Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13084 отзыва

Навязывание услуг

подключили интернет и телевидение, хотели просто интернет т.к до этого был по телефонной линии, но нет такого подключение платное, подключили с телевидением навтыкали какие-то Касперский 179 в месяц, управление просмотром 99, по отдельной плате, каналы 280 р в месяц и потом пишут что это входит в тариф, хотя сам тариф 280😏 подключали 70 летним которые пользуются кнопочным телефоном, заявку на отключение дала 23.11 сегодня 12.12 и тишина. Слов нет . Написала уже на возврат оборудования и расторжение договора, ожидайте, сколько год два три

Качество услуги отвратительное!!!

Вечно ничего не работает! Операторы информацию не слышат. Дозвониться крайне сложно, нужно час слушать раздражающую мелодию и рекламу

самая убогая компания

самая убогая компания до которой как бы вы не старались - не дозвонитесь!!!
зачем сидит "служба поддержки"??? не можете или не хотите работать - закройте компанию

Ставлю 5 , но есть одно Но

Значит так . Пользуюсь другим провайдером уже лет 10-15 . Данные товарищи названивают какждый месяц ( это их работа , не осуждаю) , и в конце разговора всегда выяснялось что в моем подъезде нет точки . А последние три месяца звонят и говорят что у меня долг , растёт и растёт ( хотя повторюсь никогда не пользовался их услугами) . При попытке дозвонится - слушал музыку часа по 1,5-2 в день . Надоело .

ростелеком

сплошное очко втирательство - про скорость и качество.По факту скорость от 20-70.На устранение у Вас не хватит времени ожидания в очереди (прождали 30 минут и положили трубку ) что бы связаться с компанией. ДУМАЮ ЗРЯ СВЯЗАЛИСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Безобразие, обнаглели

До осени не было особых претензий к Ростелекому, разве что часто подтормаживал интернет летом. Решили отказаться от услуги интерактивное тв в ноябре. Подала заявку в начале месяца в приложении. Ни ответа, ни привета. Попытки дозвониться не увенчались успехом, хотя раньше всегда без проблем дозванивались. Ходила в офис, где мне сказали, что теперь они полномочий по отключению услуг не имеют, надо связываться через приложение или звонить. Но пообещали, что передадут в поддержку. Прошёл почти месяц, тишина. Написала снова в приложение, на что мне ответили, что заявка закрыта. На вопрос, по какой причине, сказали, неизвестно. Такой вот шикарный сервис стал. Будем отказываться.

Ужасный интернет

Здравствуйте, начну с того что подключиа Ростелеком, три месяца платила 480 р, на четвертый месяц пришла оплата 1300р, подключили все что только можно, позвонила попросила расторгнуть договор, неделю рассматривают, дозвониться не возможно, и еще нужно нести оборудование отправить через почту, так как оно в аренде, спросила можно выкупить , что мне ответили, да можно, роутер стоит у них 5600+приставка.ужасная компания, не связывайтесь.

Больше недели не приезжают для ремонта интернета

Проживаю.в посёлке Коммунаров ,больше недели в многоквартирном доме полностью отсутствует подключение ,из за обрыва кабеля заявки принимаются ,но нет никакой реакции от компании ростелеком,никто не приезжает только обещают.

Не советую

Постоянные сбои в работе интернета,устраняют проблемы более суток,не клалифецированный персонал им дворы надо мести и снег чистить а незанемать должности в ростелеком.

Ужасное отношение!!!! Мастер , который должен был приехать подключить

Ужасное отношение, всех сотрудников !!!
Ежедневно названиваю , чтобы приехали подключили … мастера которые едут уже 5 дней , подключить вай фай, никак не доедут !!!! Мастер сам себе выходные ставит! Должен был приехать в пятницу , не приехал, позвонил сказал, что он не приедет в пятницу у него выходной , приедет в субботу , в субботу не приехал , просто исчез !!!!! Зачем так поступать! Инициалы не знаю данного мастера , есть номер телефона +7 (918) 760-51-13!!! Увольте его , такие мастера там не должны работать !!!