Ростелеком — отзывы

Ужасное некомпетентное обслуживание

Самый ужасный провайдер с которым я столкнулась, служба поддержки это, что то с чем то, отвечает оператор, к сожалению не компетентный, спрашивает номер лицевого счета, далее спрашивает о моей проблеме, решить как это теперь стало понятно, там ее никто не может, переключает на следующего оператора, следующий оператор задает тот же самый вопрос и переключает на другого оператора, в ожидании каждого по 10-20 минут, все повторяется по кругу и так в течение 1,5 часов, далее просто игнор, вышибают из очереди. Перезвон с другого номера не дает никаких результатов, т.к. номер лицевого счета мы набираем при дозвоне, в итоге потрачено более 3-х часов личного времени…. В своей жизни мне пришлось столкнуться с Ростелеком где- то в начале 2010 годов, к сожалению были проблемы с ними и я надолго отказалась от этой связи, примите к сведению ихнее навязывание, я снова с ними связалась, теперь я пожалела на все 100%, если вы себя уважаете и прочитав мой отзыв сделайте вывод, никому не посоветую эту некомпетентную организацию. Если вы себя уважаете и цените свое время выбирайте других провайдеров👍

Ужасный провайдер

Начались перебои с телевидением в январе. Несколько дней не показывал телевизор от слова совсем. Оставляла заявки в техподдержку. Однако, чтобы сделали перерасчет за услугу нужно еще тысячу заявок оставить. То есть, если позвонишь-сделают, не позвонишь сдерут абон плату в полном объеме. Операторы сидят не могут ни на один вопрос ответить, только повторяют как попугаи "у вас есть другие вопросы". Ужас. И качество услуги "интернет" оставляет желать лучшего. Теперь при каждом перебое буду звонить и заявлять о перерасчете.

Даже одной звезды жалко поставить,самая ужасная компания

Без предупреждения приехали спилили столб на котором был провод от телефона, порвали его,связали узлом,в ЛЭП опору воткнули СУЧЕК!!!! Су....А!!! сучек и обмотали вокруг него провод. Соответственно телефон не работает, заявка висит и им похер!!!

Одним словом ужас

Операторы грубые не понимают чего они хотят будучи на работе.
Интернет вообще без слово одни слезы.
Дозвониться впринципе до них не возможно ,я бы не кому их не советовал даже будучи они самым последнем провайдером во всем мире

Тех поддержка удасная

Не связывайтесь

Проблемы не решаются.
Стоит не дёшево.
Зато рекламой задолбают.
Будут долбить и предлагать ТВ, а на ответ у меня нет телевизора и не собираюсь приобретать, будут задавать вопросы ну может вы все таки купите телевизор и вам понадобится ТА

Некомпетентность и хамство

Меня перекидывали пять раз с оператора на оператора, я потратила больше часа на телефонные разговоры. Закончилось тем, что оператор вообще бросил трубку. Вопрос был по неработающему интернету. В тех. поддержке наврали, что авария до 2.02.Но у всех интернет был, кроме мой квартиры. И всё оплачено. Это не просто кошмар. Это хамство и некомпетентность.

Из личного кабинета выкидывает, чат поддержки на сайте не отвечает

Абсолютно не клиентоориентированая компания.
Задала вопрос в чате, почему вылетает личный кабинет.
Не могла зайти, все время выбрасывало на авторизации.
Сменила пароль, не помогло.
Запрашивала код по номеру телефона раз 10.
Обратилась в поддержку.
Час ждала ответа.
Ответил оператор " дайте мне несколько минут и я вернусь к вам с ответом". Через несколько минут "вернулся с ответом "напишите номер лицевого счета и ФИО владельца".
Час ожиданий, а потом ещё и просьба подождать несколько минут, что бы спросить номер лицевого счета.

Ужасный интернет!!!!! Не подключайте! Мы лохонулись с ним(((((

Ужас ужасный!!! Интернет постоянно пропадает... очень бесит!!! В поддержке не отвечают...., а работа зависит от интернета!

Тв#ри пр#клятые!

Свол#та чтоб вам пусто было. Ск#оы, вам сказано было, что я пользоваться не собираюсь! Заберайте свой хлам и отменяйте заказ! Тв#₽и навялили 6к за своё дер#мо! Горите в аду, пи#ары