Ростелеком — отзывы

3 декабря были приглашены специалисты для проверки работы интернета. По итогу было выявлена необходимость в замене оборудования. Сделали 4 декабря 2023 года заявку на данные работы. Свободное время было только на 15 декабря с14 до 16. В итоге я просидела дома до 19. Так никто и не пришёл и не оповестил, что заявка перенесена. Позвонила в офис, сказали, что заявка стоит уже на 18.12. Но сказали , что можно на 16.12 перенести с 12 до 15 часов. Я опять просидела весь день до 17.00 дома 16.12. Дозвонилась до офиса, сказали, что ничего не знают, переключили на другого сотрудника, та даже адрес найти не смогла 🤦🏼‍♀️ Переключила на другую, которая с пеной у рта требовала от меня фамилию и имя владельца договора (квартира съемная, сдаёт девушка, собственница квартиры, владелец договора в Казахстане живет, я даже не знаю его фамилии). Как нас тогда до этого записывали на заявки и приходили к нам без этих данных? В итоге она просто бросила трубку! Хотя до вас дозвониться ещё нужно постараться. Отвратительный сервис!!!! Дозвонилась опять до технической службы , и нас опять записали уже на 29 декабря!!!!! Месяц ! Месяц мы ждём обслуживания! Кроме того, я сижу дома, хотя у меня есть дела, которые мне приходится постоянно переносить.

Ужас, просто. Постоянно висит, постоянно приходится перезагружать. Зато деньги списываются в полном объеме

Лично у меня пока особых проблем не возникло, но во у мамы... Постараюсь кратко и внятно. Мама позвонила и оставила заявку на переезд. Сказали ждите, завтра придет мастер и всё подключит в новом доме.
1 день. Не ответа не привета. Кое как дозвонились, сказали что передадут номер мастеру и он сам позвонит. Тишина...
2 день словно дежавю....
3 день я была в гостях, мама чуть не плачет от обиды что так игнорируют. Лучше бы позвонили и сказали честно что например ближайшие 3-5 дней не ждите... Это тоже обидно, но зато честно.
Позвонила уже я, точнее как позвонила, пол дня провела с автоответчиком, за это время успела ребенка покормить, спать уложить и потом ещё маме по дому помогла... И всё это пока я дожидались ответа оператора.
И вот свершилось, ура!!! Мне ответили. И единственное что я узнала от девушки:-Ну да, я вижу что оставляли заявку, но больше нечего сказать не могу, так как я не знаю по какой причине не пришёл мастер, почему не написал...
Я конечно дико извиняюсь, но какого х@я вы там сидите, если никакую информацию узнать не возможно. Когда сказала про отзыв и притензии, девушка отговаривать не стала, но намек этого не делать был.С очень недовольным голосов сообщила что притензию оформила и отправила, но если честно, я сомневаюсь.
Обидно до ужаса что такое отношение к людям, ведь была суперская компания, а сейчас...

Работа отрицательно, работают одни роботы, старому человеку не возможно ничего узнать, только и знают переключить туда, нажмите на то, ужасное отношение, то берут деньги

горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду горите в аду

Дозвониться невозможно, хотела давно от них перейти к другому провайдеру, уговорили остаться, обещая хороший тариф:домашний интернет+мобильная связь, вот только сим-карту активировать невозможно!!?

Просто худший провайдер, никому не советую, если у вас Ростелеком меняйте срочно провайдера, какие же позорники этот ростелеком

При слове ростелеком, сразу появляеться рвотный рефлекс. Конч... енные операторы, видимо глухие, просил сделать отключения услуг задним числом повторив про это 5 раз, отключили сразу)). Обложились автоответчиками, дозвониться не возможно. Бесконечная аренда по оборудования, которое даже вернуть невозможно, причём ихним дном даже и не пользовался. Бегите от них , глупцы.

Отвратительная компания, не подключайтесь к ней. Отношение к клиентам ужасное, руководству все равно на все, подкючать вообще не хотят, постоянно у них возникают какие-то проблемы отговорки на подключение. То нет специальных инструментов для подключения, то кто то там болеет и из за этого переносят дату подключения, ужас просто. Вообщем вообще не борются за клиентов таким макаром скоро разорятся

Звонят с предложением подключения, я согласна, давно хотим. Начинаю говорить, что живем за городом, бросают трубку не дослушав со словами нет возможности подключения. Как нет возможности, если у меня уже есть ваша линия проведенная😡??! Живем в большом доме, по этому хотели прове ти вторую выдеьенную линию. Одно из двух, или сотикбникам наплевать на клиентов, либо они вообще не в курсе, где есть подключения в пригороде в принципе. За то что так относитесь к собственным клиентам потенциальным и действующим три звезды.