Ростелеком — отзывы

Так получилось, что в Ростелекоме я давно. Как то они ходили по домам и вели непосредственное подключение. Их предложение оказалось лучше, чем тот провайдер, которым я пользовался..
Но!! Прошло несколько месяцев и стоимость резко поменялась, обогнав стоимость предыдущего поставщика услуг..смирился..
Соответственно за несколько лет стоимость неоднократно повышалась..
А сейчас интернет был отключен..Стал разбираться. Вошёл в личный кабинет, куда не вхожу по несколько месяцев, так как настроен автоплатеж. Вижу то, что я в минусе двухмесячной оплаты, хотя держал эту сумму всегда в плюсе..
!! Оказывается они вот уже как несколько месяцев подключили платную услугу по антивирусу и антиспаму , все вместе где-то на 350 р/мес..
На вопрос , когда я об этом просил, был ответ, что я не отказался в чат боте Вайбера))) Которым я не пользуюсь..
Деньги обещали вернуть.. но я расторгнул договор и в программе Ростелекома я перестал существовать)) Хотя сказали что именно через программу вернут..
Как то так..

09.11.2023 посещал офис Ростелекома. Объяснил, что не работает интернет с 08.11.2023(повреждён провод при спиливании дерева на другой стороне улицы). Сделали заявку с диспетчером, и был удивлен, что мастер подойдёт 16.11.2023. Эти 8 дней я что по вашему должен делать, ни телевизоры, ни ноутбук ничего не работает. Это просто безобразие!!! Примите меры по скорейшему восстановлению интернета!!!

И не прокомментируют , их ни кто не читает … Компании по фигу что пишут…им Лиж бы подключить услугу,а обслуживать и не думают ,ремонтом не занимаются ,к тех. Услугам доступа нет

Не возможно дозвониться ,операторы не отвечают,не возможно оставить заявку на ремонт! Только автоответчик…

Самая ужасная компания в мире, сперва не переносили подключение полтора месяца, потом с меня стали брать за аренду 99 рублей за мой же роутер,который я купил ранее. Тариф обещали один, а пришла на оплату совсем другая сумма. По пробовали второй раз с ними связаться и опять всё печально.Ребята молодцы,хорошо деньги делают - из воздуха! За мой же роутер и с меня аренду брать.

Самая УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, которая названивает клиентам с разных номеров и регионов пытаясь всунуть ненужное, нарушая закон о рекламе. Тупые, что не хотят понять - не поднимают если, то нечего звонить.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТОГО ДЕМОНА!

Обращение к Ростелеком было успешным. Клиентская поддержка оперативно решила мою проблему с интернетом. Сотрудники были вежливыми и компетентными. Благодаря быстрому и профессиональному решению проблемы, мое общее впечатление от обращения к Ростелекому положительное.

Самая ужасная компания по обслуживанию клиентов !
Как можно вообще подключить услугу ,если тебя перекидывают с оператора на оператора ,с город на город ,ты весишь на телефоне по 50 минут и вопрос не решается ,все круги ада начинаются сначала ! .Вообще нет сложенной системы !
Один раз уже отключались от этой компании ! Не чего не изменилось спустя 7 лет Если бы другие компании тянули к нам интернет ,не за что бы не обратились бы к вам !

Компания полное дерьмо! Интернет отсутствует четыре дня - им всем пофиг. Отвечают как роботы. В 21 веке 4 дня отсутствует интернет а они нихера не знают

Неделю рассматривали заявку по отключению услуг в связи с переездом,в итоге выставили счёт за услуги, которыми не пользовалась,ещё и оборудование пришлось отправлять почтой России за свой счёт. Подключают очень быстро, а вот чтобы отключить необходимо настаивать и требовать. Это мой первый опыт и надеюсь последний с данной компанией.