Помогает бизнесу стать лучше
Год назад отказалась от Интернета и телевидения. Оставила только домашний телефон. Но и он не работает. Оставила заявку более двух недель назад на выезд специалиста для устранения неполадок, но до сих пор ничего и никого... выход один - отключить и забыть про этого провайдера. Не понятно, как при такой "работе" эта контора ещё существует.
Очень плохое обслуживание клиентов. Во- первых, не дозвониться никогда. Во- вторых,подключают самостоятельно дополнительные услуги и берут за них деньги, не спросив клиентов .В- третьих,зачем нужны такие службы, если они только формально существуют и ещё получают за это зарплату?
Одни минусы.Сами предложили мобильную связь 4 сим карты мастер принёс в обед сказал что заработают вечером, они не зароботали и через неделю. Когда звоню на горячую линию операторы говорят не чем помочь не можем . Вторично звоню трубку не берут по часу потом збрасывают.
Невозможно идёт сумасшедшее навязывание услуг,звонят по 5 раз в день,за все время исполнения всех провайдеров такого не было не у одного
На горячую линию звонила целый день, в итоге ответ не был получен! А потом когда отказываешься от ваших услуг, обрываете телефон, чтобы остались вашими абонентами
Такого обслуживания я не встречала очень, ОЧЕНЬ давно! Если коротко, по существу и без эмоций( хотя сложно): НИКТО не пытается вникнуть в суть проблемы клиента ( абонента), решить её. Операторы= роботы, работающие по алгоритму. Чтобы получить НИКАКОЙ результат , продержали на тел.связи ок. часа, может немного менее, но ДОЛГО. Проблема НЕ РЕШЕНА, информации о её решении-"0", отказались от услуг.
Не хочу использовать уничижительную и не нормативную лексику, но, «звонилки» от Ростелекома, уже более 3-х лет названивают с одним и тем-же предложением о подключении своих услуг. И каждый раз, узнав, что я живу в деревне, констатируют факт своего бессилия по предоставлению услуг. Звонки поступают регулярно, не реже одного раза в месяц, а то и чаще. В связи с этим у меня возникают сомнения в адекватности соответствующих отделов компании по продвижению своих услуг на телекоммуникационном рынке. Если, в будущем, предо мной встанет выбор, я знаю, в какую компанию я обращусь в последнюю очередь!
Отвратительная компания. Уже месяц ждём мастера. При каждом звонке оператору ремонт откладывается на три дня.
Отвратительная компания и поставщик услуг. Спикулянты чистой воды. Сами поднимают тарифы, добавляют услуги не уведомляя клиента. Рассматривают заявки по пол года. Отношение к клиентам отвратительное. Ни кому не советую связываться с этой компанией!
Вчера и сегодня отсутствует доступ в интернет. Я клиент Ростелекома с 2010 года. И впервые не удовлетворено мое обращение по восстановлению доступа в интернет. Вчера и сегодня переписка в чате с операторами. Мастер из Ростелекома утром в 11 час утра дал понять, что с 15 до 18 час, время указанное в заявке, ему не подходит и он не приедет. Я об этом информировала в чате операторов, в ответ ожидайте и имитация бурной деятельности.