компанию можно, а вот обратное обслуживание ужас, звонят из разных регионов России по своему времени, соответственно состыковаться для решения проблемы ЭТо ПРОБЛЕМА
Никогда не выбирайте Р
ЭТО УЖАСНО. СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА НА НИЗШЕМ УРОВНЕ. Я НЕ МОГУ СКАЧАТЬ ФОТОШОП. У МЕНЯ 4 ГИГАБАЙТА 28 ДНЕЙ КАЧАЮТСЯ